В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим тему, касающуюся эксплуатации учетных приборов. Таких как показание счётчика электричества: как нужно снимать данные, не нарушая при этом процедуру с многотарифных и однотарифных устройств, как производится расчет оплаты и куда именно следует подавать снятые сведения. Кроме этого, мы расскажем о вероятности получения штрафов за нарушение правил по эксплуатации либо срыва пломбы, и поговорим о специфике применения антимагнитных пломб на электросчетчиках.
Показания счетчика электроэнергии: как снять данные с прибора
Для начала стоит узнать о том, как снимать показания с электрического счетчика. Итак, потребитель электроэнергии должен в обязательном порядке производить оплату в полном объеме израсходованного электричества. Для этого он обязан передавать снятые указания с счетчика электричкой энергии в необходимую инстанцию, либо же произвести расчет электропотребления самостоятельно.
Как снять показания с электросчетчиков индукционного типа:
Все приборы индукционного вида оснащаются специальным крутящимся колесиком, которое размещено под рамкой с цифрами. Эти сведения нужны для того, чтобы производить расчет и передачу показаний.
- От количества цифровых значений и от модели того или иного прибора будет зависеть, какие именно показания счетчиков электрической энергии следует передать.
- В основном, табло счётчика индукционного вида отображает нам от пяти до семи цифр. Самая последняя цифра выделена из общего числа за счет цвета, разницы в размере либо запятой. Иногда, могут быть выделены 2 последних числа.
- В момент снятия сведения с счетчика электроэнергии не берутся в учет числовые значения, которые идут после запятой. Эти сведения отображают десятые и сотые доли киловатта. Исходя из этого, они не берутся в расчет.
Следует обратить свое внимание на то, что есть такие модификации приборов, где запятая, либо другой вид выделения просто отсутствует. В данной ситуации для того, чтобы выполнить расчет, следует взять все числовое значение, которое отображается в табло, иначе, будут иметь место расхождения при оплате, которые вы все равно должны будет оплачивать.
Как правильно снимать показания счетчика электроэнергии
После монтажа либо замены электрического счётчика в квартире, либо частном доме владелец получает на руки соответствующий акт, который подтверждает правильный монтаж устройства. В данный документ записываются начальные цифровые значения.
Для снятия сведения с прибора, необходимо на бумагу перенести все те числа, которые отображаются данным устройством на сегодняшний момент, без учета цифр после запятой. Кроме этого, в рассвет не берутся нули, которые стоят до первого значимого числа. Т.е. один и более.
Для того, чтобы провести расчёты, потребуются сведения по прошедшему месяцу. В самый первый месяц после монтажа оборудования, данные цифры следует брать из акта. Затем вам нужно будет вести специальный журнал учета либо сохранять все чеки, для фиксации показателей.
Некоторые абонентские компании избавляют потребителя электрической энергии от надобности самим выполнять расчеты. Потребителю нужно будет только передавать вовремя сведения за определённый промежуток времени. Данная процедура стала возможной благодаря специально разработанной автоматизированной системе, которая самостоятельно либо при помощи оператора вносит сведения на лицевой счет, производит расчет всех начислений и формирует чек. В данном случае потребитель лишь вносит оплату на базе выставленного счета.
Как рассчитать оплату по данным показаний счетчиков электроэнергии
Если вы решите рассчитать сумму оплаты за электроэнергию, то воспользуйтесь следующими советами. Сумму для оплаты счета по эклектической энергии вы можете рассчитать сами. Для этого, вам необходимо от прошлых показаний отнять последние данные. В результате у вас должно получиться то количество электричкой энергии, которое было израсходовано за последний промежуток времени. Вам нужно лишь умножить его на действующий тариф.
К примеру, если на вашем счетчике отображено числовое значение 5205 кВт, а прошлый показатель составил 4955кВт, то расчет будет таким: 5205 – 4955=251кВт (расход электрической энергии).
Обратите внимание! В некоторых случаях, счетчики начинают автоматически обновляться. Именно для таких случаев, предусматривается определённая система подсчетов.
В момент обнуления счетчиков показания следует переписать с учетом всех указанных нулей, а в начале номер нужно поставить цифру 1. Но все же, значения, указанные после запятой не нужно брать во внимание.
К примеру, если на вашем счетчике отображено 00001,7кВт, следует переписать данное значение как 100001.
Из данного показателя нужно вычесть предыдущие значение, а получившийся результат умножить на тариф. Такой метод подсчета применяется один раз, после этого снимать показания нужно по стандартной схеме – без предшествующих нулей и дополнительных единиц.
Как снимаются показания счетчиков электроэнергии с электронных приборов
Если у вас установлен электронный счетчик электроэнергии, то стоит узнать о том, как снимать с него правильно показания. Модели электронных счетчиков комплектуются не механическими дисками с цифрами, а специальным электронным таблом. Кроме израсходованных киловатт на табло могут быть отображены и другие сведения, к примеру, дата, время работы прибора и т.д. В основном, смена показателей производится несколько раз в одну минуту. Если счетчик производит учет по зонам, он будет поочередно отображать данные по каждой из них. Как следует снимать показания счетчиков электрической энергии день-ночь. опишем два варианта:
Сперва нужно дождаться, пока на табло отобразится нужная информация.
Далее, следует получить данные, и нажать кнопку Ввод. В некоторых случаях для того, чтобы получать нужные сведения, следует произвести процедуру несколько раз. Числовые показатели на табло как правило маркируются специальными пометками. Это нужно для того, чтобы их проще было различать: Т1, Т2, Т3, Т4, TOTAL.
После того, как вы получили сведения, их нужно занести в квитанцию и выполнить расчётов по схеме, которую мы описали выше, либо же передать их в специальную службу. В электроприборах цифры после запятой учитывать не нужно.
Как снять показания счетчика электроэнергии Меркурий 200
Счетчики тока Меркурий на отечественном рынке представлены многотарифными и однотарифными моделями.
Приборы с одним тарифом маркируются следующим образом: 200.00 у многотарифных счетчиков после точки проставляются цифровые значения: 200.1, 200.02, 200.03.
Среди моделей могут встречаться электрические счетчики, оснащенные пультом управления и различным количеством зон.
Следует обратить свое внимание на то, что независимо от модели, модификации, показания с счетчиков должны сниматься по единой схеме. Разница заключается только в количестве нажатий клавиши Ввод. В электрических счетчиках модели Меркурии 200 по очереди отображаются следующие сведения:
Время, 2. Дата, 3. Тарификация по зонам.
Первым отображается время в стандартной тарифной зоне. Минуты, секунды и часы будут отображаться выше. Спустя несколько минут сведения меняются на дату в обычном виде: число, месяц, год. Далее, на табло появляются дополнительные тарифы. В верхнем углу слева указывается маркировка. Каждый тариф начинает отображаться по очереди. В этот период времени вы может переписать числовые значения по киловаттам без чисел, стоящие после запятой.
В зависимости от того, какие настройки предусмотрены в счетчике, числовые показания на его табло, меняются каждые пять, десять секунд. Этого времени будет достаточно вам для того, чтобы переписать все сведения. Если же у вас не получилось переписать цифры, то переключить тарафы вы можете вручную при помощи клавиши Ввод. Для проведения расчёта вам следует рассчитать количество израсходованной вами электроэнергии (кВт) по каждой зоне. Затем нужно умножит на требуемый тариф, а результаты сложить между собой.
