+7 495 120-13-73 | 8 800 500-97-74

(для регионов бесплатно)

Содержание

Ответы на часто задаваемые вопросы про ОДН за электроэнергию

Вопрос 1: «Что такое электроэнергия, расходуемая на общедомовые нужды (ОДН)?»

Многие жильцы, видя в ежемесячных квитанциях на оплату строчку ОДН за электроэнергию, думают, что это оплата за лампочки в подъездах. В действительности область применения электроэнергии на общедомовые нужды гораздо шире.
В многоквартирном доме электроэнергия используется как на содержание подъездов, так и на обслуживание остальных территорий, относящих к дому.
Это электрическая энергия, которая необходима:
• для освещения подъездов, номерных знаков, для освещения входа в подъезд;
• для освещения подвалов и чердаков, когда там производятся работы;
• для работы оборудования инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, систем отопления и др.;
• для работы электрических систем дымоудаления;
• для работы автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома;
• для электроснабжения грузовых и пассажирских лифтов
• для работы сетей (кабелей) от внешней границы до индивидуальных (квартирных)
Вопрос 2: «Как определяется объем электроэнергии на ОДН при наличии общедомового прибора учета?»
При наличии общедомовых приборов учета расход электрической энергии на ОДН определяется как разница между объемом электроэнергии, поступившим в жилой дом (при наличии нескольких общедомовых приборов учета, расход по ним суммируется), и объемом электроэнергии, потребленным всеми потребителями, подключенными от внутридомовых электрических сетей. В первую очередь для расчета ОДН снимаются показания общедомового счетчика. Общедомовой счетчик фиксирует, сколько всего электроэнергии было поставлено в дом за отчетный период. После того, как показания общедомового счетчика сняты, они сравниваются с показаниями индивидуальных приборов учета. Для этого суммируются все показания, которые были сданы жильцами дома. Период сбора показаний за электроэнергию — с 18-го по 25-е число каждого месяца. Ограничение в датах сдачи показаний нужно для того, чтобы показания по ОДПУ и индивидуальным приборам снимались в одно время, что снижает расхождения при сведении баланса по дому и делает расчет корректным.
Вопрос 3: «Как определяется объем электроэнергии на ОДН при отсутствии общедомового прибора учета?»
При отсутствии общедомовых приборов учета расход электрической энергии на ОДН определяется исходя из установленного норматива потребления электроэнергии в целях содержания общего имущества в МКД.
Вопрос 4: «Почему объем электроэнергии на ОДН каждый месяц разный?»
Электроэнергия на ОДН распределяется между всеми собственниками (нанимателями) помещений дома пропорционально их доле в общедомовом имуществе (вычисляется площадь каждой квартиры и общая площадь нежилых помещений МКД).

В связи с зависимостью объема электроэнергии на ОДН, начисляемого каждому собственнику (нанимателю) помещения в доме, от количества электрической энергии, поступившей в дом, распределенной между собственниками (нанимателями) помещений и от объема индивидуального потребления, размер электроэнергии на ОДН не может быть постоянным.
Вопрос 5: «Почему в последнее время в нашем доме существенно выросло начисление ОДН?»
С 1 июля 2020 года согласно постановлению Правительства РФ от 29.06.2020 г № 950 при расчёте платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды(ОДН) в домах, где не реализован способ управления через УК/ТСЖ/ЖСК, не применяется ограничение нормативом потребления на ОДН.
Теперь расчёт платы за коммунальные услуги на ОДН ведется исходя из фактического потребления по показаниям общедомовых(коллективных) приборов учёта и распределяется в полном объеме между всеми жилыми и нежилыми помещениями в МКД пропорционально их площади. Таким образом, с 01.
07.2020 ресурсоснабжающая организация вправе выставить жителям указанных МКД весь потреблённый объём коммунального ресурса. Вернуться к прежнему порядку расчетов возможно путем проведения очередного (внеочередного) общего собрания собственников помещений многоквартирного дома и принятия на нем решения об изменении способа управления и выборе управляющей организации/ТСН/ТСЖ. Копию протокола с таким решением необходимо представить в АО «Коми энергосбытовая компания».
Вопрос 6: «Кто должен снимать показания индивидуальных приборов учета электрической энергии
Согласно законодательству РФ потребитель имеет право ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета.
Вопрос 7: «Как производится расчет индивидуального потребления электроэнергии в жилом помещении в случае отсутствия показаний прибора учета?»
В случае отсутствия показаний прибора учета, расчет объемов электрической энергии по жилому помещению производится три месяца исходя из среднемесячного потребления, далее — исходя из действующих нормативов потребления. В последующем, при передаче показаний, производится корректировка объемов потребления электрической энергии за весь период, когда показания отсутствовали.
Вопрос 8: «Почему объем электроэнергии на ОДН иногда больше индивидуального потребления в квартире?»
Это возможно:
• при хищении электроэнергии;
• в случае отсутствия индивидуальных приборов учета в отдельно взятых жилых помещениях дома;
• в случае несоответствия индивидуальных приборов учета техническим требованиям;
• при несвоевременном снятии и передаче показаний всех индивидуальных приборов учета.
Вопрос 9: «Что можно сделать, чтобы уменьшить объем электроэнергии на ОДН?»
1. Обеспечить наличие современных приборов учета во всех жилых помещениях.
2. Передавать показания приборов учета в энергосбытовую организацию.
3. Исключить факты несанкционированных подключений к общедомовым электрическим сетям и пользование энергоёмким электрооборудованием, расположенным внутри жилых помещений, подключенным помимо индивидуального прибора учета.
4. Разумно использовать электрическую энергию в местах общего пользования.

