Замена электросчетчика \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс
]]>Подборка наиболее важных документов по запросу Замена электросчетчика (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов: Замена электросчетчикаСудебная практика: Замена электросчетчика Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 37 «Основы организации розничных рынков» Федерального закона «Об электроэнергетике»
(Р.Б. Касенов)Как указал суд, ответчиком допущено безучетное потребление электрической энергии, которая подлежит оплате (ст. 37 ФЗ «Об электроэнергетике»). Доказательства уведомления, направления письменного заявления в адрес истца либо сетевой организации о выходе прибора учета из строя, направления истцу либо сетевой организации писем с требованием согласовать работы по замене прибора учета материалы дела не содержат.
от 31.07.2021)«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)80(2). Установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил.
Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442
(ред. от 12.07.2021)
«О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии»
(вместе с «Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии», «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии»)В случаях, относящихся к предоставлению коммунальных услуг, коммерческий учет электрической энергии, используемой гражданами, осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г.
С 1 июля изменился порядок замены электросчётчиков
С 1 июля изменился порядок замены электросчётчиков.
Северная сбытовая компания информирует жителей Вологодской области об изменении порядка замены приборов учёта электроэнергии с 1 июля 2020 г.
В многоквартирных жилых домах устанавливать и заменять приборы учёта будет гарантирующий поставщик электроэнергии, в частном секторе – сетевые организации*.
При выходе из строя прибора учёта жильцам многоквартирных домов необходимо обращаться в ООО «Северная сбытовая компания». Адрес ближайшего клиентского офиса указан в квитанции за электроэнергию, также контакты подразделений есть на сайте компании sevesk.ru
Для установки\замены электросчётчика в частном секторе (жилые дома, дачи, хозпостройки и др.) необходимо обращаться в сетевую организацию, обслуживающую электросети в вашем населённом пункте.
Контакты сетевых организаций
Плата за установку приборов учёта электроэнергии в данных случаях не взимается.
С потребителем согласовывается дата и время замены электросчётчика, после чего он обязан предоставить доступ к месту замены прибора учёта для проведения соответствующих работ.
— Если с прибором учёта всё в порядке, нет явных признаков неисправности, например, сколы, трещины, не меняются цифры, то ничего предпринимать не нужно, просто продолжайте передавать показания электросчётчика ежемесячно до 25 числа любым удобным способом.
Приборы учёта будут меняться в плановом порядке, в том числе и те, у которых истёк межповерочный интервал. Вся информация у нас есть, с каждым свяжемся и согласуем время для замены, — пояснил заместитель директора ООО «Северная сбытовая компания» Сергей Горячов.
Сроки передачи показаний электросчётчиков не меняются: данные по-прежнему нужно передавать ежемесячно до 25 числа.
*Постановление правительства РФ от 18.04.2020 №554
Подробнее — в разделе Заменить электросчётчик
Новости
Как правильно заменить счетчик электроэнергии и не нарушить закон?
Точность учета жилищно-коммунальных услуг очень важна. От этого зависит корректность расчетов и начислений, и, безусловно, сохранность семейного бюджета. Приборы учета электроэнергии должны соответствовать всем современным требованиям, а их замена должна производиться строго с соблюдением всех правил.
«СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт» входит в состав государственной корпорации «Росатом» и является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Смоленской области. В своей деятельности компания ориентируется на неукоснительное соблюдение законодательства Российской Федерации и работает в интересах клиентов.
В компании участились обращения граждан, у которых сторонние организации производят замену расчётных индивидуальных приборов учёта электроэнергии, при этом не соблюдается вся процедура демонтажа – не проведён технический осмотр демонтированного прибора, нарушена пломба, последние показания не зафиксированы надлежащим образом, не оформлены необходимые документы при замене прибора учета. В итоге вся ответственность за такое незаконное вмешательство в работу прибора учета ложится на плечи граждан.
В чьи обязанности входит замена электросчетчика?
В соответствие с п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила) оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
При этом обязать потребителя заменить прибор учета электроэнергии, никто не имеет право, а отказ от замены счетчика электроэнергии не является основанием для отключения электроэнергии!
Если гражданин не заменил вышедший из строя прибор учета электроэнергии по причине истечения межповерочного интервала и/или класса точности, то расчет его электропотребления будет производиться по нормативам, которые утверждает Департамент Смоленской области по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике Смоленской области.
А вот если зафиксирован факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета электроэнергии, меры ответственности для абонента более серьезные. В связи с тем, что собственник прибора учета несет ответственность за его сохранность и целостность, а также за сохранность установленных пломб, он и будет ответственным за такое вмешательство, даже осуществленное сторонними организациями.
В каких случая счетчики подлежат замене?
1. Неотображение приборами учета результатов измерений;
2. Нарушение контрольных пломб и (или) знаков поверки;
3. Механические повреждения прибора учета;
4. Несоответствие класса точности (должен быть 2,0 и выше) и истечение межповерочного интервала поверки прибора учета (указан в паспорте или иных технических документах на счетчик).
В случае, если вы заметили одну из указанных выше неисправностей, вам следует обратиться в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» или вашу управляющую компанию.
Если же вы решили обратиться за заменой счетчика электроэнергии в стороннюю организацию, об этом необходимо заблаговременно известить вашу управляющую организацию или «СмоленскАтомЭнергоСбыт» (в зависимости от того, кто является исполнителем коммунальной услуги электроснабжения и выставляет счет).
Но и просто заменить счетчик электроэнергии – недостаточно. Его необходимо ввести в эксплуатацию для начала расчета по новому прибору учета. Осуществлять ввод счетчика в эксплуатацию, то есть его документальное оформление в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальную услугу, может только исполнитель коммунальной услуги.
Замена должна производиться строго с соблюдением всех требований.
Каков порядок замены и ввод в эксплуатацию?
Собственник прибора учета, имеющий намерение демонтировать в целях замены, ремонта или поверки прибор учета, обязан предоставить письменную заявку о необходимости снятия показаний существующего прибора учета, осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа в адрес исполнителя коммунальной услуги (управляющая компания или филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт»).
В «СмоленскАтомЭнергоСбыт» заявку можно принести лично в центр обслуживания, направить почтовым письмом или по электронной почте.
Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя коммунальной услуги и (или) сетевой организации, которые осуществляют осмотр демонтируемого прибора учета и обязательно документально фиксируют его показания. Это очень важный момент, так как позволяет сохранить все данные для расчета объемов потребления электрической энергии и подтвердить правомерность действий потребителей.
Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном Правил предоставления коммунальных услуг.
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. Ввод установленного счетчика в эксплуатацию осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию.
После замены электросчетчик необходимо ввести в эксплуатацию и опломбировать!
ВАЖНО! При несоблюдении указанной процедуры установленный прибор учета не будет считаться расчетным. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, потребителю будет произведён без учета показаний установленного счетчика электроэнергии по замещающей информации, что может значительно превышать реальный расход электроэнергии абонента. Расчет может производиться на основании нормативов электропотребления с применением повышающего коэффициента 10, а абоненту может быть направлено требование о внесении доначисленной платы – как несанкицонированное вмешательство в работу расчетного прибора учета. Если потребитель будет игнорировать оплату, то к нему может применяться весь комплекс предусмотренных законодательством мер – взыскание задолженности в судебном порядке, а также приостановление поставки электрической энергии.
В связи с этим «СмоленскАтомЭнергоСбыт» обращается к жителям Смоленской области – будьте внимательны при замене приборов учета электроэнергии и обязательно заблаговременно сообщайте о предстоящей процедуре в организацию, в адрес которой вы оплачиваете счета за электроэнергию. Перед заменой счетчика внимательно ознакомьтесь с комплектом документов у представителей организации, которая предлагает вам эту услугу. Если возникают сомнения – откажитесь.
Пресс-служба филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»
Другие новости
Электросчетчики. Правила и порядок замены приборов учета
Когда у потребителей возникает потребность замены счетчика (электросчетчик вышел из строя; закончился срок его службы; технически устарел, либо потребитель захочет для экономии средств установить много тарифный прибор учета), то потребители часто задаются вопросом, как и за чей счет, производится такая замена.