Как снять показания счетчика электроэнергии Меркурий 230
Теперь расскажем о том, каким образом должно производиться снятие показаний счетчика меркурий 230. Учетный прибор меркурий 230 принадлежит группе трехфазных счетчиков. Расчет электричества производится в рамках сразу нескольких тарифов. На табло прибора выводятся учетные сведения, которые соответствуют тому или иному тарифу. Нужно обратить свое внимание на то, что трехфазный электрический счетчик устроен так, что на его табло выводится четыре цифры. Если же на двух из этих цифр есть маркировка Т1 или Т2, это означает то, что аппарата работает по многотарифной системе оплаты.
Зонирование тарифов:
- Ночная зона обозначается маркировкой Т2.
- Маркировка Т1 говорит о том, что на табло пиковая зона.
- Для обозначения полупиковой зоны применяется маркировка Т3.
По этой причине, прежде чем снимать показания трехфазных приборов электрической энергии и начать расчет, вам нужно обязательно учесть все основные показатели:
- Пиктограмму тарифов с маркировкой по зонам.
- Цифровые значения, которые отображают число израсходованного электричества.
- Пиктограмму фаз.
У трехфазного прибора электрической энергии имеется одна особенность. Для того, чтобы можно было добиться верного расчета, вам понадобятся показания по всем тарифам за предшествующий месяц и сведения на время вычисления. После определения разницы между данными значениями, вы можете получить количество расходуемой энергии по каждому тарифу за предыдущий месяц. Вам нужно будет только определить оплату по каждой зоне, учитывая при этом соответствующую для нее тарификацию. А полученные значения нудно будет суммировать между собой.
Как снять показания с электронных счетчиков электроэнергии Энергомера
Счетчик электрической энергии Энергомера бывает разных модификаций. В продаже можно встретить многотарифные аппараты. Расчеты по ним производятся таким же образом, как было описано выше. Стоимость счетчиков день-ночь не очень высокая. Исходя из этого, большинство владельцев квартир производят установку именно таких счетчиков. А разница между подобными приборами состоит в их конструкции. В зависимости от того, какая у вас установлена модель и модификация учетного прибора электричества, будет меняться количество клавиш. А клавиша, которая предназначена для простора цифровых значений, будет иметь другое название – ПРСМ.
Что же касается самих кнопок, то их может быть несколько: в основном – 2 или 3. При нажатии на табло прибора будут выводится сведения по каждой тарифной зоне. А в остальном, какие-либо серьезные отличия отсутствуют. По этой причине, уже нет никакого значение, захочет ли пробрести хозяин квартиры счетчик учета электроэнергии трехфазного вида ,либо же пожелает установить аппарат день-ночь.
Обратите внимание! Электрические счетчики Энергомера, Нева, Меркурий 230, 234, 200 и 201 относятся к устройствам новейшего поколения. Современные модели оснащены сходим устройством. По этой причине, схема снятия показаний у них будет одинаковая.
В большинстве своем, устройства нового образца в разы превосходят старые модели. Но все же, их большим недостатком является цена. Стоимость электроприборов день-ночь и также трехфазных устройств существенно выше. Такая же ситуация касается и многотарифных приборов с разделением на несколько фаз. Естественно, вы можете приобрести счетчик электрической энергии однофазного вида, который будет стоить гораздо дешевле. Высокая цена многотарифных приборов обуславливается их широким функционалом, который позволяет существенно экономить на оплате электроэнергии, ведя разграничение тарификации по зонам.
Как передаются показания счетчиков за электроэнергию
Большинство владельцев квартир задают себе вопрос, до какого числа подавать показания по свету и как именно должна производится эта процедура. В связи с нововведением, вступившем в силу четыре года назад, правило подачи показаний немного изменились. По данному нововведению, физические лица должны сами передавать фактические сведения в органы местного электросбыта.
В прошлом данная обязанность возлагалась на плечи работников самой компании. Каждый месяц они производили обход квартир для того, чтобы произвести снятие показаний и провести проверку электрических счетчиков на дому. После этого, каждый хозяин квартиры в первых числах месяца получал платёжные уведомления.
В начале 2012 году вступило в свою законную силу новое решение. Согласно принятому решению, работники электросбыта должны проводить проверку показаний электроприборов не один раз в месяц, а ежеквартально. В оставшееся время, владельцы квартир сами обязаны производить отслеживания показаний своих счетчиков и передавать сведения.
До какого числа передавать показания счетчиков электроэнергии и как это делать
Самые последние нововведения, касающиеся счётчиков электроэнергии, следующие:
- С начала 2013 года, каждый гражданин России имеет право самостоятельно производить съем показаний с учетных приборов с передавать их в соответствующий орган. Образец акта снятия электро-показаний с прибора электроэнергии вы может найти в интернете.
- Схема передачи — в том случае, если гражданин, потребляющий электроэнергию не смог произвести передачу показаний по причине своего отсутствия в населённом пункте проживания, либо по причине каких-либо личных проблем, сумма на оплату счетов за коммунальные услуги будет начисляться в соответствии с последними показаниями. В том случае, если жилконтора не получает сведений в течение полугода, то в качестве основы для начислений будут применяться нормативные показатели.
- Когда следует производить подачу показаний счетчика электрической энергии – предшествующая система предполагала установленные сроки. На сегодняшний момент времени потребитель электроэнергии может сам произвести данную процедуру в любое удобный для него день.
- Для оптимизации данного процесса, компании энергосбыта ввели целую систему передачи электросчётчиков, для исключения неудобств, которые связаны с изменениями и избавлением от огромных очередей.
Куда передавать показания счетчика электроэнергии
Есть несколько методов решения проблем, связанных с снятием учётных сведений по электроэнергии. Вот несколько вареников, куда и как следует подавать показания счётчиков электричкой энергии:
Пользоваться ящиком приема показаний – для это вам необходимо приехать в один из центров организации энергосбыта и заполнить соответствующую графу текущих показаний учетного прибора.
Вписать показания электроприбора, воспользовавшись сетью Интернет. Потребители электричкой энергии могут пройти регистрацию на официальном сайте организации энергосбыта и передать сведения воспользовавшись личным кабинетом. Для этого вам нужно сперва автоматизироваться в системе, ввести в определённые поля текущие цифровые данные списанные с прибора учета.
Дозвониться в контактный центр организации энергосбыта – в телефонном режиме.
Антимагнитные пломбы на электросчетчиках и их особенности
Многие потребители желают сэкономить свои деньги на оплате коммунальных счетов, посредством магнитной пломбы на электрическом счётчике. В основном, для этих целей используют неодимовые магниты. При помощи них электромеханический счетчик просто останавливается. Исходя из этого, органы контроля производят установку антимагнитных пломб на электросчётчики. Далее, поговорим о том, каков принцип работы имеет антимагнитная пломба на электросчетчик.
По своему внешнему виду они напоминают наклейку. Но все же ее внутреннее устройство намного сложнее, чем может вам показаться. Внутри этой пломбы имеется датчик, который фиксирует магнитные изменения. В случае пересечения соответствующего порога прибор срабатывает. В результате этого, в момент проведения проверки счётчика электричкой энергии, работник контролирующей компании может без труда определить по внешним данным устройства наличие внешнего вмешательства.
Сам же датчик выглядит как небольшая капсула, которая заполонена советующим веществом. Оно очень чувствительное, и может реагировать на наличие магнитного поля. Если же такое вмешательство будет иметь место, то произойдет распространение вещества по всей капсуле. После этого, вы не сможете никакими химическим средствами вернуть ей первозданный вид. Капсула, полностью окрашенная, будет говорить о том, прибор учета пытались остановить.
Сколько стоит опломбировать счетчик электроэнергии?