Как сократить расходы на ОДН? — Энергетика и промышленность России — № 15-16 (179-180) август 2011 года — WWW.EPRUSSIA.RU

Газета «Энергетика и промышленность России» | № 15-16 (179-180) август 2011 года

Откуда взялись оставшиеся 150 и надо ли за них платить?

Подобным вопросом на протяжении вот уже нескольких лет задаются многие россияне, с тех пор как в обиход жителей многоквартирных домов вошла новая аббревиатура – ОДН («общедомовые нужды»). ОДН – это начисление за всю электроэнергию за исключением суммы показаний индивидуальных приборов учета и начислений по нормативу тем квартирам, где нет счетчика. Оплачивать ОДН обязаны собственники и наниматели жилья.

До 2006 года, когда в силу вступило постановление правительства РФ № 307, за лифт, домофон и лампочку на площадке жители платили МОП, а не ОДН. Оплата мест общего пользования относилась к статье «Содержание и текущий ремонт жилого помещения».

Сегодня правила оплаты коммунальных услуг, утвержденные постановлением правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года, определяют порядок начисления оплаты электроэнергии в местах общего пользования по следующему принципу: чем больше житель дома расходует энергии в своей квартире, тем больше ему приходится платить за электричество, «сгоревшее» в подвалах и на лестничных площадках дома. И это нравится не всем. Жители считают такое начисление ОДН неверным, так как по местам общего пользования ходят все‑таки люди, а не «квартирные киловатты».

Но в законе четко указано: оплата общедомовых нужд осуществляется пропорционально индивидуальному потреблению электроэнергии. Чем больше у тебя «нагорело» в квартире, тем больше платишь за ОДН. Таков закон. При этом важно решить вопрос по своевременному списанию показаний счетчиков у граждан-потребителей.

Почему необходимо вовремя – до 1-го числа каждого месяца – списывать показания индивидуальных счетчиков у жителей многоквартирных домов? Потому что, если показания списаны позже, начисления за ОДН могут значительно превышать объем квартирного потребления, поскольку показания общедомовых счетчиков снимают всегда именно 1-го числа. Правда, данная погрешность обычно недолговечна, и через один-два месяца она автоматически «уходит».

Но если показания снимаются точно в срок, а счета за ОДН все равно не нравятся жильцам? В чем же причина? Возьмем стандартный девятиэтажный дом, на первом этаже которого нет ни магазинов, ни парикмахерских, ни ремонта обуви. Во-первых, на каждом этаже даже днем горят лампочки. Причем не энерго-сберегающие, а обычные лампы накаливания. Во-вторых, в доме регулярно, даже ночью, работают два лифта – пассажирский и грузовой. В-третьих, на подъезде установлен домофон. В-четвертых, работают в круглосуточном режиме циркуляционные насосы холодной и горячей воды. В-пятых, придворовая территория освещается несколькими мощными лампами. В-шестых, в этажных щитах от внутридомовых электрических сетей подключены блоки питания для обеспечения работы в сети Интернет и приема телевизионных программ. И это – стандартный многоквартирный дом, не очень старый, с не самыми изношенными сетями.

