FAQ по солнечной энергии | Меркурий Солнечная Помощь | Аккумуляторы | Отслеживание использования

Mercury Solar — Часто задаваемые вопросы

// Что такое солнечная энергия и как она работает?

С помощью солнечных батарей вы можете превратить солнечный свет в электричество. Это электричество можно использовать в вашем доме, хранить в батарее или экспортировать обратно в сеть. Этот экспорт затем может быть приобретен такими продавцами, как Mercury. Это называется распределенной генерацией, импортом / экспортом, выкупом или встроенной генерацией. Посмотрите, как работает солнечный здесь.

Интернет Солнечный инструмент оценки

// Что такое онлайн-инструмент Solar?

Онлайн-инструмент Solar — это прекрасный способ узнать, сколько может сэкономить решение Mercury Solar и сколько может стоить его установка. Попробуй здесь.

// Как вы узнаете, сколько я могу сэкономить с Mercury Solar?

Этот инструмент использует информацию, которую вы предоставляете, где это возможно, но также зависит от факторов, в том числе:
— Если у нас нет данных о годовом использовании, профиль потребления среднего клиента Mercury (не для вас конкретно).
— Уровни солнечной генерации с использованием среднего солнечного облучения в разных регионах.
— Цены Mercury для каждого региона сети (включая стоимость сети).
— Выработка и потребление солнечной энергии основаны на среднечасовых данных и только на оценке.

Дополнительные факторы будут влиять на то, сколько вы сэкономите с Mercury Solar. К ним относятся, помимо прочего, угол наклона вашей крыши, направление вашего дома, тень, количество панелей, которые вы выбираете для установки, фактические ставки выкупа и розничные тарифы, сколько электроэнергии вы используете, а также когда ты им пользуешься и, конечно, погода.Несмотря на то, что расчет учитывает их, он является лишь приблизительным и не гарантирует сумму, которую вы можете сэкономить.

Если ваше использование изменится, так как ваша семья изменится, это также повлияет на то, что вы можете сэкономить на солнечной энергии. Например, ваше использование может увеличиться и означает, что вы можете получить еще больше от вашей системы Mercury Solar. Чудесно!

Расчет используется для того, чтобы составить рекомендацию для пакета Mercury Solar, которая подходит именно вам, и оценить потенциальные выгоды, которые вы можете получить от использования солнечной энергии.Приобретенный вами пакет Mercury Solar — ваше решение. Однако мы считаем, что этот инструмент является отличным способом помочь вам принять обоснованное решение.

Цены указаны в GST включительно на поставку и монтаж оборудования.

// Как вы определяете количество панелей?

Инструмент «Солнечный калькулятор» использует предоставленную вами информацию с некоторыми допущениями (подробности см. В разделе «Часто задаваемые вопросы» для «Как вы узнаете, сколько я могу сэкономить с помощью Mercury Solar?», ), чтобы определить, сколько панелей лучше всего подходит для вас. ,

Это оценка, и когда специалист по солнечной энергии сделает бесплатное ценовое предложение без обязательств, он сможет подтвердить решение Mercury Solar, которое лучше всего подходит для вашего дома.

// Как вы узнаете, сколько м ² аборигенных лесов Новой Зеландии эквивалентно солнечному раствору Меркурия?

Солнечный калькулятор использует расчетное количество энергии, вырабатываемое рекомендованной солнечной системой в год, среднее количество углерода, производимого на единицу (ака кВтч) коммерчески генерируемой энергии, из отчета Environment 2019 «Измерение выбросов: руководство для организаций» и количество CO ² , поглощенное 1 м ² из естественного леса Новой Зеландии.

// Как вы узнаете, насколько Mercury Solar уменьшит мой углеродный след? // Как вы рассчитываете, как далеко я могу пройти в EV?

Солнечный калькулятор использует количество километров, которые вы можете проехать в Nissan Leaf 2019 года, а также размер его батареи (40 кВт / ч) и предполагаемую энергию, генерируемую рекомендуемой солнечной системой.