Техническое обслуживание и замена электросчетчиков регламентируется следующими законными актами:
— Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 210,543);
— Жилищный кодекс Российской Федерации;
— Федеральный закон «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 N 261-ФЗ;
— Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 N 102-ФЗ;
— Постановление правительства Российской Федерации от 13 августа 2006г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
В зависимости от места расположения прибора учета (внутри квартиры или на лестничной площадке в подъезде) ответственность за состояние и правильную работу может нести собственник жилого помещения или управляющая организация.
Согласно постановлению правительства РФ № 491, счетчики электрической энергии, расположенные на лестничных площадках в подъездах многоквартирных домов, являются общедомовой собственностью. Соответственно, все работы и расходы по замене электросчетчиков должны производиться управляющей организацией. Но стоит отметить, что закон оговаривает возможность оплаты работ собственником квартиры, если такое положение прописано в договоре между собственником и управляющей организацией.
В том случае если квартира является муниципальной, а проживающие в ней нанимателями, то согласно Гражданскому кодексу РФ замена счетчика и оплата работ должна производиться муниципальными властями.
Следует отметить, что зачастую управляющие организации, а так же поставщики энергоресурса требую оплачивать замену с ответственного нанимателя, мотивируя это тем, что сам он является абонентом.
В приватизированной (приобретенной) квартире собственник жилого помещения должен обеспечивать сохранность и целостность электросчетчиков, а так же их обслуживание.
Замена вышедших из строя, устаревших или не подходящих по принятым нормативам электросчетчиков является обязанностью собственника жилого помещения, соответственно и расходы ложатся на собственника такого помещения.
Владелец частного дома полностью оплачивает расходы по замене вышедшего из строя электросчетчика. В том случае если пользователь проживает в муниципальном частном секторе, то порядок замены счетчика такой же как и в не приватизированной квартире.
При замене электросчетчика существуют определенные правила, которые следует соблюдать.
Так при нарушении порядка замены и опломбирование можно получить штраф или же будет произведен переучет оплаченной энергии по максимальному тарифу за последние три года.
При обращении потребителя к поставщику электроэнергии, он обязан в 10-дневный срок направить специалиста-электрика и произвести замену электросчетчика. Следует обратить внимание, что данное правило распространено на те счетчики срок работы которых согласно паспортным данным истек или приборы учета устарели.
При обнаружении неисправности собственник должен обратиться к поставщику электрической энергии, написав заявление на выезд специалиста, указав адрес и признаки поломки, специалист должен проверить опломбировку и техническое состояние прибора, а в дальнейшем при необходимости уже стоит производить замену этого счетчика.
Внимание не стоит самостоятельно пробовать починить прибор учета, так как если будут нарушены пломбы изготовителя прибора и контролирующей организации, это может повлечь за собой штрафные санкции.
При замене счетчика самостоятельно Вам следует получить официально разрешение от поставщика электрической энергии, а снятие пломбировки старого счетчика производить в присутствии специалиста от управляющей организации.
Таким образом советуем Вам придерживаться следующего алгоритма:
1. обратиться к поставщику электрической энергии и получить разрешение на замену прибора учета электроэнергии;
2. получить справку для приобретения счетчика в магазине;
3. получить разрешение на снятие пломбировки в управляющей организации;
4. выбрать подходящий счетчик разрешенный поставщиком электрической энергии и технологически подходящий для замены старого;
5. работы производятся электриком (присланным поставщиком электрической энергии), либо любой другой, но в таком случае обязательное требование иметь 3 группу по электробезопасности;
6. демонтировать старый счетчик, при этом его следует сохранить для проверки данных специалистом поставщика электрической энергии;
7. устанавливаете новый счетчик и убеждаетесь в правильной его работе;
8.
вызвать контролера для поверки и опломбирования (для этого обратиться в управляющую организацию или поставщику электрической энергии). В том случае пока не будет произведена опломбировка счетчик будет считаться не введенным в эксплуатацию.
Если инициатором замены электросчетчика является поставщик электрической энергии, то собственнику жилого помещения высылается уведомлении о необходимости произвести замену прибора учета и предписывается приобрести счетчик и оплатить услуги по его установке.
После установки нового счетчика и его опломбирования собственнику выдают акт о пломбировании, который следует предоставить в управляющую организацию или поставщику электрической энергии для корректного расчета предоставленной электроэнергии.
Следует обязательно сохранить паспорт нового электросчетчика, в котором указана дата заводской проверки на пригодность изделия, и техпаспорт, в котором указывается периодичность проверок прибора.
Таким образом, если электросчетчик расположен на лестничной площадке, либо проводится в муниципальном жилье, то замена прибора учета является прерогативой управляющей или энергетической компании.
Если же счетчик установлен в квартире собственника, то замена прибора обойдется ему в значительную сумму, а при работах при демонтаже и установке нового прибора следует соблюдать строгие правила, указанные выше.
«ЭСК Гарант» разъясняет порядок замены электросчетчиков
«ЭСК Гарант» разъясняет порядок замены электросчетчиков
Энергосбытовая компания напоминает своим клиентам — жителям Ивановской области, у которых приближается срок поверки индивидуального прибора учета электрической энергии, — о правилах замены электросчетчиков.
«Межповерочный интервал приборов учета электрической энергии составляет, как правило, 16 лет. Соблюдение сроков поверки/замены ИПУ и приобретение счетчика – обязанность потребителя энергоресурса, собственника жилого помещения. Гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «ЭСК Гарант», в свою очередь, уведомляет клиента о необходимости предстоящей замены либо поверки прибора учета. Получив такое уведомление, клиент может подать в офисе обслуживания и продаж «ЭСК Гарант» заявление на замену, приобрести новый прибор учета и согласовать с компанией дату и время электромонтажных работ. Услуги по замене ИПУ оплачивает также сам собственник.
Стоит отметить, что поверка счетчика – процедура хлопотная, а иногда более затратная, поэтому клиенты компании, как правило, предпочитают заменить прибор учета на новый. В компании еще раз обращают внимание на то, что «ЭСК Гарант» не устанавливает приборы учета за счет собственных средств, поскольку в соответствии с законодательством ответственность за соблюдение сроков замены ИПУ, а также расходы, связанные с приобретением ИПУ и оплатой услуг по его замене/установке, несет собственник жилого помещения.
«ЭСК Гарант» напоминает о том, что в случае, если поверка или замена прибора учета своевременно не произведены, то в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг плата за электроэнергию будет рассчитываться по нормативам с применением повышающего коэффициента».
РГМЭК разъясняет новый порядок работы с приборами учета электроэнергии — Публикации — город Рязань на городском сайте RZN.info
РГМЭК разъясняет новый порядок работы с приборами учета электроэнергии
О том, как будет происходить взаимодействие энергетиков и потребителей в новых условиях, мы побеседовали с директором Рязанской городской муниципальной энергосбытовой компании Светланой Волощук.
До недавнего времени заменой счетчиков электроэнергии должны были заниматься сами потребители.
Но с 1 июля 2020 года порядок работы с приборами учета изменился. О том, как будет происходить взаимодействие энергетиков и потребителей в новых условиях, мы побеседовали с директором Рязанской городской муниципальной энергосбытовой компании Светланой Волощук.
Условия замены счетчика
— К нам поступает много обращений, связанных с новым порядком работы приборов учета. Расскажите, какие изменения ждут потребителей электрической энергии с введением новых правил? Кто теперь должен устанавливать приборы учета и обслуживать их?
— С 1 июля 2020 года обязанность по установке, эксплуатации, поверке и замене приборов учета электроэнергии сняты с потребителей и возложены на энергокомпании. За приборы учета в многоквартирных домах (индивидуальные и общие) теперь отвечают энергосбытовые компании со статусом гарантирующих поставщиков, в отношении остальных приборов учета, в том числе установленных в частных домах, ответственность закреплена за сетевыми организациями.
За потребителем остается обязанность обеспечить сохранность прибора учета, если он установлен в его квартире или на его земельном участке.
— Кто оплачивает расходы по приобретению и установке приборов учета?