Как правило, большинство жителей многоквартирных домов не против оплачивать электричество, потраченное на общедомовые нужды. Странным и неприятным кажется то, что суммы за электричество, потребленное в местах общего пользования, несоразмерны с объемом индивидуального потребления жителей. Помимо описанных выше причин высокого потребления электричества на ОДН, в большинстве домов происходят еще и потери в сетях, которые могут достигать значительных размеров. Следить за состоянием проводки и прочих коммуникаций в доме – обязанность управляющей компании. А оплачивать ее халатность будут жители, поскольку именно такая схема предусмотрена законом.

Еще одна причина увеличения стоимости общедомовых нужд заключается в самих жильцах. Ведь не секрет, что очень часто жители домов, оборудованных общедомовыми приборами учета, платят сегодня не только за себя и частично за освещение подъезда, подвала, но и за соседа, который может скручивать показания счетчика либо не платит вовсе. Также нередки примеры присоединения к общедомовым сетям юридических лиц – арендаторов или собственников помещений в жилых домах. Выявлять таких потребителей должны сами жители с помощью управляющих компаний.

Особенно активные граждане даже организуют бригады «народного контроля», которые находят неплательщиков и воров и сдают их в руки уполномоченных органов. После выявления должников и оплаты ими имевшейся задолженности жители – добропорядочные плательщики должны получить обратно деньги, внесенные ими ранее из‑за нечестных соседей или предприимчивых бизнесменов.

Сегодня мероприятия по выявлению фактов безучетного потребления электрической энергии проводятся регулярно. Выявление таких фактов – обязанность сетевой организации и управляющих компаний. Однако в интересах потребителей в целях предотвращения появления больших счетов за ОДН проверку показаний общедомового прибора и всех индивидуальных приборов могут осуществлять и сотрудники энергосбытовых компаний. Ведь именно туда приходят жители города, недовольные полученными счетами за электричество. Результатом подобных проверок является обращение в сетевую компанию о выводе юридических лиц из‑под общедомового прибора учета. До этого момента счета на оплату электрической энергии формируются в соответствии с показаниями только индивидуальных приборов учета.

Нередки случаи подключения к общедомовому прибору учета магазинов, салонов красоты, аптек, даже светофоров.

Факты безучетного потребления электрической энергии выявляются постоянно. Информация о том, что электрическая энергия, потребленная юридическими лицами, учитывается общедомовым прибором учета, уточняется также регулярно. В каждом подобном случае сбытовая компания проводит проверку и осуществляет жителям домов соответствующий перерасчет. Владельцы помещений на первом этаже (офисы, магазины и прочее) весьма охотно разными способами «минимизируют» свои расходы, которые, однако, учитываются общедомовыми приборами учета электроэнергии, и платить за них приходится жителям. Энергетики рекомендуют: идеальный вариант – когда все эти «непрофильные» потребители подключены независимо от общедомовых приборов учета. И здесь свою принципиальную позицию должна отстаивать электросетевая организация и организации, осуществляющие эксплуатацию внутридомовых сетей, – управляющие компании.

В ближайшее время в силу вступят поправки в действующее законодательство (постановление правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в соответствии с которыми размер оплаты ОДН будет зависеть от площади занимаемых помещений: чем больше объем занимаемой жилплощади, тем больше объем оплаты электроэнергии, потребленной в местах общего пользования. Сейчас можно сказать, что для жителей домов, в которых расположено много организаций, оплата за электроэнергию в местах общего пользования, безусловно, снизится. В домах, в которых такие владельцы отсутствуют, общий размер начислений за ОДН не изменится.

Пока же данное постановление не вступило в силу, действуют поправки к действующему законодательству, которые предусматривают распределение доли электроэнергии, использованной на общедомовые нужды, пропорционально показаниям счетчиков, установленных и у юридических лиц (практически у 100 процентов юридических лиц счетчики установлены), и у жителей дома.

Несмотря на то что законодательство, регулирующее нормы предоставления коммунальных услуг, постоянно совершенствуется, строка ОДН в квитанциях не исчезнет. Но в силах каждого потребителя минимизировать расходы на оплату общедомовых нужд.

Прежде всего, нужно экономить электроэнергию на общедомовые нужды, а также усилить контроль и учет ее потребления в каждом доме. Для этого необходимо вынести счетчики из квартир и установить их на лестничных площадках в специально устроенных для этого электрощитовых нишах, которые надо запереть на надежный замок и опломбировать печатью управляющей компании, срыв которой сразу даст сигнал о несанкционированном вскрытии и доступе к электросчетчикам нежелательных лиц; не допускать, чтобы без надобности горел свет в подъездах, подвалах и других общественных местах дома; запретить использование электроэнергии на цели, не связанные с содержанием мест общего пользования в доме; применять энергосберегающие технологии, такие, как установка «умных» выключателей и энергосберегающих лампочек в подъездах, подвалах и на придомовой территории.