// Как вы узнаете, как выглядит крыша моего дома?

Когда вы вводите свой адрес собственности в Солнечный калькулятор, мы можем использовать Google Maps, чтобы показать вам с высоты птичьего полета собственность.

// Насколько точна рекомендация?

Это оценка, основанная на информации, которую вы предоставили о своем доме и на том, как вы используете электроэнергию, а также на нескольких предположениях (см. Часто задаваемые вопросы для «Как вы узнаете, сколько я могу сэкономить с Mercury Solar?», Подробности ). ).

Этот расчет используется, чтобы дать рекомендацию для пакета Mercury Solar, которая подходит именно вам, и оценить потенциальные выгоды, которые вы могли бы получить с использованием солнечной энергии. Солнечный калькулятор — это мгновенный снимок того, что Mercury Solar может сделать для вас.

Когда специалист по солнечной энергии сделает бесплатное ценовое предложение без обязательств, он сможет предоставить более подробное ценовое предложение, характерное для вашего дома.

Пакет Mercury Solar, который вы приобретаете, является вашим решением. Однако мы считаем, что этот инструмент является отличным способом помочь вам принять обоснованное решение.

Импорт и экспорт электроэнергии

// Каковы затраты?

Стоимость установки счетчика импорта / экспорта и возможности экспорта электроэнергии обратно в сеть в настоящее время составляет 99, 300 или 747 долларов.50 (зависит от размера счетчика) вкл. GST.

// Что нужно знать перед началом экспорта?

Вы должны иметь письменное разрешение от вашей линейной компании, чтобы иметь возможность экспортировать электроэнергию из вашей собственности в их сеть. Вы можете найти контактные данные своей компании здесь

// Что произойдет, когда я получу одобрение от моей линейной компании? // Что Меркурий заплатит мне за любую энергию, которую я экспортирую?

Любая экспортируемая мощность в настоящее время будет куплена у вас по цене 8 центов за единицу.(Возможны изменения). (Без учета GST и скидок). Клиенты Mercury Solar в сети Vector получат ставку 12 центов за единицу, а клиенты сети округов — 10,89 цента за единицу.

// Где Mercury предлагает ставки обратного выкупа?

Доступно по всей стране, за исключением двух сетей; Сеть Вайтаки & The Lines Company.

// Когда начнутся мои ставки обратного выкупа?

Ставки выкупа будут применяться с момента установки счетчика выкупа.Мы не можем рассчитать выкуп до установки счетчика.

// Почему Mercury пытается взимать GST с валовой суммы и игнорирует скидку на выкуп для поколения домохозяйств?

Меркурий обязан применять GST для своих облагаемых налогом поставок, в вашем случае это электричество, которое вам поставила Меркурий. Произведенная вами электроэнергия считается для целей налогообложения поставкой от вас компании Mercury. GST может применяться только к стоимости этого, если это налогооблагаемая поставка в соответствии с Законом о налоге на товары и услуги 1985 года.В большинстве случаев это применимо только в том случае, если поставщик зарегистрирован в GST, а имущество и оборудование, используемые для производства электроэнергии, являются бизнес-активами. Если вы считаете, что это относится к вашей ситуации, мы предлагаем передать детали для дальнейшего рассмотрения.

Другая информация, которая может оказаться полезной:

Если у вас есть контракт с Mercury, после установки счетчика импорта / экспорта ваш контракт будет расторгнут, и плата за расторжение не будет взиматься.

Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону 08:00 10 18 10, наш Call-центр открыт с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 или отправьте нам электронное письмо в любое время по адресу Solar @ Mercury.co.nz и мы свяжемся с вами, как только сможем.

Учет

// Что такое счетчик импорта / экспорта?

Это счетчик с двумя регистрами, один для записи использования импорта из сети и один для записи использования экспорта в сеть. Они также известны как обратные или двухсторонние счетчики.

// Нужно ли устанавливать специальный тип счетчика для солнечных батарей?

Чтобы мы могли записать ваше использование и результаты, вам необходимо установить счетчик импорта-экспорта.