— Законодательством определены обстоятельства, при которых энергокомпании обязаны заменить или установить прибор учета. К ним относятся: отсутствие прибора учета, выход прибора учета из строя, истечение срока межповерочного интервала. В этих случаях приобретение и установка приборов учета осуществляется полностью за счет энергокомпаний, без взимания платы с потребителей. В иных случаях, когда потребитель по каким-либо собственным причинам желает преждевременно заменить прибор учета (например, после проведенного ремонта), установка будет производиться на платной основе.
— В какой срок будет осуществляться замена приборов учета?
— На замену прибора учета энергокомпаниям отводится 6 месяцев с даты истечения срока межповерочного интервала (зафиксированного в договоре энергоснабжения или установленного в ходе проверки) или даты выявления факта выхода прибора учета из строя или даты соответствующего обращения потребителя.
Срок очередной поверки электросчетчика потребители могут увидеть в паспорте прибора учета, а также в счетах на оплату либо в личном кабинете на сайте нашей компании.
— Должен ли потребитель информировать энергосбытовую компанию об истечении срока поверки его прибора учета?
— Потребитель может, но не обязан информировать гарантирующего поставщика об истечении срока поверки электросчетчика. РГМЭК обладает такой информацией в отношении своих потребителей, поэтому мы самостоятельно обеспечим установку (замену) и допуск в эксплуатацию прибора учета электроэнергии в установленный законодательством срок.
Права и обязанности потребителя
— Как будет происходить замена приборов учета для потребителей РГМЭК?
— Наши специалисты свяжутся с потребителем любым доступным способом и согласуют дату и время проведения замены прибора учета. При этом в соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг собственники или пользователи помещений обязаны обеспечить допуск энергокомпаний к местам установки приборов учета.
Сотрудники РГМЭК, осуществляющие установку счетчика, имеют при себе и по требованию потребителя предъявляют служебное удостоверение, а также наряд на выполнение работ по указанному адресу. По завершению работ, потребителю выдается акт ввода в эксплуатацию установленного прибора учета. Снятый при замене электросчетчик остается в распоряжении потребителя. Вновь установленный прибор учета является собственностью энергокомпании.
— Может ли потребитель отказаться от установки прибора учета?
— Нет, потребитель не вправе отказаться от установки прибора учета. Кроме того, законодательством предусмотрена ответственность за недопуск уполномоченных представителей к месту установки электросчетчика: в случае двукратного недопуска к данному потребителю будет применяться нормативное начисление с повышающим коэффициентом, что крайне невыгодно.
«Умные» счетчики уже в квартирах рязанцев
— Законодательством также установлена обязанность по установке «умных» приборов учета. Поясните, какими свойствами должны обладать такие приборы и когда планируется их установка?
— В настоящее время обязательные требования к приборам учета не меняются. Гарантирующие поставщики и сетевые организации пока могут устанавливать обычные электросчетчики. Однако с 1 января 2022 года энергокомпании обязаны устанавливать только интеллектуальные приборы учета, требования к которым установлены специальным постановлением РФ. При этом «простые» приборы учета, установленные до этой даты, продолжат свою работу, ими можно будет пользоваться как и раньше, до истечения срока межповерочного интервала либо до выхода таких приборов учета из строя.
Перечень параметров и возможностей интеллектуальных приборов учета достаточно обширный. «Умные» приборы учета позволят дистанционно передавать показания, устанавливать и менять тарифные зоны (если потребитель пожелает выбрать многотарифный учет), фиксировать уровень напряжения и частоту, собирать статистику потребления для дальнейшего анализа и выбора наиболее выгодной схемы расчета, оповещать о возможных недостоверных данных и о вмешательстве в работу прибора учета и многое другое.
Вся информация будет считываться «онлайн», передаваться в энергосбытовую организацию и отражаться в личном кабинете потребителей.
Повторюсь, такие приборы учета обязательны к установке с 1 января 2022 года. До этой даты установка приборов учета с «умными» функциями является правом энергокомпании.
— Когда началась установка приборов учета по новым правилам?
— С 1 июля 2020 года РГМЭК приступила к установке и замене приборов учета в многоквартирных домах города Рязани без взимания платы с потребителей. К настоящему моменту установлено более 800 счетчиков электроэнергии за счет гарантирующего поставщика. Наряду с обычными приборами учета будут также устанавливаться приборы с возможностью дистанционной передачи показаний.
В настоящее время большинство разногласий с потребителями приходится именно на проблемы, обусловленные «ручным» съемом данных: показания могут быть ошибочны, они могут быть переданы несвоевременно, либо не переданы вовсе. В таких случаях в соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг расчет потребления производится по среднемесячному начислению либо нормативу, который всегда отличается от фактического расхода.
При дистанционном съеме показаний такие ситуации исключены — прибор автоматически, без участия человека, передает показания, по которым начисляется плата. Потребитель при этом в любой момент может сверить данные, размещаемые в личном кабинете или в квитанции на оплату с данными на приборе учета.
Нужно отметить, что вне зависимости от вида прибора учета, его приобретение и установка осуществляются бесплатно для потребителей.
— Как потребитель узнает, какой именно прибор учета у него установлен?
— Потребитель будет проинформирован сотрудниками РГМЭК. Информация о подключении функции дистанционного съема показаний будет указана в акте ввода прибора учета в эксплуатацию, а также отображаться в Личном кабинете потребителя в разделе «Счетчики». В этом случае потребителю больше не нужно передавать показания, все данные будут считываться автоматически и использоваться в расчетах. Если у потребителя установлен обычный прибор учета, то показания передаются в прежнем режиме — до 25го числа каждого месяца.
— Светлана Анатольевна, куда могут обращаться потребители РГМЭК по вопросам замены приборов учета?
— Все контакты указаны на сайте нашей компании. Потребители могут звонить по бесплатному телефону 8 800 250 50 78, а также обращаться через сервис «Написать обращение» на сайте. Также предлагаем жителям Рязани подписываться на нашу официальную страницу во «ВКонтакте». Там мы оперативно, подробно и в доступной форме разъясняем все вопросы, связанные с энергоснабжением наших потребителей.
Автор Антон Коновалов
Процессы заменысчетчиков | AEMC
10 марта 2016 года Комиссия по энергетическому рынку Австралии (AEMC) приняла окончательное правило, которое является более предпочтительным правилом, в отношении запроса на изменение правил процесса замены счетчиков, полученного от ERM Power.
Последнее правило обеспечивает дополнительную ясность в отношении прав и обязанностей определенных сторон в точке подключения в отношении замены счетчика в процессе розничной передачи.
Последнее правило также вводит требования в отношении процедур решения рыночных расчетов и перевода (MSATS), которые поддерживают сокращение времени между завершением процесса розничного перевода и установкой нового счетчика в точке подключения.Ожидается, что эти аспекты окончательного правила повысят положительный опыт клиентов на рынке.
Окончательное правило вносит поправки в некоторые положения в главе 7 Национальных правил электроэнергетики (NER), вступающие в силу с 1 декабря 2017 года. Начало внесения этих поправок совпадает с внедрением новой структуры для услуг измерения в соответствии с окончательным правилом расширяющейся конкуренции в области измерения. и изменение правил сопутствующих услуг.
Фон
19 января 2015 года AEMC получил запрос на изменение правил от ERM Power с просьбой внести поправки в Национальные правила в области электроэнергетики, чтобы прояснить обязательства различных сторон в процессе замены счетчика.
Запрос на изменение правил заключался в том, чтобы ввести в Национальные правила по электроэнергии новые «перспективные» партии учета. Эти «предполагаемые» стороны измерения будут иметь определенные права в точке подключения, включая возможность изменять установку измерения от имени продавца, который находится в процессе приема точки подключения.
Консультационный документ
21 мая 2015 года AEMC опубликовала запрос на изменение правил и консультационный документ.От заинтересованных сторон было получено семнадцать материалов. AEMC также организовал семинар для обсуждения вопросов, на котором присутствовало более сорока заинтересованных сторон.