А с недобросовестными организациями, которые не хотят работать по действующему законодательству, нужно применять данные жителям права собственников. Расширение прав собственников в жилых домах определено внесенными в июне текущего года поправками в Жилищный кодекс РФ. Так, в жилых домах должен создаваться совет многоквартирного дома, который обеспечивает выполнение решений общего собрания собственников, представляет их интересы по всем вопросам жизнедеятельности дома. Например: совет поручает управляющей компании провести ревизию внутридомовой электросети, чтобы проверить, нет ли среди проживающих нечестных людей, которые подключились к щитку на лестничной площадке помимо своего счетчика и тем самым увеличивают внутридомовое электропотребление за счет соседей? Или такая задача для управляющей компании: выяснить, каким образом присоединились к внутридомовой электросети магазинчики, расположенные на 1-м этаже, и правильно ли организован учет электрической энергии для этих самых магазинов, нет ли у них возможности «слегка поправить свой торговый бизнес» за счет жильцов дома?

Жители многоквартирных домов должны четко понять, что они отвечают за объем общедомового потребления, который будет выставлен в квитанциях. Поэтому важно обращать особое внимание на то, как эта электроэнергия потребляется, на что она расходуется. Чтобы не было несанкционированных подключений и других негативных факторов, вызывающих повышение ОДН.

Как начисляется ОДН.

Как, когда и кем снимаются показания с этих приборов учета
Сокращение «ОДН» расшифровывается как «общедомовые нужды». В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами, некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, собственники обязаны оплачивать как коммунальные услуги внутри квартиры, так и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды. В настоящий момент ОДН начисляется по трем коммунальным услугам: электроэнергия, холодное водоснабжение и горячее водоснабжение.
Согласно постановлению Правительства № 354 методика расчета ОДН различается в зависимости от наличия в доме общедомового прибора учета.
Если в доме установлен общедомовой прибор учёта (ОПУ), то ОДН определяется как разница между объёмом, который показал ОПУ, и суммой показаний индивидуальных счётчиков и расходов по нормативу в квартирах, не оборудованных приборами учёта. Эта разница распределяется между всеми собственниками пропорционально площади их квартиры. Таким образом, расход на ОДН, например, для трёхкомнатной квартиры будет больше, чем для однокомнатной – вне зависимости от количества проживающих в ней граждан.
Объем холодной и горячей воды и электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, где установлен ОПУ, рассчитывается по формуле.
7.jpg Кроме того, согласно Постановлению Правительства от 16.04. 2013 № 344 с 1 июня 2013 года размер начислений на коммунальные услуги ОДН по общедомовому прибору учета не может быть выше соответствующих нормативов потребления. Если начисления на многоквартирный дом будут больше, то образовавшуюся разницу будет обязан оплатить исполнитель коммунальных услуг.
На общем собрании собственники могут принять решение о распределении разницы между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.
Однако если исполнителем коммунальных услуг является ресурсоснабжающая организация, а не управляющая компания, то оплачивать образовавшуюся разницу собственники будут должны в обязательном порядке, без проведения собрания.

«Права и обязанности потребителей коммунальных услуг»

Вопрос ( Наталья ):

В нашем доме установлены общедомовые приборы учета. До марта 2009г. за ОДН платили копейки. Когда ввели мораторий, стали платить по нормативу гораздо больше. Написали протокол собрания собственниково том, что мы выбираем оплату по счетчику, а не по нормативу, отдали в управляющую компанию. Сейчас идет информация о том, что многие дома выводят из моратория, но к нам пришла последняя квитанция за октябрь, где ОДН даже выше норматива! Что происходит? Где узнать про наш конкретный дом (Говорова 11в), как идет начисление за ОДН?