// Сколько времени займет установка счетчика импорта / экспорта?

Для этого вам необходимо получить разрешение сетевой компании.

Как только вы получите одобрение сети, мы можем установить счетчик, а затем вы можете организовать установку панелей. Чтобы установить счетчик, вам необходимо отправить электронное письмо нашей команде по подключению вместе с приложением для установки счетчика и направить одобрение компании на ConnCentre@mercury.co.nz.

// Что произойдет, если я включу систему моего поколения до установки счетчика импорта / экспорта?

Вы не получите кредит ни для одного поколения, так как мы не сможем рассчитать это.Это также может повлиять на ваше использование.

// Будет ли установлен интеллектуальный счетчик?

Да, но Mercury будет считывать счетчик вручную, и показания будут недоступны в разделе «Использование» моей учетной записи.

// У меня уже есть интеллектуальный счетчик, зачем мне нужен другой счетчик?

Ваш текущий интеллектуальный счетчик не настроен на запись использования экспорта.

// Должен ли я иметь счетчик выкупа, если у меня есть система генерации?

Если система способна генерировать избыточную мощность в сети, то у вас должен быть установлен счетчик выкупа.Это отраслевое регулирование.

Solar Usage Monitor

// Зачем мне нужен монитор использования Solar?

Монитор использования Solar помогает контролировать систему Mercury Solar и дает представление о том, сколько энергии вы производите, потребляете и экспортируете. Он также показывает приблизительную экономию, которую вы сделали после установки солнечной системы, сколько вы заработали от экспорта электроэнергии и сколько вы потратили на импорт электроэнергии из сети.
Установив и используя монитор использования солнечной энергии, вы сможете точно узнать, как работает ваша солнечная энергетическая система в режиме реального времени (данные за 30 секунд).

// Как работает монитор использования солнечной энергии?

Он легко подключается к вашей системе солнечной энергии через распределительный щит. Монитор использования солнечной энергии организует к вам одного из наших специально обученных монтажников.

После установки он использует запатентованные алгоритмы в сочетании с рядом критериев, в том числе с данными о местной погоде в реальном времени и спецификациями производителя в отношении модели и местоположения вашей солнечной энергетической системы. Затем эта информация подается на вашу персональную панель инструментов, к которой вы можете круглосуточно получать доступ со своего компьютера, планшета или смартфона.

// Как мне установить монитор использования солнечной энергии?

В рамках вашего трехлетнего контракта с Mercury Solar мы включим доступ к монитору использования солнечной энергии. Это будет установлено обученным электриком.

// Будет ли работать монитор использования солнечной энергии в моей системе солнечной энергии?

Совместим со всеми системами солнечной энергии и инверторами независимо от их возраста.

// Чем этот монитор использования солнечной энергии отличается от других солнечных мониторов?

Этот инструмент (как часть службы мониторинга Solar Analytics) представляет собой продвинутую аналитическую систему, которая предлагается только компанией Mercury Solar.

Наши запатентованные алгоритмы сравнивают с целым рядом критериев, включая ваши локальные данные о погоде, которые многие другие системы мониторинга не учитывают.

// Как мне предоставить отзыв о мониторе использования солнечной энергии?

Мы приветствуем ваши отзывы. Вы можете связаться с нами с вашими комментариями или предложениями по улучшению, позвонив по телефону 0800 MSOLAR или отправив нам электронное письмо по адресу solar@mercury.co.nz

// Что произойдет с моей информацией об использовании солнечной энергии, если я покину Меркурий?

К сожалению, вы потеряете доступ к инструменту контроля использования солнечной энергии, если вы покинете Меркурий, поскольку он доступен только как часть предложения Mercury Solar.

Распространенные неисправности

// Что такое ошибка связи?

Данные о производстве солнечной энергии должны передаваться с монитора на инструмент мониторинга использования солнечной энергии; это делается через мобильное соединение 3G. Если возникает «ошибка связи», это означает, что монитор не может передавать ваши производственные данные, поэтому он не может быть отображен на панели мониторинга вашего монитора использования солнечной энергии. Монитор продолжает собирать данные в течение двух недель, но они не могут отображаться на панели инструментов, пока проблема не будет устранена.