Указания и дополнительные документы
Комиссия продлила время для принятия проекта определения 10 сентября 2015 года. Это продление было связано со сложностью и трудностью составления правил, в то время как Комиссия также рассматривала изменения в существующие правила, касающиеся измерений. AEMC опубликовал документ с указаниями, в котором излагается его политическая позиция в отношении этого запроса на изменение правил.
Проект определения и проект правила
17 декабря 2015 года Комиссия по энергетическому рынку Австралии (AEMC) опубликовала свой проект определения правила, чтобы сделать более предпочтительным проект правила в ответ на запрос на изменение правила от ERM Power. От заинтересованных сторон было получено шестнадцать материалов в ответ на проект определения и проект правила.
Смотреть меньшеНациональные правила: счетчики газа и электроэнергии
Управление по безопасности продукции и стандартам (OPSS) несет ответственность только за точность измерений газа и электроэнергии, и жалобы на выставление счетов следует в первую очередь направлять соответствующему поставщику.Служба поддержки клиентов Citizens Advice может помочь вам в этом и предоставить независимые консультации по вопросам энергоснабжения. Если ваш поставщик не может разрешить ваш спор, уполномоченный по вопросам энергетики может провести расследование.
Цели выставления счетов
Любой счетчик газа или электроэнергии, используемый для выставления счетов лицензированным поставщиком энергии или домовладельцем, должен иметь утвержденную конструкцию.
Это требование распространяется на все бытовые и небольшие промышленные / коммерческие измерительные приборы, и будут утверждены только те типы счетчиков, которые работают с определенными требованиями к точности и рабочим характеристикам.
Сертификат измерителя
Утверждение типов счетчиков в соответствии с национальным законодательством Великобритании осуществляется OPSS или аналогичным органом государства-члена ЕС. С 2006 года счетчики также были утверждены в соответствии с Европейской директивой по измерительным приборам ( MID 2014/32/ EU — ранее 2004/22 / EC). Прибор MID позволяет выдавать «Европейский сертификат утверждения типа», после чего прибор может использоваться в любом государстве-члене EU .
Ваш домашний счетчик газа и электроэнергии должен быть одобрен в соответствии с национальным законодательством Великобритании или MID .
Счетчики газа
Использование и работа газовых счетчиков регулируется разделом 17 Закона о газе 1986 года и дополнительным законодательством в виде нормативных актов ( SI ). Ключевые документы:
Закон о газе 1986 года
Положения Закона о газе 1986 года имеют силу:
«Никакой счетчик не должен использоваться для определения количества газа, подаваемого по трубам любому лицу, если он не проштампован либо уполномоченным государственным секретарем, либо проверяющим счетчики.’
Кроме того, на счетчике нельзя ставить штамп, если он не имеет утвержденного образца и конструкции.
Это требование применяется ко всем счетчикам для выставления счетов для бытовых, коммерческих и легких промышленных предприятий (т. Е. Счетчиков с максимальным расходом до 1600 кубических метров в час при стандартных условиях температуры и давления).
Счетчики электроэнергии
Использование и работа электросчетчиков регулируется Приложением 7 Закона об электроэнергии 1989 г. и вспомогательным законодательством в виде нормативных актов ( SI ).Ключевые документы:
Закон об электроэнергии 1989 г.
В соответствии с Приложением 7 Закона об электроэнергии 1989 г. требуется, чтобы все счетчики (т.е. первичные и вторичные), используемые для выставления счетов, были утвержденного типа или конструкции и были установлены утвержденным образом.
График 4
До октября 2006 г. электросчетчики были утверждены в соответствии с национальным законодательством Великобритании, и список утвержденных счетчиков доступен в Приложении 4 (этот список обычно называется «Приложением 4», поскольку этот список является требованием Приложения 4 к счетчикам (Сертификация). ) Правила ( SI 1998/1566)).
Сертификация
Приложение 7 Закона об электроэнергии 1989 г. также требует, чтобы счетчики были сертифицированы, хотя это требование не применяется к счетчикам, установленным в небытовых помещениях, или к вторичным счетчикам (например, в ситуации домовладельца-арендатора).
Однако, если сертификация не требуется, должно быть письменное соглашение между поставщиком и потребителем об отказе от сертификации, и счетчик все равно должен быть утвержден (т.е. для целей выставления счетов невозможно обойтись без требований для одобрение).
Точность измерителя
Если вы считаете, что показания счетчика газа или электроэнергии неточные, вам всегда следует обращаться к поставщику. Законодательство разрешает вам проводить независимую проверку вашего газового или электрического счетчика.
FIT метровСхема льготных тарифов ( FIT ) администрируется Ofgem . В некоторых случаях на счетчики повлияла установка оборудования для производства электроэнергии из возобновляемых источников, что привело к неточности счетчика.
OPSS публикует ряд информации и руководств по законодательству, за которое мы несем ответственность.
Если у вас есть конкретный запрос относительно точности вашего счетчика газа и / или электроэнергии, мы рекомендуем вам заполнить онлайн-форму запроса, выбрать соответствующее законодательство и следовать инструкциям на экране.
Вы также можете связаться со службой поддержки OPSS по телефону 0121 345 1201.
Открыто:
- С понедельника по четверг с 9:00 до 17:00
- Пятница с 09:00 до 16:00
Или письменно по номеру:
Управление безопасности продукции и стандартов
4-й этаж Cannon House
18 Приорат Квинсуэй
Бирмингем
В4 6БС
Использование интеллектуальных счетчиков | Энергосбережение — экономия энергии и денег
Интеллектуальный счетчик — это устройство с цифровой системой двусторонней связи, которое измеряет, когда вы используете электроэнергию и сколько.
Он регистрирует потребление энергии с интервалом не менее 30 минут и ежедневно передает информацию вашему продавцу.
Ваш розничный продавец может считывать показания счетчика удаленно.
Напротив, традиционный счетчик с ручным считыванием регистрирует только общее потребление электроэнергии. Обычно вам присылают счет каждые три месяца или около того.
Розничные торговцы постепенно заменяют счетчики с ручным считыванием интеллектуальными счетчиками. Некоторые розничные торговцы проводят активную программу замены счетчиков в определенных областях. Если с вашим существующим счетчиком все в порядке, может пройти некоторое время, прежде чем он будет заменен, если вы не найдете новый счетчик.Если ваш счетчик неисправен или перестает работать, ваш продавец должен заменить его интеллектуальным счетчиком.
Преимущества интеллектуального счетчика
Вы увидите более низкие комиссии и сборы:
- Умные счетчики отправляют информацию вашему продавцу в цифровом виде. Этот тип счетчика не требует считывания вручную. Это сокращает плату за снятие показаний счетчика.
- Подключения и отключения дешевле. Интеллектуальный счетчик можно включать и выключать удаленно, когда вы въезжаете и выезжаете, без необходимости посещения вашего объекта техническим специалистом.
Более точный, прозрачный и надежный:
- Расчетные показания счетчиков остались в прошлом. При использовании интеллектуального счетчика с вас взимается точная сумма, которую вы используете.
- Вы можете получить доступ к подробной информации в режиме реального времени о том, сколько электроэнергии вы потребляете. Это поможет вам понять, как сэкономить на счетах. У многих розничных продавцов электроэнергии есть онлайн-платформы и приложения, которые показывают ваше использование в виде графиков и диаграмм.
- Умные счетчики могут быстро определить перебои в подаче электроэнергии и уведомить об этом вашего поставщика электроэнергии.Это означает более быстрый ремонт.
Гибкие варианты ценообразования и ежемесячного выставления счетов:
- С помощью интеллектуального счетчика вы можете получить тарифный план, в котором будут разные цены на электроэнергию в разное время дня. Например, вы можете сэкономить деньги, если будете использовать меньше энергии в периоды пиковой нагрузки.
- Традиционные счетчики снимаются каждые три месяца. Это ограничивает возможности ежемесячного выставления счетов.
Например, вы можете сэкономить деньги, если будете использовать меньше энергии в периоды пиковой нагрузки.Солнечная энергия:
Часто задаваемые вопросы
Как мне получить умный счетчик?