Ответ :

Порядок начисления гражданам оплаты за потребленную электрическую энергию на общедомовые нужды (ОДН) определён в «Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных постановлением Правительства РФ от 23. 05.2006 № 307 (далее – Правила). При наличии в доме общедомового электросчётчика, месячный расчёт электроэнергии ОДН конкретной квартиры производится пропорционально количеству электроэнергии, зафиксированной квартирным прибором учёта от месячного количества электроэнергии, зафиксированной общедомовым электросчётчиком. Начисление потребителям электроэнергии ОДН по нормативам Правила не предусматривают. Однако в связи с тем, что в отдельных многоквартирных домах начисление электроэнергии ОДН превышало составляющую расчёта электроэнергии ОДН установленную в нормативах электроэнергии, по просьбе Губернатора Томской области ООО «Энергокомфорт Сибирь» взяло на себя обязательство временно проводить начисления в этих домах по нормативам. Но данное условие было действительно только на тех домах, где количество электроэнергии ОДН превышало нормативное. Узнать, как производится начисление электроэнергии ОДН на Вашем доме можно только в ООО «Энергокомфорт Сибирь», путём письменного запроса с просьбой указать порядок начисления ОДН, предоставления расчёта и ссылок на нормативно-правовые акты, на основании которых сделан расчёт.

Вопрос ( Геннадий ):

По каким критериям и нормам расчитывается оплата за потреблённую электроэнергию в местах общего пользования? Судя по начислению тарифы доходят до космических,если с квартиры с одной души(прописанной) берется плата за несколько киловатт! И это за одну горящую лампочку на площадке,пусть даже и 100-ваттную! Не много ли это,господа от Чубайса?

Ответ :

Порядок (критерий) начисления гражданам оплаты за потребленную электрическую энергию на общедомовые нужды (ОДН) определён в «Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (далее – Правила). При наличии в доме общедомового электросчётчика, месячный расчёт электроэнергии ОДН конкретной квартиры производится пропорционально количеству электроэнергии, зафиксированной квартирным прибором учёта от месячного количества электроэнергии, зафиксированной общедомовым электросчётчиком. Начисление потребителям электроэнергии ОДН по нормативам Правила не предусматривают. Оплата электроэнергии ОДН производится по таким же тарифам, как и оплата электроэнергии потребленной непосредственно в квартире потребителя. Применять другие тарифы для оплаты электроэнергии ОДН запрещается.

Часто задаваемые вопросы — «ТНС энерго Нижний Новгород»

Из общего количества электроэнергии, вошедшей в многоквартирный дом, вычитается объем электроэнергии, потребленной непосредственно в жилых помещениях и нежилых помещениях, не являющихся общедомовой собственностью. Полученная разница и есть СОИ.

Расчет объема (количества) электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение определяется по формуле:


где:
Vд — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета;

Vuнеж.  — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в u-м нежилом помещении;

Vvжил.н. — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в v-м жилом помещении (квартире), не оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;

Vwжил.п. — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в w-м жилом помещении (квартире), оснащенном индивидуальным прибором учета, определенный по показаниям такого прибора учета;

Vкр — объем электрической энергии, использованный за расчетный период исполнителем при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения), который кроме этого также был использован исполнителем в целях предоставления клиентам коммунальной услуги по электроснабжению;

Si — общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Жилье, коммунальные услуги

Главная > Задать вопрос юристу: > Жилье, коммунальные услуги > Расскажите пожалуйста, изменился ли порядок оплаты ОДН за электроэнергию в Каргаске с 01.06.2013г. Вроде как с этого времени должен действовать норматив на потребление электроэнергии на ОДН. У меня же в квитанции ОДН указывается по прежнему как разница между показаниями по общедомовому счетчику и индивидуальными показаниями, распределенная на площать проживания.Расходы по ОДН (по квитанции) иногда больше. чем мой расход э/энергии. Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Любовь Анатольевна! Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2013 г. № 344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг» внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Эти изменения вступили в силу с 1 июня 2013 г.

Согласно абзацу второму пункта 44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (с учетом внесенных изменений) предусмотрено, что объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды (ОДН) за расчетный период, который обязаны оплачивать потребители (т.е. собственники и пользователи (наниматели) помещений в многоквартирном доме), ограничивается объемом этой коммунальной услуги, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды.

Это ограничение объема коммунальной услуги не применяется в случае, если общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме принято решение о распределении всего объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний общедомового прибора учета, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения.

То есть общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может добровольно отказаться от действующего с 1 июня 2013 г. ограничения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, оплачиваемого собственниками и нанимателями жилых помещений в многоквартирном доме, и вернуть ранее действовавший порядок, при котором весь объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, оплачивался собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме.