Опломбирование производится в тот момент, когда подошло время замены электрического счётчика, либо возникла необходимость в проведении его ремонта. Все затраты по сервисному облуживанию прибора будет оплачивать собственник. Но все же установка пломбы будет произведена бесплатно. Если нужно произвести ремонт либо замену электрического счётчика, то стоимость уже будет включена в цену данных работ. Если же человек просит произвести опломбирование второй раз, то услугу ему придётся оплатить. Принуждение собственника оплачивать установку пломбы осле указанного выше облуживания является незаконным. В таком случае существует несколько путей решения данной проблемы:
Следует оплатить указанную сумму, и сразу же получить чек, который может подтвердить факт оплаты с обязательным указанием того, что указанная сумма взималась именно за монтаж пломбы. Это документ может быть основанием для составления претензии в вышестоящий контролирующий орган о том, что с гражданина незаконно взималась плата за выполнения бесплатной установки.
Далее нужно подать заявление с иском в суд.
Затем следует направить это заявление в службу, которая занимается антимонопольной деятельностью.
Может ли начисляться штраф за срыв пломбы электросчетчика
Если же установленная на прибор учета электроэнергии пломба была сорвана, не нужно ждать проверки. Следует сразу же оповестить о произошедшем ту организацию, которая занимается электроснабжением. В данном случае, следует обязательно предоставить объяснение произошедшего.
Если будет обнаружена намеренная порча данной пломбы, то к стоимости поверки электрического прибора без снятия будет добавлен большой штраф.
Для вычисления суммы штрафа, сотрудниками приводится определенный расчет. Сумма штрафа будет начислена на максимальное число электроэнергии, которое было доступно хозяину квартиры за тот период времени, пока не появился проверяющий. Доступное количество электрической энергии определяется на базе показаний номинального тока на авто-включателе, установленном на вводе электричества в квартире. Помимо всего этого, та организация которая занимается поставками энергии, каждый месяц производит учет всех показаний на счетчиках, и сравнивает результаты приборов на подстанции. В случае обнаружения разницы производится расследование для выявления расхитителя. По этой причине, не следует шутить с электросчетчиками, в противном случае, сумма штрафа существенно может превысить сэкономленные денежные средства на остановке устройства.
- Рейтинги
- Обзоры
- Смартфоны и планшеты
- Компьютеры и ноутбуки
- Комплектующие
- Периферия
- Фото и видео
- Аксессуары
- ТВ и аудио
- Техника для дома
- Программы и приложения
- Новости
- Советы
- Покупка
- Эксплуатация
- Ремонт
- Подборки
- Смартфоны и планшеты
- Компьютеры
- ТВ и аудио
- Фото и видео
- Программы и приложения
- Техника для дома
Электрический счётчик можно найти в каждом доме. Он производит учёт использованной электроэнергии, что необходимо для оплаты услуг.
При съёме показаний счётчика, следует учитывать, что на данный момент существует два вида таких устройств:
- Индукционные счётчики;
- Электронные счётчики.
Снятие показаний для каждого из вида счётчиков имеет свои особенности, поэтому будет правильно рассмотреть их в отдельности.
Как снимать показания электросчётчика индукционного типа
Информация о затраченной электроэнергии на электросчётчиках индукционного типа выводится при помощи специального счётного механизма, представляющего собой барабан с счётными колёсиками, на которых нанесены цифры. Каждое такое колёсико обозначает определённый разряд. Данный счётный механизм позволяет показывать потраченную энергию с точностью до десятых.
Обратите внимание:
Четвёртое и пятое колёсико счётного механизма индукционного счётчика разделено запятой. Это очень важный момент, так как свидетельствует о том, что 5 цифра этого механизма обозначает десятые. С одной стороны десятые в деле расчёта энергии не так важны, однако, если записать в документ значение потраченной электроэнергии без них, то это будет явная ошибка, поэтому забывать об этом не стоит.
Лучше всего продемонстрировать способ снятия показаний с электросчётчика на конкретном примере:
Предположим нам надо снять показания потреблённой электроэнергии за март. Мы знаем только прошлое значение, которое было снято 25 февраля. В этот день прибор показал 7845,7 киловатт-час. Нам нужно дождаться 25 марта, после чего снять текущие показания счётного устройства.
Мы делаем это и видим на счётном механизме 7936,3 киловатт-часа. Теперь мы просто отнимает от этого значение предыдущее 7936,3 – 7845,7 = 90,6. Таким образом, за март мы потребили 90,6 киловатт-часов электроэнергии.
Из всего вышесказанного можно сформировать некоторый алгоритм:
- Снимаем показания со счётчика в то же число что и в прошлом месяце.
- Отнимаем от полученного значения показания счётчика за прошлый месяц, получая таким образом количество потреблённой электроэнергии.
- Запоминаем текущее показание счётчика, чтобы на следующем месяце сделать то же самое.
Как снимать показания с электронного счётчика
Современные электронные счётчики значительно удобнее индукционных счётчиков, поэтому и показания снимать с них проще. Информация в таких устройствах выводится на специальный дисплей.
Важно учитывать тот факт, что эти приборы могут показывать не только потраченную энергию, но и некоторую другую информацию, чаще всего это:
- Затраты электроэнергии как за всё время работы устройства, так и за определённый промежуток времени.
- Мощность нагрузки, которая подключена к электронному счётчику.
- Настоящий день, месяц, год и время.
Одной из самых удобных особенностей счётных приборов такого типа является их возможность учитывать расход энергии не только за весь период работы устройства, но также и по отдельным тарифным зонам, то есть учитывать траты энергии по промежуткам времени суток.
Это удобно по той причине, что ночью стоимость электрической энергии меньше чем днём, таким образом электронный многотарифный прибор учёта затрат электроэнергии позволяет неплохо сэкономить.
Одной из самых удобных особенностей счётных приборов такого типа является их возможность учитывать расход энергии не только за весь период работы устройства, но также и по отдельным тарифным зонам
Программирование многотарифных счётчиков
Для того, чтобы ваш электронный счётчик считал затраты энергии отдельно ночью и днём, его необходимо правильно настроить.
Условно, существует три основных тарифных зоны:
- Т1. Эта тарифная зона рассчитывает электроэнергию также как и индукционный счётчик, то есть не разделяет на дневное и ночное потребление.
- Т2. Рассчитывает потребление электроэнергии в двух временных зонах, в период с 23 до 7 утра по льготному тарифу, во всё остальное время по обычному.
- Т3. Самый продвинутый вариант, это трёхпериодный счётчик, который позволяет делит сутки на зону обычной оплаты, а также на две специальные льготные зоны для всевозможных организаций и промышленных предприятий, условиях которых зависят от рода их деятельности.
Существуют разные типы электронных многотарифных счётчиков, однако, практически все они одинаковы в плане снятия показаний. Поэтому метод представленный ниже подойдёт для большинства моделей электронных устройств учёта потребления элеткроэнергии.
Рассчитываем первый тариф (Т1)
Первым делом заходим в меню прибора, после чего, используя руководство описанное в технической инструкции устройства, выбираем режим Т1. Чаще всего перейти в него можно при помощи поочерёдного нажатия на кнопку Ввод. Если вы всё сделали правильно, значит на дисплее должны показаться: контрольная метка, запись Т1, значение потраченной энергии.
Рассчитываем второй тариф (Т2)
Делаем всё как указано выше, только теперь при помощи кнопки Ввод переходим в режим Т2. После чего на дисплее высвечивается: контрольная метка, запись Т2, значение потраченной энергии.
Имея данные, есть возможность рассчитать стоимость потреблённой энергии. Как это сделать лучше всего показать на конкретном примере. Предположим, мы хотим знать стоимость электрической энергией, потраченной нами за март. Узнаём значения тарифа Т1 и Т2 за 25 февраля.
