Порядок снятия и передачи показаний приборов учета

П.161 – 165  «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012

161. Если иные время и дата снятия показаний расчетных приборов учета, в том числе используемых в соответствии с настоящим документом в качестве расчетных контрольных приборов учета, не установлены договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, то снятие показаний расчетных приборов учета должно осуществляться по состоянию на 00 часов 00 минут 1-го дня месяца, следующего за расчетным периодом, а также дня, следующего за датой расторжения (заключения) договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договора оказания услуг по передаче электрической энергии.

Если иные время и дата сообщения снятых показаний расчетных приборов учета, в том числе используемых в соответствии с настоящим документом в качестве расчетных контрольных приборов учета, не установлены договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, то показания расчетных приборов учета (в том числе их почасовые значения, в случае наличия интервального прибора учета и осуществления расчетов за электрическую энергию (мощность) с использованием ставки за мощность нерегулируемой цены в ценовых зонах (регулируемой цены (тарифа) для территорий, не объединенных в ценовые зоны оптового рынка) и (или) за услуги по передаче электрической энергии с использованием ставки, отражающей удельную величину расходов на содержание электрических сетей, тарифа на услуги по передаче электрической энергии) сообщаются другой стороне договора с использованием телефонной связи, электронной почты или иным способом, позволяющим подтвердить факт получения, указанным в договоре, до окончания 1-го дня месяца, следующего за расчетным периодом, а также дня, следующего за датой расторжения (заключения) договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договора оказания услуг по передаче электрической энергии, а также в письменной форме в виде акта снятия показаний расчетных приборов учета в течение 3 рабочих дней.

Показания контрольного прибора учета, когда он не используется в соответствии с настоящим документом в качестве расчетного прибора учета, снимает лицо, ответственное за снятие показаний прибора учета, в сроки, установленные в настоящем пункте для снятия показаний расчетных приборов учета, и ведет учет снятых показаний контрольного прибора учета. Показания контрольного прибора учета, когда он не используется в соответствии с настоящим документом в качестве расчетного прибора учета, передаются по запросу контрагента по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договору оказания услуг по передаче электрической энергии в течение 2 рабочих дней со дня получения такого запроса, если иной срок их передачи не установлен договором. В случае если передача показаний контрольного прибора учета осуществляется потребителем (покупателем) гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) в рамках заключенного между ними договора энергоснабжения, то гарантирующий поставщик (энергосбытовая, энергоснабжающая организация) обязан передать полученные от потребителя (покупателя) показания в сетевую организацию, с которой у гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) заключен договор оказания услуг по передаче электрической энергии в отношении этого потребителя (покупателя), в течение 1 рабочего дня со дня их получения.

Снятие показаний расчетных приборов учета, используемых для осуществления расчетов за потребляемую коммунальную услугу по электроснабжению, осуществляется в порядке и сроки, которые предусмотрены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

162. Если иные время и дата передачи показаний расчетных приборов учета не установлены договором оказания услуг по передаче электрической энергии, гарантирующий поставщик (энергосбытовая, энергоснабжающая организация) до окончания 2-го числа месяца, следующего за расчетным периодом, передает сетевой организации, с которой у гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) заключен договор оказания услуг по передаче электрической энергии в отношении потребителей (кроме указанных в абзаце третьем настоящего пункта), сведения о показаниях расчетных приборов учета, в том числе используемых в соответствии с настоящим документом в качестве расчетных контрольных приборов учета, полученные им от потребителей в рамках заключенных с ними договоров энергоснабжения, а также не позднее 5-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным периодом, передает в указанную сетевую организацию в согласованной с ней форме (в виде электронного документа или документа на бумажном носителе) копии актов снятия показаний расчетных приборов учета, в том числе используемых в соответствии с настоящим документом в качестве расчетных контрольных приборов учета, полученных им от таких потребителей.

При непредоставлении в установленные сроки гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией) копий указанных актов сетевая организация определяет объем потребления электрической энергии в целях определения фактических потерь электрической энергии, возникших за расчетный период в объектах электросетевого хозяйства данной сетевой организации, а также объем оказанных услуг по передаче электрической энергии в отношении тех точек поставки, по которым не представлены копии указанных актов, в соответствии с пунктом 166 настоящего документа.

Гарантирующий поставщик (энергосбытовая, энергоснабжающая организация) передает в сетевую организацию, с которой у гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией) заключен договор оказания услуг по передаче электрической энергии в отношении многоквартирных домов, не оборудованных коллективными (общедомовыми) приборами учета, и жилых домов, до 5-го числа месяца, следующего за расчетным, в электронном виде и до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, в бумажном виде реестр, содержащий данные об объеме потребления электрической энергии в жилых и нежилых помещениях в таких многоквартирных домах и в жилых домах (далее в настоящем пункте — реестр), с разбивкой по каждому жилому и многоквартирному дому.

Объемы потребления электрической энергии формируются гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией) на дату составления реестра в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, или на основании данных, полученных от исполнителя коммунальных услуг в лице управляющей организации, товарищества собственников жилья, жилищного кооператива и иного специализированного потребительского кооператива.

Реестр должен содержать информацию об адресе каждого многоквартирного дома, жилого дома и номера помещений в многоквартирном доме. В случае отсутствия в реестре данных об объеме потребления электрической энергии в каком-либо жилом доме или помещении в многоквартирном доме сетевая организация определяет объем потребления электрической энергии в целях расчета фактических потерь электрической энергии, возникших за расчетный период в объектах электросетевого хозяйства этой сетевой организации, а также объем оказанных услуг по передаче электрической энергии в отношении таких жилых домов и многоквартирных домов в соответствии с порядком определения объема потребления коммунальной услуги по электроснабжению, предусмотренным Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, для случаев непредоставления потребителями коммунальных услуг показаний приборов учета.

По письменному запросу сетевой организации гарантирующий поставщик (энергосбытовая, энергоснабжающая организация) в течение 5 рабочих дней предоставляет ей копии документов, подтверждающих данные об объемах потребления электрической энергии в жилых домах и помещениях в многоквартирных домах, указанные гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией) в реестре, но не более чем по 20 процентам точек поставки, содержащихся в реестре.

Сетевая организация, получившая от гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) указанные в настоящем пункте сведения о показаниях приборов учета и копии актов снятия показаний приборов учета, полученные от потребителей, энергопринимающие устройства которых присоединены к объектам электросетевого хозяйства другой сетевой организации, обязана в течение 1 рабочего дня после их получения передать их в адрес той сетевой организации, к объектам электросетевого хозяйства которой присоединены энергопринимающие устройства таких потребителей.