В случае же, если указанное решение общего собрания не принято, объем коммунальной услуги на общедомовые нужды, превышающий объем, рассчитанный исходя из нормативов потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды, оплачивается исполнителем (т.е. управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным или иным кооперативом) за счет собственных средств (абзац третий пункта 44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

Например, норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению на общедомовые нужды на территории Томской области для многоквартирных домов с осветительными установками составляет 1,05 кВт*ч в месяц на 1 кв. метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме (Приложение № 2 к приказу Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области от 30 ноября 2012 г. № 47). Тогда для многоквартирного дома, в котором площадь помещений, входящих в состав общего имущества, составляет 20 кв. метров, норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению на общедомовые нужды составляет 20*1,05 = 21 кВт*ч. в месяц. Если в таком доме объем потребления электроэнергии на ОДН за определенный месяц будет меньше 21 кВт*ч, то весь этот объем распределяется между собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме. Если же объем потребления электроэнергии на ОДН за определенный месяц будет больше 21 кВт*ч, то между собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме распределяется 21 кВт*ч, а превышающий этот норматив объем оплачивает управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или иной кооператив за счет собственных средств.

Однако вышеуказанный порядок расчета не распространяется на случаи, когда исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация. В этих случаях весь объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме (абзац четвертый пункта 44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

Ресурсоснабжающая организация является исполнителем коммунальной услуги в случаях, когда собственниками выбрано непосредственное управление многоквартирным домом, а также в случаях, когда собственниками выбрано управление многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным или иным кооперативом, но при этом соответствующие управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или иной кооператив не заключили с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов.

Поэтому если собственники и пользователи помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным или иным кооперативом, получают квитанции об оплате за электроэнергию не от управляющей организации, товарищества собственников жилья, жилищного или иного кооператива, а напрямую от ОАО «Томскэнергосбыт» (которая в таком случае выступает в роли ресурсоснабжающей организации) и, соответственно вносят плату за электроэнергию непосредственно на счет ОАО «Томскэнергосбыт», то вышеуказанное ограничение объема электроэнергии на ОДН, оплачиваемого собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, не действует и указанные собственники и наниматели обязаны оплачивать весь объем электроэнергии на ОДН, независимо от превышения этого объема над объемом, определенным по нормативу.

В этом случае для того, чтобы начало действовать ограничение объема электроэнергии на ОДН, оплачиваемого собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или иной кооператив должны заключить с ОАО «Томскэнергосбыт» договор о приобретении электроэнергии, т. е. по сути стать посредником между ОАО «Томскэнергосбыт» и собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме. Тогда управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или иной кооператив будут самостоятельно вести учет и рассчитывать объем электроэнергии, потребленный каждым собственником и пользователем помещения в многоквартирном доме, а также объем электроэнергии, потребленный на ОДН, выставлять квитанции собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, получать от них плату и перечислять эту плату в ОАО «Томскэнергосбыт». При этом управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или иной кооператив будут нести расходы (за счет собственных средств) на оплату электроэнергии, потребленной на ОДН сверх норматива потребления электроэнергии на ОДН.

Естественно, при таком порядке у управляющей организации, товарищества собственников жилья, жилищного или иного кооператива появится заинтересованность в снижении объемов потребления коммунальных услуг на ОДН с тем, чтобы эти объемы не превышали нормативы потребления на ОДН, т. е. управляющая организация, товарищество или кооператив будут заинтересованы в скорейшем выявлении и устранении незаконных подключений к внутридомовым сетям. Однако при этом очевидно, что ведение управляющей организацией, товариществом или кооперативом учета и расчета объема электроэнергии, потребленного каждым собственником и пользователем помещения в многоквартирном доме, а также объема электроэнергии, потребленного на ОДН, подготовка и доставка квитанций собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, получение от них платы и перечисление этой платы в ОАО «Томскэнергосбыт» потребует дополнительных расходов, т.е. приведет к увеличению платы за содержание общего имущества. В этой связи решение вопроса о заключении управляющей организацией, товариществом или кооперативом договора о приобретении электроэнергии с ОАО «Томскэнергосбыт» или об отсутствии такой необходимости должно осуществляться общим собранием собственников совместно с управляющей организацией на основании представленных этой организацией расчетов увеличения размеров платы за содержание общего имущества.