К примеру, у нас получились следующие значения:
Т1 – 1109,5
Т2 – 627,2
Сумма – 1736,7
А данные, полученные нами 25 марта таким же способом, имеют следующее значение:
Т1 – 1205,3
Т2 – 718,8
Сумма – 1924,1
Далее нам следует отнять для каждого тарифа от значений на 25 марта значения на 25 февраля, получаем:
1205,3 – 1109,5 = 95,8
718,8 – 627,2 = 91,6
Общее потребление: 1924,1 – 1736,7 = 187,4
Вот таким образом мы можем получить значение затраченной энергии за месяц по многотарифному электронному счётчику. А уже потом, зная свой тариф, можно высчитать стоимость потреблённой электрической энергии, для этого необходимо умножить полученное количество потраченной электроэнергии на тариф.
Существуют разные типы электронных многотарифных счётчиков, однако, практически все они одинаковы в плане снятия показаний
Передача показаний счетчиков
После того как вы узнаете сколько электроэнергии потребили за месяц, эти данные необходимо передать в соответствующие органы. Передавать данные необходимо на предприятие, которое обеспечивает вас электроэнергией.
Делать это необходимо каждый месяц и не позднее установленного числа. Узнать его можно из квитанции или, при наличии личного кабинета на сайте сбытовой компании, в онлайн-режиме.
Дополнительные возможности
Некоторые модели приборов учёта затрат электроэнергии способны обладать дополнительным набором полезных возможностей. Некоторые из них способны подключаться к компьютерным сетям, что позволяет полностью автоматизировать процесс снятия показаний.
Использование таких приборов особенно популярно в системах Умный дом, где все значения, выдаваемые этим устройством, можно получать в виде сообщений на электронную почту или смс на свой смартфон.
Ещё более удобным вариантом является тот, когда прибор изначально подключён к компьютерной системе предприятий энергосбыта. В этом случае прибор самостоятельно передают показатели, после чего всё что остаётся сделать потребителю – это рассчитаться по своим счетам.
Блиц-советы
- Чтобы не ошибиться, лучше всего записывать показания затрат электроэнергии, используя для этого специальную тетрадь или электронные документы.
- Использование многотарифного устройства учёта затрат электроэнергии позволяет значительно экономить.
Вы молоды, энергичны, начали жить отдельно от родителей, безмерно счастливы и не думаете о завтрашнем дне, домашних хлопотах и коммунальных услугах. Но прошел месяц, и вы получили первую жировку, которую нужно оплатить. Заходите в ЕРИП или интернет-банкинг, надеетесь просто ввести свой лицевой счет, указанный в извещении, нажать кнопку «оплатить» и расслабиться. Но не все так просто. Перед оплатой коммунальных платежей нужно ввести показания прибора учета воды, а электроснабжение и газ вообще находятся в других вкладках. И как со всем этим разобраться? «Портал коммунальной грамотности» подготовил подробную инструкцию, как правильно снимать показания счетчиков и платить за воду, электроэнергию, газ и тепло.
Приборы учета расходы воды
Два прибора учета расхода горячей и холодной воды устанавливаются на водопроводных трубах в ванной (в туалете или на кухне). Как правило, прибор учета с красным корпусом — для горячей воды, корпус синего цвета — для холодной. Мы не сомневаемся, что ваши приборы учета установлены правильно, но всякое бывает. Поэтому убедитесь, что домовой ночью не поменял у вас счетчики местами, для этого откройте горячую или холодную воду и посмотрите, какой прибор заработал. Если у вас при открытом кране с горячей водой, заработал синий счетчик, значит, у вас все наоборот и именно с него нужно снимать показания расхода горячей воды.
На лицевой панели прибора можно увидеть цифры черного и красного цвета и несколько круговых шкал чуть ниже. Первые пять цифр черного цвета — это объем израсходованной воды в метрах кубических с начала работы счетчика. Затем, в зависимости от типа прибора, после запятой идут цифры красного цвета. Это объем израсходованной воды в литрах. Если цифры три, первая — это сотни, вторая — десятки, третья — единицы литров. Бывает так, что на приборе учета есть только две красные цифры после запятой. Следовательно, указаны только сотни и десятки, а единицы литров будут считаться немного ниже на крайней правой шкале. Если после запятой одна красная цифра, тогда десятки будут на крайней правой шкале, а единицы немного левее. Может быть, что нет ни одной красной цифры после запятой. Тогда все они расположены на шкалах чуть ниже. Крайняя правая шкала — это сотни литров, левее — десятки, еще левее — единицы.
Чтобы правильно снять показания счетчика, вам надо переписать все цифры черного цвета и первую цифру после запятой (если нет цифр после запятой, то указываем цифру с крайней правой шкалы). Снимать показания нужно каждый месяц. Разница между показаниями текущего месяца и прошедшего и есть израсходованный объем воды, который нужно оплатить.
Если вы платите через ЕРИП или интернет-банкинг, показания счетчика вводятся при оплате жилищно-коммунальных услуг. На странице будет заполнено несколько полей данными, которые вводили месяц назад с предыдущими значениями счетчика 1 и счетчика 2. В дополнительной информации вы увидите, к какому счетчику относится холодная и горячая вода. Например, в поле предыдущего значения счетчика 1 у вас сохранен показатель 12 345 м3. Вам остается ввести текущее значение счетчика (12 348,6 м3), округляя до целых 12 349 м3. Компьютер сам подсчитает расход воды в 4 м3, который вам и нужно будет оплатить. Воду, как и другие коммунальные услуги, нужно оплачивать до 25-го числа.
Приборы учета электроэнергии
Электросчетчики располагаются внутри жилого дома (квартиры), в тамбуре, на лестничной клетке или на улице. Счетчики электроэнергии бывают двух типов — современные электронные и индукционные.
На лицевой стороне индукционного прибора может быть от четырех до шести цифр до запятой и одна цифра после запятой.
Цифры до запятой обозначают целые единицы киловатт-часов потребленной электроэнергии, цифры после запятой — десятые доли киловатт-часов потребленной электроэнергии. В отличие от приборов учета расхода воды, расчет электроэнергии происходит только
На табло электронного счетчика через короткие интервалы времени отображаются разные показатели — дата, время, сила тока (А), электрическое напряжение (V), киловатт-часы (kWh). Дождитесь, когда на лицевой панели появятся 4–6 цифр (целые единицы киловатт-часов) до точки и 1–3 цифры после точки (десятые долей киловатт-часов) с обозначением kWh.
Показания прибора учета рекомендуется снимать каждый месяц первого числа, а оплатить электроэнергию необходимо до 25-го числа месяца.
Если у вас установлен электронный прибор учета, то вы можете перейти на дифференцированный тариф по двум или трем временным периодам (зависит как от вашего желания, так и возможностей прибора учета).
Для этого нужно прийти в энергоснабжающую организацию и написать заявление. После этого в согласованное время специалист приедет к вам домой, снимет контрольные показания предыдущего тарифа, проведет параметризацию электронного прибора учета и переоформит договор на новый тариф. Данная услуга является в первый раз бесплатной, если захотите вернуться на недифференцированный тариф, то уже придется заплатить.
Итак, вы перешли на дифференцированный тариф. Как теперь снимать показания? На электронном табло слева от количества учтенной электроэнергии или ниже находится символ T, E или другой символ, в зависимости от типа счетчика, обозначающий временной период потребления электроэнергии. К примеру, при настройке счетчика данные с символом Т, Е будут обозначать общее количество потребленной электроэнергии. Прибор автоматически переключается между тарифами в течение суток, поэтому значения под символами Т1 и Т2 будут обозначать потребленную электроэнергию в определенный период времени. Для снятия показаний вас будет интересовать только значения с символами T1 и Т2, которые вы и будете указывать при оплате электроэнергии.