163. Потребитель (покупатель), имеющий договор купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) и договор оказания услуг по передаче электрической энергии, если иное не определено в указанных договорах, передает информацию о показаниях расчетных приборов учета, в том числе используемых в соответствии с настоящим документом в качестве расчетных контрольных приборов учета, гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) и сетевой организации в сроки и в порядке, которые указаны в пункте 161 настоящего документа. Если условиями договора купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) и договора оказания услуг по передаче электрической энергии определено, что потребитель передает информацию о показаниях расчетных приборов учета, в том числе используемых в соответствии с настоящим документом в качестве расчетных контрольных приборов учета, только сетевой организации либо только гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации), то в этом случае лицо, получившее от потребителя показания расчетного прибора учета, обязано передать эти данные другому лицу до окончания 2-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

В случае если сетевая организация снимает показания расчетного прибора учета, в том числе используемого в соответствии с настоящим документом в качестве расчетного контрольного прибора учета, установленного в границах принадлежащих ей объектов электросетевого хозяйства либо эксплуатируемых ею бесхозяйных объектов электросетевого хозяйства, на основании показаний которого осуществляются расчеты с потребителем, с которым такой сетевой организацией заключен договор оказания услуг по передаче электрической энергии, то сетевая организация обязана сообщать в сроки и в порядке, указанном в пункте 161 настоящего документа, информацию о показаниях такого прибора учета как указанному потребителю, так и обслуживающему его гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации).

Договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договором оказания услуг по передаче электрической энергии может быть предусмотрено снятие показаний расчетного прибора учета, в том числе используемого в соответствии с настоящим документом в качестве расчетного контрольного прибора учета, в присутствии представителя другой стороны договора и последствия его неявки в согласованные в порядке, установленном договором, время и место.

164. Производители электрической энергии (мощности) на розничных рынках передают данные приборов учета об объеме производства электрической энергии по каждой точке поставки производителя сетевой организации, к объектам электросетевого хозяйства которой присоединены принадлежащие им объекты по производству электрической энергии (мощности), а также гарантирующему поставщику, в зоне деятельности которого расположены такие объекты по производству электрической энергии (мощности).

Данные об объеме производства электрической энергии должны быть определены исходя из показаний расчетных приборов учета, расположенных на границе балансовой принадлежности энергопринимающих устройств и (или) иных объектов электроэнергетики производителя электрической энергии (мощности) на розничном рынке и смежных субъектов (потребителей, сетевых организаций), с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 144 настоящего документа, по состоянию на 00 часов 00 минут 1-го дня месяца, следующего за расчетным периодом, и переданы с использованием телефонной связи, электронной почты или иных средств связи, согласованных с сетевой организацией, гарантирующим поставщиком до окончания 1-го дня месяца, следующего за расчетным периодом, а также в письменной форме в виде акта снятия показаний расчетных приборов учета в течение 3 дней. Передаваемые данные должны содержать следующую информацию:

• почасовые объемы производства электрической энергии, определенные исходя из показаний расчетных (контрольных) приборов учета, расположенных на границе балансовой принадлежности производителя электрической энергии (мощности) на розничном рынке и смежных субъектов (потребителей, сетевых организаций), с учетом особенностей, предусмотренных пунктами 144 и 158 настоящего документа;
• почасовые объемы перетоков электрической энергии на границе с объектами электросетевого хозяйства сетевой организации, к которым присоединен объект по производству электрической энергии (мощности) производителя электрической энергии (мощности) на розничном рынке, а также на границе с объектами электроэнергетики, энергопринимающими устройствами иных субъектов розничных рынков, определенные по показаниям расчетных (контрольных) приборов учета, расположенных на границе балансовой принадлежности производителя электрической энергии (мощности) на розничном рынке и смежных субъектов (потребителей, сетевых организаций) с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 144 настоящего документа.

Производитель электрической энергии (мощности) на розничном рынке, произведенной на квалифицированных генерирующих объектах, также указывает в акте снятия показаний расчетных приборов учета и передает в порядке и в сроки, установленные настоящим пунктом, данные о почасовых объемах выработанной на каждом квалифицированном генерирующем объекте электрической энергии, определенных по состоянию на 00 часов 00 минут 1-го дня месяца, следующего за расчетным периодом, на основании показаний расчетных (контрольных) приборов учета, расположенных в местах присоединения квалифицированного генерирующего объекта к энергопринимающим устройствам и (или) иным объектам электроэнергетики данного производителя.

165. Снятие показаний расчетного прибора учета оформляется актом снятия показаний расчетного прибора учета и подписывается лицом, ответственным за снятие показаний прибора учета, а также представителями сетевой организации и (или) гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) в случае, если в соответствии с условиями договора ими осуществляется совместное снятие показаний расчетного прибора учета.

Порядок и условия приема показаний приборов учета

 

Для корректного расчета платы за коммунальные услуги потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать снятые показания в ООО «Иркутскэнергосбыт».

! Для корректных расчетов рекомендуем передавать показания не позднее 25-го числа текущего месяца. Показания, переданные после указанной даты не будут приняты к расчету.

Для Вашего удобства ООО «Иркутскэнергосбыт» постоянно расширяет и совершенствует свои возможности по удаленной передаче сведений о показаниях приборов учета.

Передать показания приборов учета Вы можете одним из предложенных способов:

2. Через Личный кабинет на сайте компании или в мобильном приложении;

5. Через информационно-справочную службу Магеллан;
6. По бесплатному телефону Единого энергетического информационно-справочного центра (ЕЭИСЦ) 8-800-100-9777;

В соответствии с законодательством РФ учет объема электроэнергии, предоставленной потребителю осуществляется с использованием индивидуальных приборов учета.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета указаны в паспорте прибора учета.

Оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения.

В обязанности потребителя входит:

• потребитель обязан допускать представителей исполнителя в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также проверки достоверности сведений о показаниях приборов учета в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца. Если потребитель не обеспечил допуск представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки, то составляется акт об отказе в допуске к прибору учета электрической энергии. По истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, а также с учетом повышающего коэффициента 1,5, начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен.
• потребитель не вправе вмешиваться в работу прибора учета, (самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления) либо конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства, демонтировать и осуществлять несанкционированное вмешательство в их работу, а также в работу оборудования или программных средств, входящих в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности), использовать оборудование и (или) иные технические устройства или программные средства, позволяющие искажать показания приборов учета), а также несанкционированно подключать оборудование к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения. В случае выявления представителем исполнителя в ходе проведения проверки вышеназванных нарушений расчет за коммунальную услугу производится за весь период нарушения исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг c применением коэффициента 10.