Обратитесь к продавцу электроэнергии, если вам нужен умный счетчик.Они расскажут вам, предлагают ли они обновления интеллектуальных счетчиков и какие-либо изменения в вашем контракте, ценах и соглашениях о выставлении счетов. Перед приобретением нового интеллектуального счетчика ваш продавец электроэнергии сообщит вам:
- кто его установит
- , что он должен быть установлен в течение 15 рабочих дней или установленной даты
- , если он не может быть установлен в согласованный срок, он будет перенесен на другое время.
- установщику необходимо временно отключить электричество
- связанные с этим расходы или изменения в вашем контракте на электроэнергию.
Многие розничные продавцы установят ваш счетчик бесплатно или в рамках вашего контракта на электроэнергию, но вам может потребоваться совершить покупки, если ваш розничный продавец не предлагает обновления интеллектуального счетчика.
Мне нужен умный счетчик?
С 1 декабря 2017 года национальные правила требуют, чтобы все новые и заменяемые счетчики были интеллектуальными.
Если ваш розничный продавец активно устанавливает интеллектуальные счетчики в вашем районе, он отправит вам два уведомления о своих планах.
Если вам не нужен новый счетчик, вы имеете право отказаться от него, если счетчик еще находится в рабочем состоянии.
Однако, если ваш старый счетчик неисправен или срок службы подошел к концу, его необходимо заменить на интеллектуальный счетчик.
Почему мой продавец отказывается устанавливать новый счетчик?
Если ваш ручной счетчик не неисправен или еще не подошел к концу, продавцу не нужно устанавливать новый интеллектуальный счетчик.
Если вам нужен умный счетчик, вы можете переключиться на другого продавца.Некоторые розничные продавцы предлагают смарт-счетчики бесплатно с новыми контрактами для определенных клиентов.
Какие у меня есть варианты, если я не могу решить проблему с моим продавцом?
Свяжитесь с омбудсменом по вопросам энергетики и водоснабжения штата Новый Южный Уэльс (EWON) по телефону 1800 246 545 или воспользуйтесь его веб-формой на сайте www.ewon.com.au, если вы считаете, что вопрос до сих пор не решен с вашим продавцом.
EWON — это свободный и независимый орган по разрешению энергетических споров. EWON работает с покупателем и продавцом для разрешения жалоб.
В качестве альтернативы вы можете сменить розничных продавцов электроэнергии. Найдите лучшее предложение в области энергетики с помощью Energy Made Easy, бесплатной государственной службы штата Новый Южный Уэльс, которая помогает потребителям находить более выгодные предложения в области энергетики.
Используя ваш последний счет за электроэнергию, веб-сайт может показать вам три основных доступных тарифных плана. Веб-инструмент также отображает такие функции, как тарифы на электроэнергию и детали контракта, в простом и понятном формате.
Посетите https://www.energymadeeasy.gov.au / или позвоните в Сервисный центр Нового Южного Уэльса по телефону 13 77 88.
Дополнительную информацию о национальных требованиях к счетчикам см. В информационном бюллетене «Умные счетчики и вы» Австралийского регулирующего органа по регулированию энергетики ».
Процесс установки нового умного счетчика
Что происходит в день установки счетчика?
Убедитесь, что установщик счетчика может получить доступ к счетчику в день его установки. Возможно, вам придется разблокировать ворота или связаться с менеджером здания, чтобы обеспечить доступ.
Если не возникнет непредвиденных проблем, необходимо отключить электричество на период от 30 минут до двух часов.
Ваш розничный продавец должен уведомить вас об отключении электроэнергии за четыре рабочих дня.
После того, как счетчик будет установлен и протестирован, установщик должен предоставить вам Сертификат соответствия для электромонтажных работ (CCeW) и представить его в NSW Fair Trading. Это подтверждает, что работы были выполнены зарегистрированным подрядчиком по электрике.
Немедленно обратитесь к продавцу, если у вас возникнут какие-либо проблемы или перебои в подаче электроэнергии после установки счетчика.
Пришел установщик счетчика и не установил счетчик.Почему?
Может быть несколько причин, по которым установщик счетчика не вставил ваш счетчик. К ним относятся:
- они не могли получить доступ к вашему помещению или счетчику
- они определили дефект или проблему безопасности на вашей плате счетчика, которую необходимо исправить
- не было изолирующего устройства для отключения питания во время работы на плате счетчика.
Ваш продавец свяжется с вами, чтобы изменить график установки счетчика в другой раз.
Если у вас есть неисправность или проблема с безопасностью на плате счетчика, вам необходимо исправить ее, прежде чем счетчик можно будет установить. Свяжитесь с вашим продавцом, чтобы договориться о времени для установки счетчика после завершения электромонтажных работ. Ваш розничный продавец должен установить новый интеллектуальный счетчик в течение 15 рабочих дней или в более поздний срок, если вы согласны с этим.
Что делать, если требуются дополнительные электромонтажные работы?
Иногда установщик счетчика может определить дополнительные электрические работы или то, что плату счетчика необходимо обновить, прежде чем вы сможете установить интеллектуальный счетчик.
Электромонтажные работы
Если вам потребуются дополнительные электромонтажные работы, установщик счетчика или продавец посоветуют вам обратиться к электрику или аккредитованному поставщику услуг (ASP).
Вам нужно будет оплатить работы по модернизации электрооборудования. Узнайте больше об установке или изменении вашей электросети.
Плата счетчика
Плата счетчика может нуждаться в замене по разным причинам, например, из-за старой проводки, отсутствия изолирующего переключателя и нехватки места на плате.Доски счетчиков обычно не нуждаются в замене, если они содержат асбест.
Плату необходимо заменить, чтобы убедиться, что она соответствует действующим стандартам безопасности. Вам нужно будет заплатить за обновление.
Сценарии установки
Я хочу установить солнечные батареи. Нужен ли мне умный счетчик?
Да.
Солнечные панели должны быть соединены с интеллектуальным счетчиком, который может поддерживать двусторонние потоки электроэнергии.
Многие розничные продавцы организуют установку интеллектуального счетчика бесплатно или в рамках вашего контракта, если текущий счетчик не является интеллектуальным счетчиком.
Вы также можете получить дополнительную информацию о подключении вашей солнечной фотоэлектрической системы к электросети у вашего дистрибьютора электроэнергии, которым будут Ausgrid, Endeavour Energy или Essential Energy.
Если текущий счетчик не поддерживает двусторонние потоки электроэнергии, обратитесь к продавцу, чтобы заказать новый интеллектуальный счетчик. Ваши солнечные панели должны оставаться неактивными до тех пор, пока не будет установлен новый интеллектуальный счетчик. Ваш продавец сообщит вам обо всех проблемах, связанных с электробезопасностью, которые необходимо решить.
Новый интеллектуальный счетчик позволит вам использовать собственное солнечное электричество, прежде чем покупать электроэнергию у продавца. Он также будет измерять неиспользованное солнечное электричество, которое возвращается в сеть. Это позволяет вашему розничному продавцу оплачивать экспорт солнечной энергии по зеленому тарифу.
Дополнительная информация об установках солнечных панелей доступна на солнечной энергии и на батареях.
Я живу в новом доме. Как мне получить умный счетчик?
Все жилые дома, построенные после 1 декабря 2017 года, должны иметь интеллектуальные счетчики.Если ваш дом был построен до этой даты, вы можете связаться с продавцом, чтобы установить умный счетчик.
Счетчик должен быть установлен в течение шести рабочих дней или в другой срок, на который вы согласны.
Если счетчик не может быть установлен по какой-либо причине, продавец свяжется с вами и назначит другое время для установки счетчика.
Я живу в квартире или таунхаусе. Могу ли я установить умный счетчик?
Да. Жители квартир и таунхаусов могут устанавливать умные счетчики.
Перед установкой счетчика ваш продавец может организовать кого-нибудь для проверки платы счетчика и изолирующих предохранителей.
Плата счетчика будет проверена, чтобы убедиться:
- он достаточно большой, чтобы вместить ваш интеллектуальный счетчик и, возможно, другие счетчики на трассе
- проводка не испорчена
- имеет изолирующий предохранитель.
Если необходимо обновить плату счетчика, владелец здания или корпорация владельцев должны организовать это до установки любых новых интеллектуальных счетчиков.