Например, значение Т1 — 001218,90 (1128,90 кВт ч), Т2 — 001219,90 (1219,90 кВт ч). Вносим текущие показания счетчика, равные 1128 кВт ч и 1219 кВт ч. Предыдущие значения счетчика составляли 1100 кВт ч и 1180 кВт ч соответственно, следовательно, оплатить надо будет 28 кВт ч по одной стоимости и 39 кВт ч по другой, в зависимости от временного периода.
Приборы учета газа
На табло лицевой панели прибора учета газа, в зависимости от типа и марки счетчика, находится табло с 5–8 цифрами. Это объем израсходованного газа, который измеряется в м3. При съеме показаний нужно переписывать цифры до запятой. Показания счетчика также рекомендуется снимать 1-го числа месяца, а оплачивать, как и другие коммунальные услуги, до 25-го числа.
Оплата через ЕРИП или интернет-банкинг аналогична оплате за электроэнергию. Вам нужно будет ввести текущее значение счетчика, а компьютер сам подсчитает расход газа за месяц, за который придется заплатить.
Приборы учета тепла
Индивидуальные приборы учета тепла еще очень редко встречаются в белорусских домах. Только с 2010 года их начали устанавливать сразу при строительстве дома. В домах до 2010 года постройки в подвале установлен групповой прибор учета тепла. Сумма за отопление в жировке для каждой квартиры рассчитывается из показаний общего теплосчетчика, разделенных на количество квартир в доме пропорционально их площади.
Если у вас уже был установлен счетчик тепла изначально или на общем собрании жильцы дома решили установить индивидуальные приборы учета тепла, выбрали расчетно-сервисную организацию и решили платить по индивидуальным счетчикам, то на собрании необходимо определить периодичность съема показаний специалистами абонентской службы. Чаще всего выбирается такая периодичность: в первый раз показания индивидуальный счетчиков снимаются перед началом отопительного сезона, второй раз — после его окончания.
Это значит, что сначала вы платите за отопление по общедомовому счетчику , но после окончания отопительного сезона вам сделают перерасчет потребленной тепловой энергии на основании данных вашего индивидуального теплосчетчика.
Андрей Голуб
Фото автора и из открытых источников интернета
Портал коммунальной грамотности
-
22 Май 2020
-
Просмотров: 3747
Минутку …
Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.
Этот процесс автоматический. Ваш браузер будет перенаправлен на запрошенный контент в ближайшее время.
Пожалуйста, подождите до 5 секунд …
+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [+ !! [] + !!] [] ) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] — (!! []!)) + (+ [] + ( !! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + ( ! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (+ [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))
+ ((! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (+ [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((! + [ ] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ [] — ( !! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [ ] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))
+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ [] + (!! [!]) — []) + (+ [] — (!! [] )) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! [!]) —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
+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] —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— []) + (+ !! []))
+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (+ [] — (!! []!)) + (+ [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []))
,Как читать свой счетчик электроэнергии
Ваши показания счетчика помогут нам предоставить вам точный счет. Мы используем показания счетчиков, чтобы выставить вам счет за фактическое количество электроэнергии, которое вы используете (вместо оценки). Вне зон для самостоятельного чтения большинство счетчиков планируется считывать каждый второй месяц.
Если мы не можем получить доступ к вашему счетчику, вам будет предоставлена карточка для чтения счетчика. Используйте эту карту для записи показаний счетчика, а затем отправьте ее через Интернет или на нашу круглосуточную телефонную линию.
Многие счетчики электроэнергии имеют 4 циферблата. Счетчики с 5 циферблатами или цифровыми дисплеями также распространены.
Номер счетчика отображается на вашем счетчике электроэнергии. При вводе номера счетчика не включайте буквы MH. Показанный выше индикатор показывает MH062189, поэтому этот номер счетчика будет 0062189 .
Дисплей набора:
- Нарисуйте точное положение стрелок циферблата вашего счетчика электроэнергии на пустых циферблатах на карточке считывания счетчика.
- С позиции стрелок циферблата запишите показания счетчика под циферблатами. (См. Пример чтения, показанного ниже.)
Цифровой дисплей:
- Ваш счетчик будет чередоваться между 2 дисплеями. Первый дисплей — это тестовая таблица со строкой с номером 8, а второй дисплей — показание счетчика. Подождите, пока на дисплее счетчика электроэнергии не появятся буквы «кВтч» и показания.
- Запишите показания счетчика на линиях под циферблатами на карточке чтения счетчика.
Если ваш счетчик пуст или не показывает показания, свяжитесь с нами по телефону 204-480-5900 или по бесплатному номеру 1-888-624-9376.
Присылайте свои показания онлайн или по телефону 204-453-6712 (Виннипег) или 1-800-652-4490 в любое время и следуйте инструкциям, чтобы ввести свой 7-значный номер счетчика (начальный 0 и 6-значный номер, находящийся на передней панели). вашего счетчика электроэнергии) и показания вашего счетчика.
,Поставщик газа и электроэнергии Ирландия
Пожалуйста, выберите тип счетчика, который вы ищете.
Счетчики электроэнергии
Примечание: потребители электроэнергии могут иметь право на бесплатное специальное чтение, если они были оценены в долгосрочной перспективе (как минимум, последние шесть показаний должны были быть оценены)
Газовые счетчики
24-часовой счетчик с вращающимся диском
Этот счетчик регистрирует ваше потребление электроэнергии в одном регистре и устанавливается, если вы используете городской тариф 24 часа или в сельской местности 24 часа.
Как принять чтение:
- Запишите число на дисплее слева направо
- Игнорировать любые фигуры в красном или любые фигуры, окруженные красной рамкой
Примечание. Если у вас есть обогреватели ночного хранения, у вас может быть установлено два таких счетчика или один дневной и ночной счетчики.
Вернуться к началу
Метр вращающегося диска Time of Day (Day & Night)
Этот счетчик регистрирует ваше потребление электроэнергии в дневное и ночное время.Если вы пользуетесь тарифом «Время дня», у вас больше шансов иметь этот тип счетчика. Для управления тарифом установлен отдельный внешний таймер (часы всегда установлены по Гринвичу).
Счетчик может иметь номера 1 и 2 или римские цифры I и II против каждого регистра. На всех счетчиках ESB Networks «1» — это ваше ночное потребление, а «2» — ваше дневное потребление.
Как принять чтение:
- Запишите число на дисплее слева направо на каждом из регистров
Примечание: игнорировать любые цифры в красном или любые фигуры, окруженные красной рамкой
Вернуться к началу
24-часовой электронный счетчик
Если вы используете городской или сельский 24-часовой тариф, у вас будет 24-часовой счетчик, который может быть электронным.Эти счетчики регистрируют потребление электроэнергии на одном цифровом дисплее.
Как принять чтение:
- Прочитайте цифры на переднем экране слева направо, включите все цифры при чтении
- метров может отображать стрелку ->, это не десятичная точка
Вернуться к началу
Электронный счетчик времени суток (Day & Night)
На всех электронных счетчиках времени суток (день и ночь) имеется кнопка дисплея.
Как принять чтение:
- Нажмите кнопку для прокрутки информации на экране.
- 2 будет виден слева от чтения дня.
- 1 будет виден слева от Ночного чтения.
- Читайте слева направо, включайте все цифры при чтении.
- метров может отображать стрелку ->, это не десятичная точка.