• с 01.07.2020 потребитель обязан допускать представителей гарантирующего поставщика (сетевой организации) в занимаемое помещение в многоквартирном доме или жилой дом (домовладение) для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, обслуживания и проверки состояния индивидуальных приборов учета электрической энергии, а также присоединения прибора учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности). В случае двукратного недопуска потребителем представителей гарантирующего поставщика (сетевой организации – в отношении жилых домов (домовладений) для вышеназванных целей, плата за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 1,5.

Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом представителя ООО «Иркутскэнергосбыт», сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности).

В случае выявления представителем ООО «Иркутскэнергосбыт» нарушений, указанных в п. б),в) в ходе проведения проверки состояния прибора учета, если при этом потребитель своевременно не сообщил о таких нарушениях, выявленные нарушения признаются несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Расчет за коммунальную услугу в данном случае будет произведен на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг в 10-ти кратном размере.

Передача показаний — ОАО “МРСК Урала”

Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта на обработку его персональных данных:

ОАО «МРСК Урала», 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 140 Телефон: 8-800-2200-220.

Цель обработки персональных данных:

Обеспечение выполнения уставной деятельности «МРСК Урала».

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

• — фамилия, имя, отчество;
• — место работы и должность;
• — электронная почта;
• — адрес;
• — номер контактного телефона.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:

Любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Персональные данные в ОАО «МРСК Урала» могут обрабатываться как на бумажных носителях, так и в электронном виде только в информационной системе персональных данных ОАО «МРСК Урала» согласно требованиям Положения о порядке обработки персональных данных контрагентов в ОАО «МРСК Урала», с которым я ознакомлен(а).

Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня передачи мною в ОАО «МРСК Урала» моих персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мной в письменной форме. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных.

ОАО «МРСК Урала» вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Срок хранения моих персональных данных – 5 лет.

В случае отсутствия согласия субъекта персональных данных на обработку и хранение своих персональных данных ОАО «МРСК Урала» не имеет возможности принятия к рассмотрению заявлений (заявок).

Белгородэнергосбыт | Официальный сайт

Количество потреблённой электроэнергии измеряется в киловатт-часах, сокращенное наименование — кВт∙ч. Один кВт∙ч – это количество энергии, которую потребляет устройство мощностью один киловатт (1000 Вт) за один час.

Стоимость 1 кВт∙ч называется тарифом. Он формируется согласно «Методическим указаниям по расчёту регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке», утверждённым приказом Федеральной службы по тарифам РФ от 06.08.2004 № 20-э/2.

Независимо от вида тариф для населения состоит из четырёх частей (ст. 10 разд. III Приложения к приказу ФСТ РФ № 20-э/2):

1. Стоимость производства ресурса.

В тариф включается стоимость кВт∙ч электроэнергии у производителя (ГЭС, ГРЭС, ТЭЦ и др.), который её продаёт на оптовом рынке.

2. Цена услуг по передаче электроэнергии.

От компаний-производителей до конечного потребителя электроэнергию доставляют сетевые организации. Они на праве собственности или на иных законных основаниях владеют объектами электросетевого хозяйства: линиями электропередачи, трансформаторными подстанциями, распределительными пунктами и прочим (ст. 3 гл. 1 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»).

3. Сбытовая надбавка.

У производителей электроэнергию покупают сбытовые компании, а затем продают её конечным потребителям по договорам энергоснабжения, договорам купли-продажи. Поэтому в тариф включена сбытовая надбавка – средства, которые необходимы сбытовой компании (РСО) для работы: выплаты заработной платы, создания материально-технической базы, содержания офисов обслуживания и т. д.

4. Инфраструктурные платежи.

Это стоимость услуг организаций, ответственных за управление Единой энергетической системой России и регулирующих рынок электроэнергии: АО «Центр финансовых расчётов», АО «Администратор торговой системы» и АО «Системный оператор Единой энергетической системы» и др.

Тарифы для населения, согласно ст. 2 разд. I Приложения к приказу ФСТ РФ № 20-э/2, устанавливает местный орган исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов. В нашей области – это Комиссия по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области. Изменение тарифов происходит ежегодно. При определении стоимости кВт∙ч на будущий период тарифная комиссия не может выйти за пределы диапазона, установленного для каждого региона Федеральной антимонопольной службой РФ.

Тарифы для населения подразделяются на следующие группы:

1. Городское население;

2. Городское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке электроплитами и (или) электроотопительными установками;

3. Население, проживающее в сельских населенных пунктах;

4. Граждане, владеющие отдельно стоящими гаражами.

Статус того или иного населенного пункта Белгородской области можно посмотреть в Законе Белгородской области № 159 от 20.12.2004 г. «Об установлении границ муниципальных образований и наделении их статусом городского, сельского поселения, городского округа, муниципального района».

В соответствии с Приказом Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области № 34/1 от 14.12.2018 г. для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, а также проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами для пищеприготовления и (или) электроотопительными установками, в настоящее время применяется понижающий коэффициент в размере 0,7.

В соответствии с приказом ФСТ РФ № 20-э/2 тариф может быть:

1) Одноставочный. Стоимость кВт∙ч не зависит от времени суток – весь объём считается по одной цене.

2) Дифференцированным по двум зонам суток (день/ночь). Отдельно фиксируется объём потребления с 07:00 до 23:00 (дневной), с 23:00 до 07:00 (ночной). Цена электроэнергии, потреблённой в ночное время, значительно ниже стоимости кВт∙ч днём.

3) Дифференцированным по трём зонам суток (пик, полупик, ночь). Учитывается раздельно потребление в ночные часы (с 23:00 до 07:00), а также в пиковое время (с 07:00 до 10:00, с 17:00 до 21:00) и в «полупик» (с 10:00 до 17:00, с 21:00 до 23:00 часов).

Два последних вида тарификации применяются только при наличии у потребителя многотарифного прибора учёта, установленного в соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, и др.

С действующими тарифами для населения можно ознакомиться <a href=»http://new.belsbyt.ru/fizicheskim-litsam/tarify-i-normativy/»>здесь</a>.

7 простых способов передать показания приборов учета

29.10.2020

ПАО «Магаданэнерго» напоминает о дистанционных способах передачи показаний приборов учета – через сайт, чат-бот, мобильное приложение, личный кабинет, по смс, электронной почте, с помощью голосового сообщения. Эти сервисы позволяют в режиме онлайн, не посещая офисы компании и даже находясь за пределами Магаданской области, направить данные счетчиков в ресурсоснабжающую организацию.

---

Через сайт

На сайте www.energosbyt.ru необходимо зайти в раздел «Электронные сервисы». Выбрать интерактивную кнопку «Показания ГВС» или «Показания за электроэнергию». Заполнить предложенную форму.