Необходимо учитывать, что снижение расхода электроэнергии на ОДН до пределов установленных нормативов потребления возможно и без возложения на управляющую организацию, товарищество или кооператив обязанности по оплате электроэнергии на ОДН, потребленной сверх нормативов. Для этого на общих собраниях собственников необходимо регулярно принимать решения о проведении управляющей организацией обследования внутридомовых сетей, входящих в состав общего имущества и устранении незаконных подключений. Другой вариант (особенно актуальный в случае, если добиться выполнения таких работ управляющей организацией не удается) – заключить по решению общего собрания договор со специализированной организацией (например, ОАО «Томскэнергосбыт» или любой другой организацией, оказывающей соответствующие услуги) для обслуживания внутридомовых сетей и оборудования, пересмотрев при этом договор с управляющей организацией.

Задокументированная в ходе работ по обслуживанию внутридомовых сетей информация о фактах незаконного подключения будет основанием для обращения собственников в суд с иском о взыскании с лица, осуществившего незаконное подключение, суммы переплаты за ОДН.

Все вопросы

Просмотров этой страницы: 565

ОДН — АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ

Общедомовые нужды 

Расходы на электроэнергию, потребленную на ОДН, согласно действующему законодательству, несут потребители. Собственники квартир должны осуществлять платежи самостоятельно или делегировать свои права по заключению договоров КСК либо обслуживающей организации.

ЧТО ТАКОЕ ОДН?

ОДН расшифровывается просто: общедомовые нужды. Каждый дом, подключенный к электрическим сетям, получает определённое количество энергии, которая предназначена как для потребления внутри квартиры каждого жильца, так и для потребления в местах общего пользования. Электроэнергия, потребленная в квартире, учитывается индивидуальным прибором учета. Электроэнергия, используемая для общих домовых нужд (ОДН) учитывается отдельными приборами учета, и предъявляется к оплате.

Сумма ОДН в квитанции — это не только плата за освещение в подъездах. Сюда же относятся расходы на энергоснабжение тепловых узлов, лифтового хозяйства, (включая электрические лампочки в кабине и шахте лифта), домофонов, видеонаблюдения, циркуляционных насосов, насосов, подкачивающих воду на верхние этажи домов, освещение лестничных клеток и придомовой территории, чердачных и подвальных помещений, т.е. всего электрооборудования, обеспечивающего комфортные условия проживания в доме и являющегося общей собственностью всех собственников помещений. У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален и требует энергозатрат, которые нужно оплачивать как ОДН.

КАК РАССЧИТЫВАЕТСЯ ОДН? 

Общее количество электроэнергии, которое поступает в многоквартирный дом, фиксирует установленный в этом доме прибор учета, который обязательно должен быть принят на коммерческий учет в ТОО «Астанаэнергосбыт». При отсутствии прибора учета, ОДН рассчитывается по установленной мощности токоприемников, имеющихся в этом доме на ОДН. При этом размер ОДН зависит от потребления электрической энергии, а потребление зависит от многих факторов. К примеру, от времени года, время работы лампочек в подъезде зимой длительнее, чем летом, насосы горячей воды зимой работают интенсивней, чем в летнее время.

Согласно п.16 Приказа Министра национальной экономики Республики Казахстан 19 февраля 2015 года № 108 «Об утверждении Правил содержания общего имущества объекта кондоминиума» «Количество коммунальных услуг, расходуемых на общедомовые нужды, определяется на основании показаний общедомовых приборов учета, а при их отсутствии — по установленной мощности либо по нормам потребления, утвержденным государственным органом, осуществляющим руководство в сферах естественных монополий и на регулируемых рынках».

КТО НЕСЕТ РАСХОДЫ на ОДН?

Действия энергоснабжающей организации ТОО «Астанаэнергосбыт» по начислению ОДН на потребителей, основаны на нормах действующего законодательства Республики Казахстан.

Согласно п.1 ст. 189 ГК РК «Собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором, и не может в одностороннем порядке переложить такое бремя на третье лицо».

В соответствии с п.3 ст.31 и п.1 ст.50 Закона РК «О жилищных отношениях», собственники помещений (квартир) обязаны участвовать в расходах на содержание общего имущества объекта кондоминиума. Размеры расходов на содержание общего имущества объекта кондоминиума устанавливаются соразмерно доле собственника помещения (квартиры) в общем имуществе. Размер доли определяется отношением полезных площадей жилых и (или) нежилых помещений, находящихся в индивидуальной (раздельной) собственности (иного вещного права), к сумме полезных площадей всех жилых и площадей всех нежилых помещений, находящихся в данном объекте кондоминиума.