Вернуться к началу
Elster A1140 Micro Generation (Импорт / Экспорт)
Если у вас установлен счетчик импорта / экспорта для Micro Generation, у электронного счетчика будет либо автопрокрутка, либо нажмите синюю или желтую кнопку, чтобы перейти к соответствующему экрану.
Как принять чтение:
- Нажмите кнопку (или прочитайте автопрокрутку), чтобы отобразить информацию в таблице ниже.
Вернуться к началу
Цифровой Метр
Как принять чтение:
- Если у вас есть цифровой счетчик, где вы можете непосредственно читать цифры (цифры), как показано на диаграмме ниже, читайте цифры, как показано слева направо, игнорируя цифры справа от запятой (или в некоторых метрах игнорируйте цифры в красная коробка).
Вернуться к началу
Циферблатный счетчик
Если у вас есть циферблат (часы), он отобразит серию циферблатов, как показано на рисунке ниже. Четыре маленьких циферблата внизу должны читаться слева направо.
Как принять чтение:
- Положение указателя на циферблате указывает, каким должно быть показание.
- Если указатель находится между двумя цифрами, используйте нижнюю цифру, например, если это между 7 и 8, используйте 7.Однако, если указатель находится между 9 и 0, используйте 9.
- Поместите числа в соответствующие квадраты на карте Нет доступа (см. Пример ниже).
Вернуться к началу
.Часто задаваемые вопросы о счетчиках
1. Как мне прочитать мой счетчик?
В большинстве случаев читать счетчик должно быть легко — просто запишите числа, показанные на счетчике слева направо, игнорируя любые красные цифры.
Для получения дополнительной помощи см. Наш видео-гид чтения метра.
Вернуться к началу
2. Как часто я должен читать свой счетчик?
Если вы выбрали онлайн-тариф: просим вас показывать показания счетчика не реже одного раза в 90 дней.Вы можете сделать это к
Однако ваш счетчик все еще должен проверяться и считываться ScottishPower не реже одного раза в год. Для этого к вам домой придет считыватель, и показания будут отражены в следующем счете, который мы сгенерируем после их получения.
В противном случае:
- Считыватель счетчиков будет посещать ваш дом, чтобы считывать счетчик не реже одного раза в год, однако вы можете отправить свои собственные показания счетчика, позвонив в нашу круглосуточную службу автоматического считывания счетчиков по номеру 0800 027 8000.
Если вам нужна помощь в чтении вашего счетчика, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими руководствами по чтению счетчика.
Вернуться к началу
3.Считает ли ScottishPower мой счетчик?
Если у вас есть учетная запись в Интернете, вы можете предоставлять нам показания счетчиков так часто, как захотите, вводя свои показания в Интернете в своей учетной записи или через наше бесплатное приложение ScottishPower YourEnergy. Вы также можете позвонить в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по номеру 0800 027 8000.
Тем не менее, мы будем отправлять устройство для считывания показаний счетчика не реже одного раза в год.
Вернуться к началу
4. Считыватель счетчиков посетил меня, пока меня не было. Как я могу дать вам мои показания счетчика?
Если у вас есть онлайн-счет:
Если вы этого не сделаете, вы можете зарегистрироваться для управления своей учетной записью онлайн прямо сейчас.
или альтернативно:
- Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по телефону 0800 027 8000.
Если вам нужна помощь в чтении вашего счетчика, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими руководствами по чтению счетчика.
Вернуться к началу
5.У меня есть счетчик предоплаты и считыватель счетчика, который вызывал меня, когда меня не было — как я могу получить показания счетчика?
Пожалуйста, прочитайте свой счетчик и затем свяжитесь с нами с показаниями.
Электричество Ключевые метры
Чтобы прочитать показания клавиш, нажмите синюю кнопку, пока не появится экран H, и запишите показания. Если ваш измеритель также отображает экраны J и L (для 2 и 3 измерителей скорости), также обратите внимание на показания на этих экранах.
Газовые счетчики
Если у вашего газового счетчика есть циферблаты, запишите цифры черным.Если ваш прибор имеет светодиодный экран, дважды нажмите черную кнопку, а затем красную кнопку, чтобы отобразить экран «Указатель счетчика». Индекс метра является вашим показанием, поэтому обратите внимание на эти цифры.
Вернуться к началу
6. Почему мой цифровой индикатор показывает слово КРАСНЫЙ на дисплее?
Последние цифры показаний механического счетчика были красного цвета, чтобы показать, что их не нужно считывать. Новые цифровые счетчики не могут отображать цвета, поэтому последние цифры могут отображать слово КРАСНЫЙ, чтобы указать, что они не требуются для целей чтения счетчика.
Если вам нужна помощь в чтении вашего счетчика, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими руководствами по чтению счетчика.
Вернуться к началу
7. Почему вы отправили мне письмо с запросом показаний счетчиков?
Если мы отправим вам письмо с запросом показаний счетчиков, то это потому, что мы хотим убедиться, что ваш счет максимально точен, а ваш счет обновлен.
Если вы платите прямым дебетом, мы используем показания для проверки вашей учетной записи и обеспечения того, чтобы вы не платили слишком много или слишком мало каждый месяц.
Если вы платите ежеквартально, и мы недавно не смогли получить показания счетчика от вас, то мы можем попросить вас проверить его, чтобы убедиться, что ваш счет точен и чтобы вам не отправляли оценочный счет.
Вернуться к началу
8. Почему я получил счет-напоминание о считывании / оценочном счетчике, когда считыватель недавно снял показания?
Вполне вероятно, что мы не получили показания от считывателя счетчика до того, как был сгенерирован ваш счет. Вместо этого полученные показания будут отражены в вашем следующем счете.
Если у вас есть учетная запись в Интернете, а считыватель счетчиков снял показания счетчика, мы будем использовать их в следующем счете. При наличии учетной записи в Интернете мы по-прежнему требуем, чтобы вы вводили свои собственные показания по крайней мере каждые 90 дней для составления счета.
Вернуться к началу
9. Как мне ввести показания, если мой счетчик вернулся к нулю?
После того, как ваш счетчик достиг 99999, он снова запускается в 00000. Обязательно вводите любые нули в начале при вводе показаний, например, 00123 или 0123.
Если ваши показания счетчика неверны, сообщите нам правильные.
Если у вас есть онлайн-счет:
Если вы этого не сделаете, вы можете зарегистрироваться для управления своей учетной записью онлайн прямо сейчас.
или альтернативно:
- Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по телефону 0800 027 8000.
Если у вас возникли трудности с вводом показаний счетчика, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.
Если вам нужна помощь в чтении вашего счетчика, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими руководствами по чтению счетчика.
Вернуться к началу
10. Почему мой счетчик работает быстро?
Возможно, вы используете больше энергии. Чем больше электроэнергии или газа вы используете, тем быстрее будет работать ваш счетчик, а потребление энергии может быть выше в часы пик.
Наша страница «Энергоэффективность» может помочь вам снизить потребление энергии. Однако, если вы считаете, что в вашем приборе возникла неисправность, свяжитесь с нами. Мы обсудим любые вопросы и последующие шаги.
Вернуться к началу
11.Я получил счет, который выше, чем ожидалось, мой счетчик неисправен?
1. Проверьте ваш счет
Сначала проверьте только что полученный счет, чтобы узнать, были ли оценены какие-либо показания счетчика. Вы найдете последние показания счетчиков на первой странице своего счета или выписки, а более подробную информацию о них вы найдете на странице 3 и далее. Если ваш счет основан на оценочных показаниях, мы покажем это на первой странице в верхней правой части.