---

По смс

Для передачи показаний приборов учета горячей воды нужно отправить сообщение на номер 8-914-034-44-88. Указать: номер лицевого счета, через пробел номер прибора учета, через пробел показания счетчика. Например, 0001033409 2009012021285 97. В одном СМС следует отправлять показания одного прибора. Если в жилом помещении установлено несколько счетчиков ГВС, необходимо отправить соответствующее количество СМС.

Для передачи показаний приборов учета электроэнергии — отправить сообщение на номер 8-914-850-74-46. Указать: номер лицевого счета, через пробел номер прибора учета, через пробел показания счетчика. Например, 0001033409 33356478 127. В одном СМС следует отправлять показания одного прибора.

---

По Email

Для того чтобы передать показания по электронной почте, необходимо отправить данные счетчика со своего электронного адреса на E-mail [email protected]. В теме письма указать: номер лицевого счета, через пробел номер прибора учета, через пробел показание счетчика. Например: 0001033409 2009012021285 97.

---

Голосовым сообщение

Для передачи показаний приборов учета горячей воды. Необходимо позвонить по номеру 698-888, следовать указаниям робота, четко по одной цифре проговорить номер лицевого счета, номер дома или квартиры, показания прибора учета. В случае ошибки повторить информацию.

---

Через личный кабинет

Необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте www.energosbyt.ru. Для этого в окошке «Логин» ввести номер своего лицевого счета, а в окошке «Пароль» — номер единого лицевого счета, который размещен в квитанции (символы указаны на русском языке) или пароль, который был указан в sms – сообщении.

В «Личном кабинете» можно увидеть историю из десяти последних переданных показаний счетчика. Сервис позволяет платить за услуги энергоснабжения, отслеживать платежи, видеть суммы задолженности или переплаты, заказать получение квитанций на электронную почту, направлять заявки на ввод в эксплуатацию прибора учета или на снятие контрольных показаний счетчика.

---

Через мобильное приложение

Приложение можно скачать в Play Market и App Store. Доступ к мобильному приложению осуществляется по тому же логину и паролю, что и к «Личному кабинету» на сайте www.energosbyt.ru. Если «Личного кабинета» нет, то в качестве логина необходимо ввести номер лицевого счета, первоначальный пароль — номер единого лицевого счета, который размещен в квитанции (символы указаны на русском языке). Потребителям уже зарегистрированным в «Личном кабинете» дополнительная регистрация в мобильном приложении не потребуется.

Легко не только передавать данные счетчиков тепло и электроэнергии, но и платить за энергоресурсы, контролировать информацию по лицевому счету, отслеживать суммы задолженности или переплаты, историю из десяти последних платежей и начислений за услуги энергоснабжения, историю из нескольких переданных показаний приборов учета.

---

Через чат-бот

Для того чтобы подключиться к чат-боту Магаданергосбыта, необходимо в мессенджере Telegram в поисковой строке ввести «Магаданэнергосбыт». Затем перейти в чат и нажать кнопку «Старт» для начала работы с ботом. В нижней части экрана откроется меню со всеми доступными операциями. Далее выбрать в меню опцию «Передача показаний», перейти на вкладку «ГВС» или «Электроэнергия», указать необходимые данные в предложенной форме.

С помощью чат-бота также удобно оплачивать услуги энергоснабжения.

---

Напоминаем, передавать показания приборов учета необходимо в любой день месяца до 23 числа.

Юрист рассказала, что будет, если вовремя не передать показания счётчиков

МОСКВА, 9 сен — ПРАЙМ. Плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из показаний приборов учета, передаваемых собственником ежемесячно, за исключением умных счетчиков. Если не передавать показания приборов, то в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, а после — по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Об этом агентству “Прайм» рассказала ведущий юрист Европейской Юридической Службы Србуи Иващенко.

“Это правило касается в том числе нежилых помещений, только с небольшой разницей: первые два месяца плата рассчитывается по среднему, а с третьего месяца по нормативу», — добавляет она.

При этом, по словам юриста, по истечении периода расчета по среднему нормативу плата не подлежит перерасчету, даже если вы возобновите передачу показаний приборов учета.

Россияне платят за ЖКХ меньше французов и больше американцев

В соответствии с Постановлением Правительства «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель имеет право при наличии индивидуального, квартирного или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать исполнителю или уполномоченному им лицу, а также управляющей организации, товариществу или кооперативу, управляющему многоквартирным домом.

“Показания счетчика передаются не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электроэнергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности)», — говорит эксперт.

В России резко дорожают стройматериалы

Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или квартирного прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.

Читайте также:

Названы самые сильные страхи россиян

ООО «ТГК-2 Энергосбыт» — Памятка по передаче показаний

Передача показаний индивидуальных приборов учёта электроэнергии

Снятие и передачу показаний приборов учета необходимо производить не позднее 25 числа каждого месяца.

Особенно внимательно к необходимости передачи показаний следует отнестись владельцам загородных домов, используемых только в период дачного сезона.

ООО «ТГК-2 Энергосбыт» настоятельно рекомендует потребителям, не передавшим показания до 25 числа текущего месяца, обязательно предоставить сведения в следующем месяце.

Обращаем внимание, в многоквартирных домах, где выбран способ управления – управляющая организация либо ТСЖ, ЖСК показания приборов учёта гражданам необходимо передавать исполнителю коммунальных услуг в сроки, указанные в договоре управления.

Справочно информация об исполнителе коммунальных услуг и номера телефонов исполнителя указаны в платёжном документе ООО «ТГК-2 Энергосбыт».

Способы передачи показаний

1. Личный кабинет абонента lk.tgc2-energo.ru.
2. Онлайн-сервис по передаче показаний на сайте ООО «ТГК- 2 Энергосбыт» — tgc2-energo. ru/OnlineServices.
3. СМС–сообщение на номер +7-903-76-76-800. Формат: номер лицевого счета ПРОБЕЛ показания день ПРОБЕЛ показания ночь (при наличии). Подробную инструкцию см. ниже.
4. При оплате квитанции в сервисе «Сбербанк Онлайн». Подробную инструкцию см. ниже.
5. По телефону, указанному в квитанции и на главной странице сайта tgc2-energo.ru в разделе «Адреса и контакты отделений».

Передача показаний с помощью СМС-сообщения:

Отправьте сообщение на номер +7 (903) 76-76-800 Стоимость сообщения определяется в соответствии с тарифами операторов сотовой связи.