Ошибка связи обычно может быть устранена путем перезапуска соединения Wi-Fi или 3G. Иногда необходимо перенастроить монитор.

После восстановления связи пропущенные данные будут переданы и отображены на панели мониторинга вашего монитора использования солнечной энергии.

В случае сбоя связи ваш монитор использования солнечной энергии уведомит вас по электронной почте и на панели инструментов, чтобы сообщить вам о рекомендуемых действиях по устранению сбоя.

// Каковы некоторые из распространенных ошибок монитора использования солнечной энергии?

Ошибка связи

Wi-Fi, 3G или другой сбой связи.

Неправильное подключение монитора использования солнечной энергии

Неправильно подключен монитор использования солнечной энергии.

Неправильная конфигурация сайта

Конфигурация площадки (количество инверторов, панелей, наклон, ориентация и т. Д.) Была введена неправильно в процессе регистрации монитора использования солнечной энергии.

Неправильное соединение CT

ТТ, который подключен к монитору использования солнечной энергии и измеряет энергию, производимую системой, был закреплен на неправильном кабеле или неправильно.

// Каковы некоторые из общих неисправностей солнечной фотоэлектрической системы?

Тень

Солнечная фотоэлектрическая система затенена деревьями или препятствиями на крыше, что приводит к снижению производительности.

Низкое сопротивление изоляции

Изоляция в солнечной фотоэлектрической системе уменьшилась из-за проникновения воды или утечки тока из солнечных панелей по неправильному пути. Также известный как низкий риск

Несоответствие

Если солнечные панели в системе имеют разные профили производительности, весь электрически связанный ряд солнечных панелей будет иметь ток самой низкой панели в системе.Это может привести к горячей точке.

Фазовый дисбаланс

ток или напряжение, создаваемые инвертором, не согласованы между различными фазами (сегментами) системы.

Проблемы с коэффициентом мощности

Ток и напряжение, создаваемые инвертором, не соответствуют друг другу.

Отсоединение кабеля

Кабельные соединения в системе потеряли контакт из-за поврежденного или слабого соединения.

Неисправность штекера

Штекеры, соединяющие одну солнечную панель с другой, отсоединились или вышли из строя.

Отключение строки

Электрически подключенная группа солнечных батарей была отключена из-за отсоединения кабеля или сработавшего или перегоревшего предохранителя, выключателя или автоматического выключателя.

Предохранитель с цепью

Один или несколько предохранителей на электрически соединенных группах солнечных панелей неисправны или были отключены, отсоединив несколько солнечных панелей.

Выпускной изолятор постоянного тока

Один или несколько переключателей постоянного тока в солнечной батарее неисправны или были отключены, отсоединив несколько солнечных батарей.

Отсечение

Мощность, вырабатываемая солнечной фотоэлектрической батареей, слишком высока для инвертора, поэтому инвертор не может использовать всю мощность, а часть теряется в виде тепла.

PV перенапряжения

Напряжение, производимое солнечной фотоэлектрической системой, было слишком высоким для инвертора, что привело к отключению инвертора.

замыкание на землю

Ток от солнечных батарей принял неправильный путь из-за системного дефекта. Это привело к отключению инвертора. Также известный как замыкание на землю, повреждение изоляции.

Разъединитель переменного тока разомкнут

Выключатель между инвертором и электрической сетью был отключен, отсоединив инвертор от электрической сети.

Разъединитель постоянного тока разомкнут

Выключатель между солнечными батареями и инвертором отключен, отсоединяя солнечные батареи от инвертора.

Отключение сетки

Электрическая сеть, к которой подключена солнечная фотоэлектрическая система, отключилась, отключив инвертор.

Шкаф открытый

корпус инвертора был открыт, что привело к отключению инвертора.

Превышение температуры

Инвертор работал выше номинальной рабочей температуры, что привело к отключению инвертора.