Вполне возможно, что ваши предыдущие счета были основаны на оценочных показаниях счетчиков, которые были слишком низкими, и что ваш текущий счет был рассчитан с использованием фактических показаний счетчиков, поэтому он выше, чем вы ожидали.Пожалуйста, проверяйте свои показания счетчика всякий раз, когда вы получаете примерный счет, и предоставляйте нам фактические показания счетчика. Это позволит нам отправить вам точный счет.
2. Проверьте показания счетчика
Если ваши счета были рассчитаны с использованием фактических показаний счетчика, проверьте, соответствуют ли эти показания показаниям вашего счетчика. Показания на вашем счетчике должны быть немного больше, чем на вашем счете, так как вы продолжите использовать газ и электричество после того, как ваш счет был сгенерирован.
Если показания счетчика выглядят правильно, вероятно, ваше потребление энергии увеличилось в течение расчетного периода. Это может быть связано с временем года — например, зимой вы, вероятно, будете использовать больше энергии, чем летом. Или, если вы больше времени сидите дома, то, вероятно, ваше потребление энергии увеличится. Стоит также рассмотреть вопрос о том, использовали ли вы какие-либо новые или другие устройства в течение расчетного периода, что может быть причиной более частого использования, или возникла неисправность одного из ваших устройств.
3. Проверьте счетчик
Наконец, если вы проверили показания по счету и счетчику, нам нужно, чтобы вы записали показания счетчика за 7-дневный период, сняв показания в начале и в конце 7-дневного периода. Вы также должны проверить свой счетчик, записав показания счетчика, выключив главный электрический выключатель для своего дома, а затем снова проверив показания, чтобы увидеть, повысился ли он. Если это так, это может указывать на проблему с вашим счетчиком.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, подтвердив, что вы прошли этот тест, и предоставьте нам свои 7-дневные показания счетчика.Пожалуйста, также включите запись того, какие приборы использовались каждый день и как долго они работали — это поможет нам исследовать проблему.
Наша страница «Энергоэффективность» может помочь вам снизить потребление энергии.
Вы также можете уменьшить свой счет, выбрав более дешевый тариф онлайн в разделе «Моя учетная запись», выбрав «Изменить свой тариф» или «Свяжитесь с нами»
.Вернуться к началу
12. Как мне организовать тест точности счетчика, если я считаю, что мой счетчик неисправен?
Вы можете проверить свой счетчик самостоятельно, сделав заметку о показаниях счетчика, выключив электричество, а затем снова проверив показания, чтобы убедиться, что показания повысились.Если это так, это может указывать на проблему с вашим счетчиком. Как и в любом другом приборе, бывают случаи, когда в счетчике возникает неисправность, однако они встречаются редко. Наша страница по энергоэффективности может помочь вам сократить потребление энергии. Тем не менее, если вы все еще считаете, что в вашем счетчике возникла неисправность, свяжитесь с нами, и мы сможем организовать тест точности измерительного прибора.
Вернуться к началу
13. Есть ли плата за тест точности метра?
Мы взимаем плату за посещение вашего дома и проведение теста, однако, если счетчик окажется неисправным, мы возместим вам плату.Пожалуйста, имейте при себе платежную карту при планировании встречи.
Вернуться к началу
14. Я думаю, что мой счетчик предоплаты забирает слишком много денег? Что я могу сделать?
Пожалуйста, возьмите полный набор показаний счетчиков и информацию, как указано ниже, и свяжитесь с нами.
Прежде чем связываться с нами, подумайте о том, увеличилось ли в последнее время потребление энергии. Это может быть связано с временем года — например, зимой вы, вероятно, будете использовать больше энергии, чем летом, или если вы больше времени сидите дома, то, скорее всего, ваше потребление энергии чтобы увеличилось.Также стоит подумать, использовали ли вы какие-либо новые или другие приборы.
Если это не так, то вот как считать показания с ваших счетчиков.
Электричество Ключевые метры
Чтобы прочитать показания своего ключевого индикатора, нажмите синюю кнопку, чтобы прокрутить каждый экран и отметить показания на каждом экране. Вам нужно будет вставить свой ключ в счетчик, чтобы получить доступ к экранам S и T, которые показывают сумму задолженности, установленную на вашем счетчике, и сумму, которую вы платите за эту задолженность каждую неделю.
Газовые счетчики
Если у вашего газового счетчика есть циферблаты, запишите цифры черным. Если ваш прибор имеет светодиодный экран, дважды нажмите черную кнопку, а затем красную кнопку, чтобы отобразить экран «Указатель счетчика». Индекс метра является вашим показанием, поэтому обратите внимание на эти цифры. Пожалуйста, продолжайте нажимать на черную кнопку и обратите внимание на детали, показанные на каждом другом экране, которые включают информацию, такую как стоимость вашего последнего пополнения, задолженность, установленная на вашем счетчике, и сумма, которую вы платите за эту задолженность каждую неделю.Вам нужно будет вставить свою карту в счетчик, чтобы получить доступ к экранам 24-27.
Вернуться к началу
15. Я не получил запрос на мои начальные показания счетчика, могу ли я их предоставить?
Если вы не получили запрос на ваши показания счетчика, вы все равно можете предоставить его в течение 5 дней после даты, когда мы начнем предоставлять вам, в противном случае мы оценим ваши показания счетчика (на основе вашего использования с вашим предыдущим поставщиком), чтобы откройте свой аккаунт.
Если вы получили счет с ориентировочным начальным чтением, сообщите нам свои обновленные фактические показания счетчика в течение 30 дней с момента его получения, и мы выпустим пересмотренный счет на основе этих новых цифр.
Обратите внимание: дату начала поставки можно найти в приветственном письме, а также в электронном письме или письме с подтверждением поставки.
Чтобы предоставить показания счетчика:
Если у вас есть онлайн-счет:
Если у вас нет учетной записи в Интернете, вы можете зарегистрироваться для управления своей учетной записью онлайн прямо сейчас.
или альтернативно:
- Позвоните в нашу круглосуточную службу автоматического считывания показаний счетчиков по телефону 0800 027 8000.
Если вам нужна помощь в чтении вашего счетчика, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими руководствами по чтению счетчика.
Вернуться к началу
16. Почему изменилось потребление энергии?
Для этого может быть несколько причин — например, зимой вы будете использовать больше энергии, чем летом. Также стоит подумать, изменили ли вы свою модель потребления (например, проводите ли вы больше времени дома или изменилось ли количество людей, живущих в вашем доме) или использовали какие-либо новые или другие приборы во время выставление счетов.
Наша страница «Энергоэффективность» может помочь вам снизить потребление энергии.
Вы также можете уменьшить свой счет, выбрав более дешевый тариф онлайн, войдя в MyAccount и выбрав «Изменить свой тариф» или связавшись с нами
Вернуться к началу
17. Я подозреваю, что кто-то вмешался в мой счетчик. Что я должен делать?
Если вы подозреваете, что кто-то подделал ваш счетчик, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой защиты доходов по электронной почте.00:00 — 17:00
Вернуться к началу
18. Почему я получил письмо от G4S, когда я являюсь клиентом ScottishPower?
G4S работает от имени ScottishPower, чтобы помочь нам получить показания счетчиков при необходимости. G4S может отправить вам письмо, если мы не смогли взять показания физического счетчика у вас дома во время обычного посещения.
Вернуться к началу
19. Как заменить счетчик предоплаты в моем доме обычным?