Формат SMS: ZZZZZZZZZ DDDDDD NNNNNN

Описание формата:
ZZZZZZZZZ — номер лицевого счёта (указан на квитанции),
DDDDDD — показание день,
NNNNNN — показание ночь (при наличии)

Пример:
Для однотарифного счетчика — 181000000 000000
Для двухтарифного счетчика — 181000000 000000 000000

Дополнительные возможности:
HELP — информация о формате передачи показаний
STAT ZZZZZZZZZ — информация о последнем произведенном платеже, текущей задолженности и показаниях предыдущего расчетного периода (ZZZZZZZZZ — номер лицевого счёта)

Передача показаний в Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении Сбербанк:

1. В Сбербанк Онлайн:
— Используя свой персональный логин и пароль, войдите в Сбербанк Онлайн
— Перейдите в раздел «Платежи и переводы»

— В строке поиска введите ИНН организации (7604193710) и выберите услугу «Передача показаний счётчиков»

— Введите в строку Ваш номер лицевого счета (9 цифр) и нажмите кнопку «Продолжить»

— Введите актуальные показания прибора учёта электроэнергии в строку вместо предыдущих (без первых нулей и цифр после запятой) и нажмите кнопку «Передать показания».

2. В мобильном приложении Сбербанк:
— Войдите в мобильное приложение Сбербанк
— Перейдите в раздел «Платежи», в строке поиска введите ИНН организации (7604193710) и выберите услугу «Передача показаний счётчиков»

— Введите в строку Ваш номер лицевого счета (9 цифр) и нажмите кнопку «Продолжить»

— Введите актуальные показания прибора учёта электроэнергии в строку вместо предыдущих (без первых нулей и цифр после запятой) и нажмите кнопку «Передать показания».

как считывать показания вашего счетчика газа или электроэнергии

Чтобы узнать, как считывать показания вашего счетчика, сначала выберите тип вашего счетчика из списка ниже. Если вы не уверены, у большинства людей есть стандартный (24-часовой) счетчик или счетчик дня / ночи, так что это будет хорошее место для начала.

Стандартный (24 часа)

Стандартные счетчики являются наиболее распространенными и имеют один ряд цифр.

Для считывания показаний счетчика:

1. Прочтите числа слева направо, включая нули
2. Игнорировать любые числа после десятичной точки или красного цвета.

Например, показание этого счетчика — 05812.

Циферблат (часы) счетчик

Если у вас есть циферблат / счетчик часов, у него будет шесть циферблатов. Чтобы снять показания счетчика, вам нужно будет прочитать пять циферблатов в верхнем ряду.

Для считывания показаний счетчика циферблата (часов):

1. Прочитать цифры слева направо
2. Если набор находится между двумя цифрами, округлите до наименьшего числа. Если циферблат находится между 9 и 0, округлите до 9.
3. Игнорировать красный циферблат .

Например, показание этого счетчика — 12343.

Economy 7 метров

Economy 7 (Day / Night) Счетчики имеют два ряда цифр для раздельного учета электроэнергии, которую вы потребляете днем ​​и ночью. Эти строки могут быть помечены как «День» и «Ночь», 1 / I (Ночь) и 2 / II (День) или Низкий (Ночь) и Нормальный (День).

Для считывания показаний счетчика:

1. В каждой строке прочтите числа слева направо, включая нули.
2. Игнорировать любые числа после десятичной точки или красного цвета.

Например, дневное показание для этого счетчика — 12763, а ночное показание
— 07759.

Цифровой измеритель

Цифровые счетчики

имеют электронный дисплей, который изменяется автоматически. У вас также может быть синяя кнопка, которая позволяет перемещаться по экранам.

Для клиентов с круглосуточным тарифом:

1. Прокрутите или подождите, пока не увидите экран с надписью «KWH» — это ваше чтение
2. Запишите числа слева направо, включая нули, игнорируя любые числа после десятичной точки.

Для клиентов Day / Night (Nightsaver / Weekender) оценка:

1. Прокрутите или подождите, пока не увидите экраны «R1» и «R2». R1 — дневное чтение, а R2 — ночное чтение
2. Запишите числа на экране справа налево, включая нули, и игнорируя любые числа после десятичной точки.
3. Примечание: у некоторых клиентов Nightsaver также может быть показание «R3», если у вас есть накопительный нагреватель с отдельным счетчиком.

Если ваш счетчик заблокирован, вы можете запросить ключ счетчика онлайн, отправив нам свой адрес электронной почты и номер счета SSE Airtricity.Как только мы получим ваши данные, мы отправим вам бесплатный ключ счетчика в течение 7 дней.

Считывание ваших собственных счетчиков

Существует много различных типов счетчиков, которые можно использовать для записи и отображения вашего использования. Каждый счетчик записывает и отображает информацию по-разному.

Если вы хотите получить доступ к своему счетчику, чтобы снять показания, помните о потенциальных опасностях, которые могут быть связаны со счетчиками электроэнергии и их расположением.

Важные советы по безопасности Существуют потенциальные опасности, связанные со считыванием показаний счетчиков электроэнергии, особенно если счетчики или коробки счетчиков повреждены или вышли из строя. Считывать показания счетчика следует только в том случае, если: Погода ясная, без дождя и грозы Ваша текущая подача электроэнергии не мигает Никто не испытывает тряски или покалывания от прикосновения к кранам, приборам, ящикам для счетчиков или металлическим изделиям Нет признаков теплового повреждения, почернения или запаха гари от измерительного оборудования Коробка счетчика не размещается на опоре трансформатора Нет явных признаков повреждения опор и проводов, питающих ваше помещение Нет никаких признаков пауков, ос, грызунов или змей. Если у вас есть какие-либо вопросы, не прикасайтесь к коробке или глюкометру и свяжитесь с Essential Energy по телефону 132080.

Эти инструкции могут помочь вам сравнить ваши расчетные показания или проверить фактические показания в вашем счете. Если вы хотите предоставить обновленное прочтение, свяжитесь с вашим продавцом, чтобы организовать это.

Как читать ваш счетчик

Существует несколько различных типов счетчиков электроэнергии.См. Руководство для каждого метра ниже.

Электроэнергетические счетчики часов

Считайте показания каждой шкалы слева направо прямо перед счетчиком. Обратите внимание, что циферблаты меняют направление.

Когда набор указывает между двумя числами, вы должны записать меньшее из двух. Если он указывает от 0 до 1, запишите 0, но если он указывает от 9 до 0, запишите 9.

Если указатель наведен прямо на число, посмотрите на циферблат справа.Если это число не прошло 0, то исходный набор еще не прошел число, и вы должны отметить меньшее число.

Например, на картинке выше значение: 0-2-8-0-8

Помните, если указатель наведен прямо на число, посмотрите на циферблат справа. Если это число не прошло 0, значит исходный набор еще не прошел число, и вы должны отметить меньшее число.