Если у вас есть собственный предохранитель
Плата счетчика также должна быть проверена, чтобы увидеть, есть ли в вашей квартире или таунхаусе общий предохранитель с другими жилищами в вашем доме.
Если у вас есть собственный предохранитель и никаких других электромонтажных работ не требуется, ваши соседи не потеряют электроэнергию в день установки вашего интеллектуального счетчика.
Ваш розничный продавец организует установку счетчика в течение 15 рабочих дней, если не будет согласована другая дата.
Если у вас нет собственного предохранителя
Если в вашей квартире или таунхаусе есть общий предохранитель с другим домом, при установке нового счетчика будет отключено электричество во всех домах, использующих общий предохранитель.В этих случаях ваш розничный продавец будет согласовывать действия с розничными торговцами ваших соседей, чтобы спланировать перерыв в подаче электроэнергии.
Розничные торговцы должны уведомить своих клиентов (клиентов без зарегистрированного оборудования жизнеобеспечения) за четыре рабочих дня о том, что их электричество будет отключено на короткое время.
Ваш розничный продавец организует установку счетчика в течение 30 рабочих дней, если не согласована другая дата.
Я живу во встроенной сети. Как мне получить новый умный счетчик?
Встроенная сеть — это частная электросеть с одним подключением к основному счетчику электроэнергии (родительский счетчик) и множеством подключений «дочерних» счетчиков на отдельных участках.Это обычное дело в торговых центрах, поселках для престарелых, в автодомах и некоторых многоквартирных домах.
В некоторых встроенных сетях может потребоваться модернизация электрической инфраструктуры сети для поддержки интеллектуальных счетчиков.
Если вы хотите установить интеллектуальный счетчик, вам следует связаться со встроенным сетевым менеджером (если он есть) или оператором встроенной сети.
Вы можете спросить владельца здания или корпорацию владельцев, кто это, если вы не уверены.
Если ваш существующий счетчик исправен, вы можете понести расходы, связанные с установкой интеллектуального счетчика.
Большинство встроенных сетей поставляются специализированными розничными торговцами, которые снабжают все здание или сеть. При смене поставщика могут возникнуть проблемы, но клиенты встроенных сетей имеют право обращаться к розничному продавцу по своему выбору. AER содержит дополнительную информацию о встроенных сетях и доступе к розничной конкуренции. Для получения дополнительной информации о встроенных сетях см. Веб-сайт AER и информационный бюллетень.
Могу ли я установить умный счетчик, если я арендатор? Кто несет ответственность за оплату электромонтажных работ по их выполнению?
Обычно можно установить интеллектуальный счетчик без разрешения вашего владельца, если существующая плата счетчика не требует каких-либо обновлений или электромонтажных работ.
Если щиток счетчика не соответствует стандартам безопасности, требует модернизации или других электромонтажных работ, необходимо проконсультироваться с владельцем собственности, поскольку он несет ответственность за оплату этих работ.
После завершения электромонтажных работ обратитесь к продавцу, чтобы запланировать установку. В зависимости от обстоятельств ваш розничный продавец организует установку нового счетчика в течение 15 или 30 рабочих дней, если не согласована другая дата.
Как мне заменить неисправный счетчик?
Обратитесь к продавцу, если вы заметили, что ваш глюкометр не работает должным образом.Они организуют его проверку. Тест может также включать кратковременные отключения электроэнергии. Вам может потребоваться оплатить эту услугу, если счетчик исправен.
В зависимости от обстоятельств прерывания работы другого розничного покупателя, если счетчик неисправен, ваш продавец должен заменить счетчик в течение 15 или 30 рабочих дней или, если не согласована другая дата.
У меня уже есть умный счетчик, но я хочу перейти к другому продавцу. Мне понадобится новый счетчик?
№
Вы можете использовать тот, который у вас есть.
Умный счетчик, который у вас есть, будет отвечать минимальным требованиям к измерениям, таким как запись и передача данных для выставления счетов. Его может использовать новый продавец.
В некоторых случаях ваш новый продавец может организовать установку нового счетчика. Они сообщат вам, зачем это нужно, о процессе и связанных с этим расходах.
Может ли мой продавец дистанционно включать и выключать электричество?
С 1 октября 2020 года ваш розничный продавец может организовать дистанционное выключение и включение вашего питания поставщиком измерительных приборов.Отключение и повторное подключение с помощью интеллектуального счетчика будет намного быстрее (часы, а не дни) и дешевле.
Сколько времени нужно, чтобы у меня отключили электричество удаленно?
Если вы переезжаете или ремонтируете дом, ваш запрос на отключение должен быть выполнен в течение двух рабочих дней с даты, когда поставщик счетчиков уведомлен о вашем запросе на отключение, если не согласована другая дата.
Вы получите уведомление, когда в отеле будет отключено электричество.
Могу ли я удаленно отключиться без моего согласия?
Вы не сможете удаленно отключиться без вашего согласия, если продавец не предоставит вам несколько предупреждений и не попытается связаться с вами в соответствии с Национальными правилами розничной торговли электроэнергией. Вы не будете отключены удаленно, если зарегистрировали оборудование жизнеобеспечения в помещении.
Существуют определенные обстоятельства, когда розничный торговец может отключить клиента без его согласия.Одни и те же правила и меры защиты потребителей применяются независимо от того, есть ли у клиента счетчик с ручным или интеллектуальным счетчиком.
Если вас отключили из-за того, что вы не оплатили счет за электроэнергию, немедленно позвоните своему розничному продавцу, чтобы оплатить счет и договориться о возобновлении подачи электроэнергии. Прежде чем ваш розничный продавец сможет вас отключить, он должен отправить уведомления о напоминаниях об оплате счетов и предупреждения об отключении.
Позвоните своему продавцу, если вы не знаете, почему отключили электричество.Они могут сообщить вам причину, включая любые запланированные или незапланированные отключения.
Что должно произойти, прежде чем мой интеллектуальный счетчик можно будет удаленно включить и сколько времени это займет?
Ваш розничный продавец задаст вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что это безопасно, прежде чем удаленно подключать электричество. Эти вопросы могут включать:
- сколько времени отключили электричество в ваши помещения
- , если были выполнены какие-либо электромонтажные работы.
Вам будет предложено пройти проверку безопасности, если ваше электричество отключено более шести месяцев.Важно, чтобы ваше помещение было в безопасности, прежде чем снова будет подано электричество.
Если электромонтажные работы были выполнены, ваш продавец попросит у вас копию Сертификата соответствия на электромонтажные работы (CCeW).
Ваш электрик должен передать его вам, когда электромонтажные работы будут завершены. Это означает, что можно безопасно снова включить электричество.
После того, как вы предоставили своему продавцу необходимую документацию, он должен включить подачу электроэнергии в течение двух рабочих дней, если вы не договорились о другой дате.Однако обычно это происходит в течение нескольких часов, и обычно гораздо быстрее включить электричество удаленно с помощью интеллектуального счетчика, чем с помощью ручного счетчика.
Ваш розничный торговец назначит специалиста для посещения вашего помещения, если счетчик не может быть включен удаленно из-за неисправности счетчика. За эту услугу вызова может взиматься плата в зависимости от ситуации.
Цены и договоры на электроэнергию
Изменится ли моя цена на электроэнергию после установки нового счетчика?
Это зависит от обстоятельств.
При установке нового интеллектуального счетчика вас могут попросить заключить новый договор с другими ценами на электроэнергию.
В некоторых случаях ваш розничный продавец может не вносить никаких изменений в ваш существующий план и тарифные ставки до истечения срока действия вашего контракта. Прежде чем заключать новый договор, узнайте у продавца о тарифах на интеллектуальные счетчики и структуре цен. Таким образом, вы можете быть уверены, что получаете лучшую сделку.
Присмотритесь к магазинам. Правительство штата Новый Южный Уэльс разработало Energy Switch, чтобы вы могли быстро и легко сравнивать планы энергоснабжения бесплатно.Посетите https://www.energymadeeasy.gov.au для получения дополнительной информации.
Нужно ли мне переходить на тариф на время использования с помощью интеллектуального счетчика?