Под температурой

Инвертор работал ниже номинальной рабочей температуры, что привело к отключению инвертора.

Частота выше предела

Частота электрической сети, к которой подключена система, была слишком высокой, что привело к отключению инвертора или ограничению экспорта.

Частота ниже предела

Частота электрической сети, к которой подключена система, была слишком низкой, что привело к отключению инвертора или ограничению экспорта.

AC перенапряжение

Напряжение электрической сети, к которой подключена система, было слишком высоким, что привело к отключению инвертора или ограничению экспорта.

AC пониженное напряжение

Напряжение электрической сети, к которой подключена система, было слишком низким, что привело к отключению инвертора или ограничению экспорта.

Перегоревший сетевой предохранитель

на входе инвертора

Ток, протекающий от солнечной фотоэлектрической системы к инвертору, был слишком высоким, поэтому предохранитель на инверторе перегорел. Память инвертора или ошибка связи В инверторе произошла внутренняя память или ошибка связи.

Инвертор старения

Инвертор старел, и его производительность постепенно снижалась из-за вибраций в сердечнике, износа электрических компонентов или использования инвертора выше его номинальных пределов.

Отказ инвертора

Преобразователь вышел из строя из-за износа электрических компонентов, высоких температур или чрезмерного использования.

Ошибка отслеживания MPPT

Инвертор не работает с правильными характеристиками и поэтому не преобразует максимальное количество энергии от солнечных батарей в полезное электричество.

// Каковы некоторые из общих неисправностей панели солнечных батарей?

Загрязнение

Грязь, пыль и песок скопились на верхней поверхности солнечной панели.

Стекло разбитое

Верхняя стеклянная поверхность солнечной панели треснула из-за жары, ветра, града, вандализма или обращения.

Микротрещины

Солнечные панели получили очень маленькие трещины из-за жары, ветра или обработки. Они могут быть невидимыми.

PID

Потенциально-индуцированная деградация. Из-за высокой температуры и влажности между солнечной панелью и металлическим каркасом образовалось нежелательное электрическое поле, что привело к постепенному снижению производительности.

Точка

Большое количество тепла накапливается на небольшой площади, что приводит к сгоревшему или поврежденному месту на солнечной панели. Это в основном из-за трещин на панели солнечных батарей или тени.

Обесцвечивание герметика

Инкапсулирующий слой между солнечной панелью и верхней стеклянной поверхностью изменил цвет из-за УФ-излучения и других факторов.

Герметик для коррозии

Герметизирующий слой между солнечной панелью и верхней стеклянной поверхностью подвергся коррозии под воздействием УФ-излучения и других факторов.

расслаивание

Герметизирующий слой между солнечной панелью и верхней стеклянной поверхностью отслоился из-за попадания воды в условиях высокой влажности.

Деформация и ослабление рам

Солнечная панель деформирована или ее металлическая рама ослабла из-за повреждения при обращении с ней.

Отказ диода байпаса

Один из электрических компонентов солнечной панели (обходной диод) вышел из строя из-за нагрева, молнии или других факторов.

Постепенная деградация

Все солнечные панели постепенно разрушаются из-за коррозии воды, естественной деградации металлов и резкого солнечного света.

Модуль разомкнутых цепей

Электрические соединения внутри солнечной панели утратили необходимый контакт из-за трещин или деформации от града, тепла или других сил.

Модуль короткого замыкания

Металлы внутри солнечной панели соприкасались и неправильно проводят электричество из-за атмосферных воздействий, трещин или электрической коррозии.

Дефект распределительной коробки

Небольшой черный ящик на задней панели солнечной панели, в котором находятся электрические компоненты, был поврежден из-за жары, молнии или водяного пара.

Другие вопросы

// Смогу ли я продолжить контрактные ставки?

Нет. Наши стандартные тарифы на солнечную энергию будут применяться с момента установки нового счетчика. Если вы заключили контракт, плата за перерыв не взимается.

Хотите узнать больше о солнечной энергии? Получить предложение здесь

<Вернуться на страницу часто задаваемых вопросов

,