На картинке выше значение: 0-9-0-9-3

Циклонные счетчики электроэнергии

Счетчик читается слева направо, включая все ведущие нули.Если кажется, что циферблат находится между цифрами, запишите меньшее число — кроме случаев, когда циферблат находится между 9 и 0, запишите 9.

Если на вашем счетчике два показания, отмеченные буквами L и H, прочтите оба слева направо. Если у вас есть счетчик этого типа, укажите оба числа.

Например, на картинке выше значение 3-5-0-7-3

Счетчики электроэнергии цифровые

Счетчики электроэнергии с цифровым дисплеем могут иметь один дисплей или могут прокручивать серию дисплеев.

Для считывания показаний счетчика нажмите кнопку «дисплей» или «прокрутка», чтобы отобразить параметры считывания. По мере того, как глюкометр прокручивается, записывайте каждое из показаний. Ваш глюкометр может также автоматически переключать различные показания глюкометра. В таком случае нет необходимости нажимать какие-либо кнопки для считывания показаний этого счетчика, просто подождите и наблюдайте, как появятся различные показания счетчика. Если результат был пропущен, просто подождите, и оно отобразится снова. Обратите внимание, что на некоторых измерителях с цифровым дисплеем может быть кнопка прокрутки, которая не выполняет прокрутку регистров при нажатии.

Ниже приведены примеры нескольких регистров чтения:

Интеллектуальные счетчики

Интеллектуальные счетчики обычно не считываются вручную Essential Energy. Пожалуйста, свяжитесь с вашим продавцом, чтобы обсудить показания этих типов счетчиков.

Как считывать показания ваших электрических и газовых счетчиков: шаг за шагом

Понимание вашей энергии, по одному счетчику за раз

Понимание того, какой у вас тип счетчика и как именно его читать, так же важно, как и ваше Вам объяснят счета за газ и электричество.

Понимание вашего счета за электроэнергию и вашего счетчика — независимо от типа, которым вы владеете — являются важными шагами на пути к полной энергетической компетентности. Как только вы поймете основы, вы будете лучше подготовлены к обнаружению проблем со счетом за электроэнергию, а также будете знать, когда с вас взимают слишком большую плату и пора искать нового поставщика энергии.

Мы хотим начать с ознакомления с типом вашего счетчика. Мы включаем важную информацию, которая может вам понадобиться, если вы хотите научиться считывать показания счетчиков газа и электроэнергии.

Как считывать показания счетчиков энергии различных типов

Отправка показаний энергии за три рабочих дня до выставления счета за электроэнергию — хороший способ убедиться, что вы правильно выставили счет за потребление энергии. В противном случае ваш поставщик энергии оценит ваше потребление и будет взимать с вас слишком большую или слишком низкую плату; в последнем случае ваш поставщик, скорее всего, выставит вам счет за недостающую сумму позже.

Некоторые старомодные счетчики, такие как циферблатные, могут быть непростыми для чтения, и они требуют определенного способа чтения.К счастью, наше упрощенное руководство покажет вам, как считывать показания любого счетчика в вашем доме.

Мы покажем вам, как считывать показания ваших газовых и электрических счетчиков, с помощью нескольких наших самодельных изображений. Сначала мы начнем с того, как считывать показания вашего электросчетчика, а затем перейдем к объяснению, как снимать показания с вашего газового счетчика.

Как считывать показания счетчиков электроэнергии и газа: Типы счетчиков электроэнергии

В этом разделе указаны различные типы счетчиков электроэнергии, один из которых вы наверняка найдете установленным в вашем доме или вне его.

Электросчетчики, расположенные внутри вашего дома, будут находиться внутри навесного шкафа, который, скорее всего, будет расположен в подсобном помещении, прачечной, гараже, подвале или чердаке.

Если вы живете в квартире, то вполне вероятно, что все счетчики для каждой квартиры будут расположены в одном месте (например, в общем подсобном помещении). Каждый счетчик будет снабжен меткой, указывающей, к какой квартире он подключен, но если это не так, вы можете связаться с арендодателем или агентом по сдаче в аренду.

Если он находится снаружи, то он будет в настенном ящике в месте, где электричество попадает в ваш дом.

Как считывать показания вашего цифрового одноходового измерителя

Эти измерители можно идентифицировать по фразе, подобной «однократной» или «однофазной» на лицевой стороне.

Все, что вам нужно сделать, это прочитать и записать числа слева направо; убедитесь, что вы также включили все предыдущие нули.

Как считывать показания ваших цифровых двухтарифных цифровых счетчиков (один дисплей)

Счетчики эконом-класса 7 и 10-го класса требуют двух показаний, поскольку для этих типов тарифов требуются дневные и ночные показания (также известные как дифференциальные тарифы).

Вы можете идентифицировать эти измерители по фразе типа «многоскоростной» или «многофазный» на передней панели.

Чтобы различать дневное и ночное показания, найдите маленькое число в дальнем левом углу дисплея, которое указывает, какое это показание. Убедитесь, что вы отправили поставщику и показаний.

Как считывать показания вашего механического цифрового одноходового счетчика

Эти счетчики имеют счетчики с механическим управлением.Просто прочитайте числа слева направо, но не включайте числа, выделенные красным, или любые числа после десятичной точки.

Как считывать показания вашего механического цифрового двухпозиционного измерителя

На них изображены два длинных числа, которые также обеспечивают показания в ночное и дневное время; они иногда обозначаются как «низкие» и «нормальные».

Как и в случае с одинарным расходомером, запишите числа слева направо, но не включайте числа, выделенные красным, или любые числа после десятичной точки.

Как считывать показания вашего механического счетчика с круговой шкалой

Эти счетчики более старые и используют циферблаты для указания номера; разрядное значение указано над циферблатом.

Чтобы прочитать счетчик электроэнергии этого типа, просто прочтите цифры на каждом черном циферблате (слева направо). Вам не нужно читать номер, указанный на красном циферблате.

Вот важные вещи, которые следует помнить при считывании показаний счетчика электроэнергии этого типа:

• Если указатель находится между двумя числами, запишите наименьшее число
• Однако, если число находится между 0 и 9, всегда записывайте 9
• Если указатель указывает прямо на число, подчеркните его
• Если 9 идет сразу после подчеркнутого числа, вычтите 1 из подчеркнутого числа

Как считывать показания ваших электрических и газовых счетчиков: Типы газовых счетчиков

Газовые счетчики, расположенные внутри, обычно находятся на кухне (обычно они скрыты в шкафу) или в коридоре, и, скорее всего, будут внутри установленного шкафа для счетчиков или ящика для счетчиков.