Вам не обязательно, но вы можете захотеть.
Если у вас есть умный счетчик, вы можете оставаться на фиксированной ставке, при которой цены не меняются в разное время дня, когда вы используете электроэнергию. Возможно, вам придется присмотреться к магазинам, чтобы найти розничного продавца, который предоставляет фиксированные тарифы для клиентов с интеллектуальными счетчиками.
Вы также можете изменить тариф на время использования.По этому тарифу с вас взимается разная цена за электроэнергию в разное время дня. Вы можете сэкономить деньги, используя свою бытовую технику в непиковые периоды, которые обычно с 22:00 до 7:00, или в периоды отдыха (с 7:00 до 14:00), когда цены ниже, а не в конце дня и вечером (с 14:00 до 20:00). , когда цены самые высокие.
Если вам нужен показатель времени использования, вам понадобится интеллектуальный счетчик. Таким образом, ваш продавец сможет точно отслеживать потребление электроэнергии в течение дня.
Вам необходимо выяснить, выгодна ли вам ставка времени использования, потому что вы можете в конечном итоге платить больше за электроэнергию по этому типу плана.
Присмотритесь к магазинам. Правительство штата Новый Южный Уэльс разработало Energy Switch, чтобы помочь вам быстро и легко сравнить планы энергоснабжения бесплатно. Посетите https://www.energymadeeasy.gov.au для получения дополнительной информации.
У меня есть умный счетчик, который не передает данные. Могу ли я отправить показания собственного счетчика продавцу, чтобы избежать расчетного счета?
Да.
Клиенты, у которых есть счетчик накопления старого образца или интеллектуальный счетчик с отключенными функциями связи (называемый счетчиком типа 4A), могут отправить показания собственного счетчика своему розничному продавцу. Это позволяет избежать получения ориентировочного счета.
Розничные торговцы должны организовать одно фактическое считывание показаний счетчика в течение года, чтобы данные об использовании и сумме, которую вы заплатили за электроэнергию, были точными.
За эту услугу может взиматься плата в зависимости от ситуации.
Обеспокоенность по поводу умных счетчиков
У меня есть проблемы со здоровьем по поводу моего интеллектуального счетчика, что мне делать?
Были заявления, что излучение электромагнитного поля (ЭМП) от интеллектуальных счетчиков может вызвать проблемы со здоровьем.
Многие обычные устройства, такие как мобильные телефоны, также излучают электромагнитные поля. Нет достоверных научных доказательств того, что низкие уровни ЭМП от интеллектуальных счетчиков вызывают какие-либо последствия для здоровья. Дополнительная информация: Австралийское агентство радиационной защиты и ядерной безопасности.
Если у вас есть опасения по поводу ЭМП от интеллектуальных счетчиков, вы можете попросить у продавца смарт-счетчик с отключенной функцией связи, чтобы он не передавал данные удаленно. Они широко известны как счетчики типа 4A. Однако техническому специалисту потребуется отключить функцию связи, если интеллектуальный счетчик был установлен, и регулярно снимать показания счетчика в вашем помещении.
Ваш розничный продавец сообщит вам о предварительных затратах на отключение функции связи и текущих расходах на снятие показаний счетчиков, которые вам придется оплачивать каждый раз, когда кто-то приходит к вам.Эти расходы зависят от вашего местоположения.
У меня есть проблемы с конфиденциальностью данных моего счетчика, что я могу сделать?
Ваши данные об энергии и личная информация классифицируются как конфиденциальная информация в соответствии с Национальными правилами в области электроэнергетики и Законом о конфиденциальности 1988 года.
Существуют меры безопасности для защиты потребителей от несанкционированного доступа к данным измерений и их услугам. Например, данные, показывающие, что ваш счетчик экспортирует солнечную энергию в течение дня, являются защищенной информацией.
Доступ к данным измерений предоставляется только зарегистрированным участникам энергетического рынка, таким как розничные торговцы и поставщики счетчиков.
Мне все еще не нужен умный счетчик. Что я могу сделать?
Все новые и заменяемые счетчики, установленные с 1 декабря 2017 года, должны быть интеллектуальными счетчиками.
Если вам не нужен интеллектуальный счетчик, вы можете попросить продавца отключить функцию «умной» или удаленной связи либо до ее установки, либо после ее установки..jpg)
Интеллектуальный счетчик, который не передает данные удаленно, известен как счетчик типа 4A.Фактически он становится таким же, как счетчик накопления. Он будет записывать ваше потребление электроэнергии, и технический специалист должен будет прочитать его вручную.
С вас может взиматься плата за показания счетчика. Считывание показаний счетчика должно производиться не реже одного раза в год.
Ваш розничный продавец должен сообщить вам о предварительных затратах на отключение функции связи и текущих платах за обслуживание, таких как считывание показаний счетчика). Эти расходы варьируются в зависимости от вашего местоположения.
Переход с предоплаты на счетчик кредита
Если у вас есть счетчик предоплаты старого образца, вы можете попросить поставщика энергии заменить его на:
- кредитный счетчик старого образца — этот тип счетчика не позволяет предоплату за электроэнергию
- интеллектуальный счетчик — этот тип счетчика имеет настройку предоплаты, которую поставщик может включить или выключить
Ваш поставщик обычно не заменяет ваш счетчик или не меняет настройки интеллектуального счетчика, если вы у него в долгу.
Вы можете узнать, кто ваш поставщик газа или электроэнергии, если вы еще не знаете.
Вам не придется платить, чтобы установить счетчик кредита старого образца или интеллектуальный счетчик. Если ваш поставщик хочет взимать с вас плату, обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice.
Если для вас небезопасно и нецелесообразно использовать предоплату
Даже если у вас есть долги, вы можете попросить поставщика отказаться от предоплаты, если это нецелесообразно или небезопасно для вас.
Использование предоплаты может быть небезопасно или небезопасно, если:
вам трудно достать, прочитать или пополнить счетчик — например, из-за того, что вы инвалид, или у вас длительное заболевание, или у вас состояние здоровья
вам необходимо постоянное электроснабжение, например, если вы используете медицинское оборудование, такое как лестничный подъемник или аппарат для диализа
Ваш поставщик рассмотрит ваши обстоятельства, в том числе:
, если они могут помочь вам пополнить счет другим способом
, если кто-то еще может помочь вам пополнить счет
как близко вы живете к точке пополнения
, где ваш счетчик предоплаты
насколько тяжелы ваши обстоятельства
Ваш поставщик не должен взимать плату за замену счетчика предоплаты, если для вас это небезопасно или нецелесообразно.
Им также не следует просить вас внести залог, так как это будет считаться комиссией.
Если вы не хотите переходить на счетчик кредита старого образца или интеллектуальный счетчик, ваш поставщик может переместить счетчик предоплаты, чтобы упростить доступ. Вы должны спросить об этом своего поставщика.
Вам следует попросить, чтобы вас включили в реестр приоритетных услуг вашего поставщика. Это даст вам дополнительную помощь с запасом энергии.
Если вы закончили погашение долга
Если вы больше не хотите использовать предоплату, ваш поставщик должен удалить старый счетчик предоплаты и предоставить вам кредитный счетчик старого образца или интеллектуальный счетчик.
Если вы предпочитаете оставаться на предоплате, ваш поставщик должен сбросить ваш счетчик, чтобы вы не платили слишком много.
Когда вам может понадобиться кредитный чек или депозит
Прежде чем ваш поставщик установит кредитный счетчик старого образца или отключит настройку предоплаты на интеллектуальном счетчике, вам, возможно, придется пройти проверку кредитоспособности или внести залог./7d999cd9c3efd18.ru.s.siteapi.org/img/c45e9568e52a62cb23c0e36387d14be4cfccfc6a.JPG)
Если вы не хотите, чтобы вам приходилось проверять кредитоспособность, вы можете попросить вместо этого внести залог.
Если ваш поставщик просит внести залог, он должен быть в разумных пределах.Они должны решить, что является разумным, посмотрев, сколько энергии потребляют такие домохозяйства, как ваше, за 3 месяца. Обычно это от 150 до 300 фунтов стерлингов, хотя может быть и больше.