Если вы попросите нас удалить счетчик предоплаты, мы зададим несколько вопросов, чтобы определить пригодность счетчика кредита для ваших обстоятельств.Это будет включать проверку кредитоспособности, и, в зависимости от результата этой проверки, мы можем запросить гарантийный депозит (обычно 150 фунтов за топливо), прежде чем мы сможем договориться о замене вашего счетчика. Гарантийный депозит будет возвращен, когда вы оплатите все счета за электроэнергию вовремя в течение года.
Мы попросим вас подтвердить любой адрес, по которому вы жили в течение последних трех лет, и нам также понадобятся последние показания счетчика и остаток на вашем счетчике, чтобы мы могли предоставить вам остаток на вашем счете.Если вам нужна помощь в считывании вашего счетчика и баланса, обратитесь к нашему Руководству по чтению счетчика.
Мы можем удалить ваш счетчик предоплаты без необходимости проверки кредита и залога, если вы:
- Принимаются по схеме Fuel Direct
- Имеют особые потребности и счетчик предоплаты не подходит
Пожалуйста, позвоните нам, если вы хотите изменить счетчик.
Вернуться к началу
20. Как мне установить счетчик для предоплаты?
Просто свяжитесь с нами, и мы организуем посещение вашего дома.Мы проверим, достаточно ли в вашем доме места для установки счетчика предоплаты в месте, обеспечивающем легкий доступ. Не всегда возможно установить счетчик с предоплатой, если, например, ваш существующий счетчик слишком высок, в очень ограниченном пространстве или внутри устройства.
Если ваш текущий счетчик находится в неудобном месте, из-за которого вам трудно читать, сообщите нам об этом. Мы посмотрим на ваш счетчик и посмотрим, можно ли переместить его в более подходящее место. Однако, если это не достаточно близко к первоначальному местоположению, может взиматься плата.
Вернуться к началу
21. Что происходит при установке счетчика предоплаты?
Мы свяжемся с вами, чтобы договориться о подходящем времени для установки вашего нового счетчика предоплаты. Затем инженер посетит ваш дом, чтобы выполнить работу. Они покажут вам свое удостоверение личности и проверит ваши данные. Инженер попросит вас отключить любое чувствительное электрическое оборудование, которое может пострадать от внезапной потери питания, например, персональный компьютер или спутниковый декодер, прежде чем отключить питание.Установка обычно занимает около 20 минут, но это может варьироваться в зависимости от положения вашего существующего счетчика и типа устанавливаемого счетчика предоплаты. Счетчик будет установлен в соответствии со строгими правилами техники безопасности и качества, а затем ваш источник питания будет снова включен. Будут проведены некоторые тесты, чтобы убедиться, что прибор работает нормально, и инженер покажет вам, как его использовать.
Мы дадим вам буклет, рассказывающий о вашем новом счетчике предоплаты — он будет передан вам инженером счетчика или разослан вам.Он содержит информацию, которая вам понадобится для работы с прибором, и советы о том, что делать, если у вас возникнут проблемы. После завершения установки мы отправим вам письмо с подробной информацией о различных платежах, которые мы будем получать с вашего счетчика предоплаты, и о том, для чего они нужны.
Вернуться к началу
22. Как я могу изменить свой Стандартный счетчик ставок на 2-скоростной?
Просто свяжитесь с нами, мы организуем вам встречу
Вернуться к началу
23.Как мне изменить мой 2-х скоростной счетчик на Стандартный?
Просто свяжитесь с нами, мы организуем вам встречу
У нас есть ряд тарифов, доступных клиентам с многоскоростным счетчиком, которые вы можете выбрать, не заменяя свой счетчик, или не понеся никаких расходов, связанных с сохранением вашего существующего счетчика. Кроме того, как клиент ScottishPower, вы можете в любое время переходить между нашими тарифами без уплаты пошлины за выход. Чтобы узнать, сможете ли вы сэкономить на счетах за электроэнергию, перейдя на другой тариф, просто войдите в свою учетную запись онлайн и перейдите на страницу «Изменить свой тариф» или позвоните нам по номеру 0800 027 0072.(Линии открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00, в субботу с 8:30 до 18:00).
Вернуться к началу
24. Я забронировал встречу и мне нужно отменить / изменить ее. Как мне это сделать?
Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите нам об этом как минимум за 5 рабочих дней.
Вернуться к началу
25. Мне только что заменили мой счетчик. Нужно ли что-нибудь делать?
Вам не нужно ничего делать. Инженер, который заменил ваш счетчик, должен предоставить нам всю информацию, необходимую для обновления вашей учетной записи.Для обработки изменений может потребоваться несколько недель, но они будут перенесены на дату, когда счетчик был заменен.
Вернуться к началу
26. Как организовать ремонт дверцы шкафа?
ScottishPower не несет ответственности за обслуживание вашего шкафа счетчика. Однако, если вы считаете, что один из наших читателей или инженеров счетчика повредил шкаф во время недавнего посещения, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить подробности события и описание повреждения, и мы рассмотрим этот вопрос.
Вернуться к началу
27. Каковы периоды непиковой нагрузки для моего экономичного 7 метров?
Экономя 7 метров, вы получаете более дешевое электричество ночью и в ранние часы утра. Это может контролироваться таймером в самом счетчике, отдельным таймером или радиосигналом.
ВремяEconomy 7 варьируется в зависимости от зоны поставки, поэтому лучше связаться с местным оператором счетчика, чтобы проверить точные сроки поставки. Карта показывает приблизительное время в зависимости от района, в котором вы живете.
Вернуться к началу
28. Каковы периоды непиковой нагрузки для юга Шотландии, Мерсисайда и Северного Уэльса?
Тариф | Количество метров | Количество регистров | Тип | Время работы / информация |
White Meter 1 | Один метр | 2 | День / Ночь | Ночной тариф любой 8.5 часов по усмотрению ScottishPower между 22.00-083.0 по Гринвичу. |
Comfort Plus White Meter | Один метр | 3 | День / Ночь / Контроль | Дневной тариф 08.00-23.30. Ночной тариф 23.30-08.00. |
ComfortPlus White Meter с Weathercall | Один метр | 3 | День / Ночь / Контроль | Регистрация вашего потребления энергии такая же, как для CPWM.Тем не менее, в целях обогрева хранилища плата, предоставляемая ScottishPower, зависит от прогнозируемой температуры. Фактический период начисления может поэтому варьироваться в зависимости от прогноза. Если вы используете опцию Weathercall, рекомендуется, чтобы настройка Input на вашем радиаторе хранилища всегда была на самом высоком уровне. |
Comfortplus Control | 2 x Один метр | 2 | Бытовые / Контрольные | Обычное использование бытовых приборов будет записано на счетчике бытовых приборов. |
Общее отопление, полный контроль (только в зоне снабжения 17) | Один метр | 2 | Бытовые / Контрольные | Это доступно, от ScottishPower, для клиентов, проживающих на севере Шотландии, где у них уже установлены необходимые счетчики.Эта опция работает в соответствии с нашей опцией WeatherCall, при этом плата за радиаторы хранилища колеблется в зависимости от прогноза погоды. Рекомендуется, чтобы настройка Input на вашем радиаторе хранилища всегда была на самом высоком уровне. |
Эконом 2000 (только в области снабжения 18) | Один метр | 3 | Бытовая / Экономика 2000 | Этот тариф предназначен для котлов-накопителей средней мощности, обеспечивающих отопление помещений или отопление помещений и воды.Электричество для всех других целей должно быть принято по внутреннему тарифу. |
Off Peak C (только область снабжения 18) | Один метр | 1 | Off Peak C | Этот тариф изначально был разработан для старых систем отопления e.грамм. хранение или пол, где были необходимы более длительные часы доступности. |
Тариф | Количество метров | Количество регистров |