Если вы живете в квартире, то в одном месте, например, в общем подсобном помещении, будет несколько газовых счетчиков. Каждый счетчик должен быть четко обозначен, но если вы не уверены, спросите своего соседа, агента по аренде или арендодателя.

Как читать цифровой метрический счетчик

Запишите пять чисел слева направо (включая нули), но не включайте числа красного цвета или любые числа после десятичной точки.

«Метрическая система» означает единицу измерения, в которой представлен газ.В случае этого счетчика показания даются в кубических метрах (м³).

Как читать ваш цифровой британский счетчик

Это очень похоже на цифровой метрический счетчик газа, за исключением четырех цифр и единиц измерения в кубических футах (ft³).

Обязательно укажите нули, но не обращайте внимания на красные цифры и циферблат справа.

Как считывать показания счетчика на циферблате

Чтобы представить свои показания, просто прочтите числа, указанные на циферблатах слева направо, и не обращайте внимания на красные циферблаты.

К считыванию показаний счетчиков газа с циферблатом применяются те же принципы, что и к счетчикам электроэнергии со шкалой, и они следующие:

• Если указатель находится между двумя цифрами, запишите наименьшее число.
• Однако, если число находится между 0 и 9, всегда записывайте 9
• Если указатель указывает прямо на число, подчеркните его
• Если 9 идет сразу после подчеркнутого числа, вычтите 1 из подчеркнутого числа

Эти счетчики всегда будут измерять потребление газа в кубические футы (фут3).

Не нашли то, что искали? Ознакомьтесь с другими нашими руководствами по типам счетчиков, например, Как считывать показания вашего интеллектуального счетчика: пошаговые инструкции и Стоит ли мне получить интеллектуальный счетчик: полное руководство покупателя.

Или, если вам удобно читать цифры на ваших электрических и газовых счетчиках, но у вас возникли проблемы с определением номеров расходомеров в вашем счете за коммунальные услуги, дайте нашему руководству Объяснение номеров вашего счетчика прочтите .

Показания счетчика электроэнергии

Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы отправить показания своего счетчика электроэнергии.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как считывать показания счетчика, ознакомьтесь с нашим руководством здесь.

* Обязательное поле

Ваши данные

Наименование фирмы*

Номер телефона*

Дата*

Номер счета*

Административный номер точки измерения * MPAN

Показания счетчика один

Серийный номер измерителя *

Чтение 1 *

Чтение 2

Чтение 3

Чтение 4

Дополнительные комментарии

Два показания счетчика

Серийный номер измерителя

Чтение 1

Чтение 2

Чтение 3

Чтение 4

Дополнительные комментарии

Три показания счетчика

Серийный номер измерителя

Чтение 1

Чтение 2

Чтение 3

Чтение 4

Дополнительные комментарии

Показания счетчика Четыре

Серийный номер измерителя

Чтение 1

Чтение 2

Чтение 3

Чтение 4

Дополнительные комментарии

В ENGIE мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности и будем использовать вашу информацию только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.Время от времени мы хотели бы связываться с вами и сообщать подробности о наших продуктах и ​​услугах, которые, по нашему мнению, могут представлять интерес. Отметьте поле ниже, чтобы подтвердить, что вы готовы связаться с вами по электронной почте:

Электронный маркетинг

Сброс настроек послать

Показания метра | перейти к.energy

GOTO Energy прекращает торговлю. Ofgem, регулирующий орган в области энергетики, назначил Shell Energy Retail Limited новым поставщиком для своих клиентов.

Shell начала поставлять энергию всем клиентам GOTO Energy 21 октября 2021 года.

Shell свяжется с клиентами в ближайшие дни и снова через несколько недель, когда перевод будет завершен и их счета будут полностью настроены.

Покупателям не о чем беспокоиться — их поставки в безопасности.Кредитные балансы бывших и нынешних клиентов защищены, и «Шелл» свяжется с клиентами, если им потребуется определить сумму непогашенного остатка. Внутренние потребители также будут защищены потолком цен на энергоносители при переходе на Shell.

Текущие и бывшие клиенты, которые имеют дебет с GOTO Energy, должны дождаться известий от администраторов Shell или GOTO Energy, которые расскажут им о механизмах погашения.

Ofgem советует клиентам GOTO Energy не переходить, а ждать, пока Shell свяжется с вами.Это поможет гарантировать, что процесс передачи клиентов Shell и погашение любых кредитных остатков будет максимально простым для клиентов.

Заказчики

GOTO Energy могут получить дополнительную информацию по адресу https://www.shellenergy.co.uk/blog/post/welcome-GOTO-customers

Если у вас отключилось электричество, свяжитесь со 150, чтобы сообщить об этом местному дистрибьютору. Если вам кажется, что вы чувствуете запах газа или произошла утечка газа, позвоните на круглосуточную горячую линию Национальной службы газовой чрезвычайной ситуации по телефону 0800 111 999.

Если клиентам нужна дополнительная поддержка, Citizens Advice and Advice Direct Scotland может предоставить бесплатную беспристрастную помощь и совет.

Гражданский совет

• Позвоните по телефону 0808 223 1133 или воспользуйтесь их онлайн-чатом.
• Для текстового телефона наберите 18001, а затем номер телефона доверия.

Advice Direct Scotland

Advice также будет опубликован на каналах Ofgem twitter @ofgem и facebook.

Бывшим покупателям следует связываться с Shell только в связи с их будущими поставками.

Нил Мэзер и Майкл Паллотт из Mazars LLP были назначены совместными администраторами Goto Energy (UK) Limited 25 октября 2021 года для управления ее делами, бизнесом и имуществом. Совместные администраторы действуют как агенты компании без личной ответственности. Совместные администраторы имеют лицензию в качестве управляющих по делам о несостоятельности Институтом дипломированных бухгалтеров Англии и Уэльса.

Совместные администраторы обязаны соблюдать Этический кодекс несостоятельности, который можно найти здесь.

Совместные администраторы могут действовать как контролеры персональных данных, как это определено законодательством Великобритании о защите данных, в зависимости от конкретных предпринятых действий по обработке. Mazars LLP может выступать в качестве обработчика по поручению Совместных администраторов. Личные данные будут храниться в безопасности и обрабатываться только по вопросам, связанным с назначением Совместных администраторов. Более подробная информация доступна в заявлении о конфиденциальности на веб-сайте Mazars здесь или у совместных администраторов.

Щелкните здесь, чтобы прочитать сообщение нашим директорам для клиентов.

Как читать ваш счетчик

Чтобы понять, как считывать показания счетчиков газа и электроэнергии, просто просмотрите видео о типе счетчика, который у вас есть.