Если это намного больше, пожалуйтесь своему поставщику, спросив, как они определились с суммой.
Проверьте свой последний кредит, прежде чем переходить к предоплате
Прежде чем ваш поставщик установит ваш новый счетчик или отключит настройку предоплаты интеллектуального счетчика, запишите, сколько у вас осталось кредита.Ваш поставщик переведет ваш кредит на вашу новую учетную запись, так что он пойдет на ваш первый счет.
Если вы задолжали поставщику деньги из-за того, что использовали какой-то экстренный кредит, запишите это вместо этого. Они добавят вашу задолженность к вашему первому счету.
Вам также следует снять окончательные показания счетчика.
Рекомендуется сфотографировать глюкометр, чтобы у вас было подтверждение того, что на нем написано.
Если сдавать дом
Для замены счетчика не требуется разрешение арендодателя.
Ваш домовладелец может заставить вас вернуть счетчик при выезде. Если вы откажетесь вернуть его обратно, они могут удержать часть вашего депозита.
Power of Choice
Power of Choice — это название, данное для установления правил, разработанных Австралийской комиссией по рынку энергии, чтобы предоставить вам больший выбор при предоставлении некоторых услуг в сфере электроэнергии.
Для услуг учета, что означает усиление конкуренции на рынке измерений, с 1 декабря 2017 года.
Согласно этим правилам, розничные продавцы электроэнергии — компания, которую вы выберете для отправки вам счетов, — будут нести ответственность за установку любых новых и заменяемых счетчиков.Для бытовых и малых предприятий любой новый или замененный счетчик будет интеллектуальным счетчиком (также известным как цифровые или усовершенствованные счетчики).
| Эссенциальная энергия | Выбранный вами продавец | |
| Установка нового оборудования интеллектуального учета | № | Есть |
| Показания счетчика интеллектуальных счетчиков | № | Есть |
| Показания исторических счетчиков Essential Energy * | Есть | № |
| Замена несовместимых счетчиков | № | Есть |
| Уведомление заказчика об отключении электроэнергии в связи с заменой счетчика | № | Есть |
* Мы продолжим предоставлять услуги по считыванию, тестированию и обслуживанию счетчиков, которые не были установлены в соответствии с изменением правила Power of Choice.Сюда входят все счетчики, которые были установлены Essential Energy или агентом Essential Energy. Обычно эти счетчики имеют маркировку «Essential Energy».
Некоторые розничные торговцы уже переводят клиентов на интеллектуальные счетчики, чтобы они могли предоставить решение по учету нетто для бывших клиентов схемы бонусов за солнечную энергию. Дополнительная информация для клиентов схемы солнечных бонусов доступна здесь.
Дополнительная информация
Интеллектуальные счетчики австралийского регулятора энергопотребления Часто задаваемые вопросы
Стандартные условия и положения Essential Energy для предоставления услуг координатора измерений для измерительных установок Типа 5, 6 и 7
метров — Evoenergy
Умный счетчик электроэнергии
Интеллектуальный счетчик электроэнергии измеряет и записывает количество потребляемой электроэнергии с 30-минутными интервалами использования.Данные об использовании зашифрованы и хранятся в интеллектуальном счетчике до тех пор, пока счетчик удаленно не передаст эту информацию вашему продавцу.
Понимание вашего потребления электроэнергии с 30-минутными интервалами может помочь вам лучше понять, когда и как потребляется электричество в вашем доме, и может привести к более эффективному управлению использованием электроэнергии.
Как считывать показания вашего интеллектуального счетчика
Следующее руководство поможет вам снять показания счетчика. Показанные дисплеи являются типичными экранами, и возможны вариации.
Счетчик однофазный общего назначения
Нажмите кнопку ВЫБОР , расположенную вверху справа на передней панели счетчика.
Прокрутите доступные параметры для просмотра данных счетчика.
Показать номер 01 — Стандартные текущие дата и время 02 — Избыточное потребление энергии 03 — Экспорт избыточной энергии |
Однофазный универсальный и специализированный измеритель непиковых цепей
Нажмите кнопку ВЫБОР , расположенную вверху справа на передней панели счетчика — под зеленой кнопкой.
Прокрутите доступные параметры для просмотра данных счетчика.
Показать номер 01 — Стандартные текущие дата и время 03 — Избыточное потребление энергии 13 — Избыточная энергия, экспортируемая солнечной системой 07 — Общее количество энергии, потребленной системой горячего водоснабжения |
Трехфазный универсальный и специализированный измеритель непикового напряжения
Нажмите кнопку ВЫБОР , расположенную вверху справа на передней панели счетчика — под кнопкой «Повторное подключение».
Прокрутите доступные параметры для просмотра данных счетчика.
Показать номер 01 — Стандартные текущие дата и время 03 — Избыточное потребление энергии 13 — Избыточная энергия, экспортируемая солнечной системой |
Индия планирует заменить все счетчики электроэнергии на интеллектуальные счетчики с предоплатой к 2022 году
Нью-Дели: Правительство Национального демократического альянса (NDA) планирует к 2022 году преобразовать все счетчики электроэнергии в интеллектуальные счетчики с предоплатой, что поможет улучшить состояние осажденного энергетического сектора Индии.
Эта стратегия является частью правительственного плана распределения электроэнергии, подготовленного Центральным управлением электроэнергетики (CEA), ведущим органом планирования энергетического сектора Индии, и реализуется в то время, когда новое правительство пытается активизировать свои усилия по обеспечению всех потребителей электроэнергией круглосуточно и без выходных.
Создание архитектуры интеллектуального счетчика сводит к минимуму вмешательство человека в процесс измерения, выставления счетов и сбора и помогает сократить количество краж за счет выявления карманов потерь.Для этого требуется сеть двусторонней связи, оборудование центра управления и программные приложения, которые позволяют собирать и передавать информацию об использовании энергии почти в реальном времени.
«Проект плана является первым планом на уровне распределения, который был подготовлен CEA под руководством министерства энергетики. До сих пор центральное правительство готовило перспективные планы для секторов генерации и передачи под эгидой Национального плана электроэнергетики (НЭП).В центре внимания плана распределения находятся потребности потребителей », — говорится в заявлении министерства энергетики во вторник.
Это происходит на фоне продолжающегося кризиса из-за плохого финансового состояния, что привело к задержкам платежей генерирующим компаниям.
До сих пор беспорядки были самым слабым звеном в цепочке создания стоимости электроэнергии. Плохая отчетность по платежам в связи с государственными дисконтами не только отрицательно сказалась на энергогенерирующих компаниях, но и усугубила стресс в банковском секторе.
Энергетический сектор страдает от безнадежных кредитов на сумму около 1 триллиона рупий, при этом около 66 гигаватт (ГВт) сталкиваются с различной степенью финансового стресса.
«Интеллектуальные измерения предоставят потребителям инструменты, которые помогут им экономить энергию и планировать использование электроэнергии эффективным и оптимальным образом», — говорится в заявлении.
Правительство считает, что план увеличит мощность распределительных подстанций на 38% к 2022 году. Во время рассмотрения плана министр энергетики Радж Кумар Сингх поручил основной группе должностных лиц министерства энергетики «изучить реформы энергетического сектора» 2.0 ’, который будет интегрирован с перспективным планом распределения до его выпуска».
Это происходит, когда готовится пакет для энергетического сектора, включающий новую тарифную политику и структурные реформы, как сообщила первая бюджетная речь министра финансов Нирмала Ситхараман.
Центр намеревается провести несколько реформ в предлагаемой национальной тарифной политике, включая штраф за безвозмездное отключение нагрузки, недопущение потерь более 15% в качестве сквозного тарифа и ограничение перекрестного субсидирования.Политика также предлагает приостановление действия лицензии в случае отсутствия надлежащих механизмов энергоснабжения и наложение штрафа в случае перебоев в электроснабжении.
Он также планирует провести реформы в секторе распределения, такие как разделение «операций по транспортировке и содержанию» энергораспределительных компаний (дискомфорт) и предоставление людям и фирмам возможности покупать электроэнергию у фирмы по своему выбору.