Счетчики предоплаты

Счетчики электроэнергии

Для считывания показаний ключевого счетчика выполните следующие действия: нажимайте синюю кнопку, пока не появится экран H, и запишите свои показания. Если ваш измеритель также отображает экраны J и L (для 2 и 3 измерителей скорости), обратите внимание на показания на этих экранах.

Счетчики газа

Если у вашего газового счетчика есть циферблаты, обратите внимание на цифры черного цвета. Если у вашего глюкометра есть светодиодный экран, дважды нажмите черную кнопку, а затем красную кнопку, чтобы отобразить экран «Индекс счетчика». Указатель счетчика является вашим показанием, поэтому обратите внимание на эти числа.

Кредитные счетчики

Электрический 1 — Счетчик расхода

У вас есть такой однотарифный цифровой измеритель стиля? Если ответ «да», просто запишите цифры по мере их чтения слева направо.Включите в начало любые нули, но игнорируйте любые цифры красного цвета или цифры, которые идут после десятичной точки. Вот и все.

Electric 2 — счетчик расхода

Если на вашем счетчике два ряда таких цифр, это двухкомпонентный счетчик эконом-класса 7 или белый счетчик. Один набор показаний относится к вашей ночной электроэнергии по более низкой цене — она ​​будет помечена как «низкая» или «ночь». Другой — для дневного тарифа и помечен как «нормальный» или «дневной».

Снова запишите числа слева направо.Включите любые нули в начале и игнорируйте любые числа красного цвета или числа, которые появляются после десятичной точки. Если это цифровой измеритель, первое, что вы видите, — это обычно ваши ночные показания (однако проверьте предыдущий счет, чтобы убедиться, что ваши показания указаны в правильном порядке). Нажимайте кнопку проверки дисплея, пока не появится следующее показание.

Счетчик электрический

Если у вас есть такой циферблатный счетчик, запишите показания слева направо, включая нули в начале и игнорируя любые красные циферблаты.Начиная с крайнего левого циферблата, запишите номер, который только что прошел указатель.

Если указатель находится где-то между, скажем, 4 и 5, вы должны записать 4.

Если указатель находится прямо над числом, скажем, 4, а циферблат справа показывает от 0 до 1, запишите 4. Если шкала справа указателя показывает от 9 до 0, это 3.

Если посмотреть на этот пример, правильное значение — 56206.

Счетчик газа в британской системе мер

Если на вашем газовом счетчике есть ряд из пяти цифр, подобных этой, то это счетчик в имперском цифровом стиле.Просто запишите числа слева направо, включая любые ведущие нули, но игнорируя любые числа, выделенные красным или следующие после десятичной точки.

Итак, если ваш глюкометр выглядит так, значит, он 3715.

Газовый метрический цифровой счетчик

Если строка состоит из шести цифр, у вас метрический бытовой счетчик. Опять же, просто записывайте числа по мере их чтения слева направо. Включите любые нули в начало и игнорируйте любые цифры красного цвета или цифры, которые идут после десятичной точки.

В этом примере показание счетчика — 44917.

Газовый счетчик

Если у вас есть такой циферблат, полностью игнорируйте верхний набор циферблатов. Нас интересует только нижний ряд. Теперь запишите показания слева направо, включая нули в начале. Всегда записывайте номер, который только что прошел указатель, не обязательно ближайший к указателю. Поэтому, если указатель находится где-то между, скажем, 1 и 2, запишите 1.

Если указатель находится прямо над числом, а циферблат справа показывает от 0 до 1, запишите любое число, на котором находится указатель. Если циферблат правого указателя находится между 9 и 0, запишите цифру перед.

В этом примере показано показание счетчика 1243.

Meters — Easton Utilities

Accurate Devices
Счетчики — это прочные высокоточные устройства, которые регистрируют потребление газа и электроэнергии.Поскольку ваш счет основан на показаниях счетчиков, наши счетчики регулярно проверяются Комиссией по коммунальным услугам штата Мэриленд, чтобы гарантировать их правильную работу.

Запросы на проверку счетчика
По запросу клиента Easton Utilities будет проверять ваш счетчик один раз в восемнадцать (18) месяцев. Если тестирование счетчика запрашивается чаще, чем один раз в восемнадцать (18) месяцев, с клиента взимается 25 долларов США за тестирование неинтервального счетчика. Плата за тестирование счетчика потребления должна производиться на временной и материальной основе за каждый проверенный счетчик, но не более 500 долларов.

Считыватели счетчиков
Счетчики считываются примерно в один и тот же день каждого месяца считывателями счетчиков Easton Utilities с помощью портативных компьютеров. Наши считыватели счетчиков носят униформу Easton Utilities и имеют удостоверения личности, которые они покажут вам по запросу.

Незапланированные показания счетчика
Когда клиент запрашивает показание счетчика не востребованного счетчика в дату внепланового снятия показаний счетчика, с Заказчика взимается плата в размере 25 долларов за счетчик за каждый случай.За внеплановое снятие показаний счетчика потребления с потребителя взимается плата на временной и материальной основе за счетчик, но не более 100 долларов за счетчик за каждый случай.

Держите счетчик в чистоте
Кусты и растительность мешают нашим считывающим устройствам получать точные показания. Установка таких предметов рядом с счетчиком или вокруг него представляет собой угрозу безопасности. Пожалуйста, оставьте 3-футовую свободную зону вокруг счетчиков коммунальных услуг.

Если ваш счетчик останавливается
Easton Utilities не оценивает счета, если счетчик не остановлен.Если ваш счетчик остановлен, в вашем счете будет указано среднее потребление, основанное на вашем предыдущем использовании. В таком случае в вашем счете появится «Meter Stopped Average Usage».

Как считывать показания счетчика
Мы рекомендуем вам считывать показания счетчиков, чтобы вы могли проверить точность своих счетов и контролировать свои усилия по экономии электроэнергии и природного газа. Все счетчики газа и электричества читаются одинаково, очень похоже на часы. Большинство счетчиков имеют четыре или пять циферблатов. Указатели вращаются по часовой стрелке или против часовой стрелки, как показано ниже.

1. Начните с крайнего левого циферблата.
2. Запишите последнее число, которое прошел указатель. Если указатель находится между числами,
   берется меньшее число.
3. Используйте эту процедуру для каждого набора, а затем запишите номера по порядку.

В приведенном выше примере правильное показание счетчика — 64720. Если показание счетчика в прошлом месяце было 62710, то общее количество единиц, использованных в этом месяце, равно 2010. Каждая единица газа составляет 100 кубических футов, а каждая единица электроэнергии составляет 1 киловатт. час.Чтобы провести точное сравнение с показаниями в вашем счете, обязательно снимайте свои собственные показания примерно в то же время, что и считыватель счетчиков.

* Если ваш счетчик цифровой, просто запишите номер.