Кроме указанных положений закона, обязанность жильцов многоквартирных домов нести расходы по оплате за электрическую энергию, использованную на общедомовые нужды, также предусмотрена публичным Договором энергоснабжения для бытового потребления. В частности, договор энергоснабжения для бытового потребления содержит обязанность потребителя производить оплату по электрической энергии в срок до 25 числа каждого месяца за фактически полученное количество энергии, с учетом расходов на общедомовые нужды кондоминиума (дворовое, подъездное освещение, энергопотребление лифтового хозяйства и т. п.).

КУДА ПЛАТИТЬ ЗА ОДН?

Итак, выяснили, что по действующему законодательству расходы на ОДН несут собственники помещений, а вот порядок оплаты собственники помещений выбирают сами:

— либо потребители самостоятельно производят оплату за электроэнергию, потребленную на ОДН, непосредственно в ТОО «Астанаэнергосбыт»;

— либо электроэнергию, потребленную на ОДН, оплачивает обслуживающая организация (КСК, ТОО, ИП и т.д.) из взносов, внесенных собственниками квартир и помещений.

Если общее собрание собственников квартир и помещений делегирует право оплаты ОДН кооперативу собственников квартир, то КСК (обслуживающая организация) в калькуляции ежемесячных взносов на содержание жилого дома должен предусмотреть отдельной строкой «электроэнергия ОДН», т.е. в любом случае оплата за электроэнергию на ОДН будет возложена на собственников помещений, в данном случае опосредованно, через КСК или другую обслуживающую организацию.

Если собственники квартир не делегируют право КСК на заключение такого договора с ТОО «Астанаэнергосбыт», то расчет за электроэнергию на ОДН предъявляется каждой отдельной квартире и помещению, т.е. потребители самостоятельно производят оплату непосредственно в энергоснабжающую организацию, т.е. в ТОО «Астанаэнергосбыт».

Чтобы не быть голословными приводим нормы действующего законодательства Республики Казахстан регламентирующие данные утверждения.

Согласно п.6 Правил предоставления коммунальных услуг в городе Астана (утверждены Постановлением акимата города Астаны от 30 апреля 2015 года № 115-638) «Предоставление услуг производится на основании индивидуального договора между Услугодателем и Потребителем. Потребители имеют право делегировать в установленном законодательством порядке свои права по заключению договоров кооперативу собственников квартир (далее — КСК) или иному физическому или юридическому лицу. Пункт 32 этих правил определяет лишь порядок оплаты услуг («КСК рассчитываются»), в случае, когда потребитель делегировал свои права по заключению договоров КСК».

Согласно п.15 Приказа Министра национальной экономики Республики Казахстан 19 февраля 2015 года № 108 «Об утверждении Правил содержания общего имущества объекта кондоминиума» «Собственники помещений (квартир) несут расходы за коммунальные услуги, используемые на общедомовые нужды, на основании договора, заключенного непосредственно с услугодателем, либо с органом управления объектом кондоминиума, при условии принятия общим собранием собственников помещений (квартир) решения о заключении такого договора органом управления объектом кондоминиума с услугодателем».,

Таким образом, поскольку затраты за покупку энергии для обеспечения потребительских свойств дома являются расходами на содержание общего имущества — жилого дома, то эти расходы должны оплачивать сами потребители — собственники квартир или должны делегировать в установленном законодательством порядке свои права по заключению договоров КСК или другой обслуживающей организации. В свою очередь обслуживающие организации для оплаты ОДН должны добровольно принять обязательства, обратившись в ТОО «Астанаэнергосбыт», тем самым ТОО «Астанаэнергосбыт» не вправе обязать КСК и другие обслуживающие организации оплачивать общедомовые нужды

Кроме того, в жилых домах, где имеются встроенные нежилые помещения, могут быть часть расходов на ОДН, которые должны распределяться и на собственников нежилых помещений.  Согласно пунктов 1,2 статьи 37 Закона РК «О жилищных отношениях» «Собственник нежилого помещения не обязан участвовать в общих расходах, относящихся к тем частям общего имущества, которые связаны исключительно с пользованием жилыми помещениями.  Расходы, относящиеся к тем частям общего имущества, которые связаны исключительно с пользованием нежилыми помещениями, несут собственники таких помещений».

Согласно п.п. 5 п.2-1 ст.42 Закона «О жилищных отношениях» орган управления объектом кондоминиума осуществляет представление интересов собственников помещений (квартир) по вопросам общего имущества объекта кондоминиума.

Обслуживающая организация, как орган управления объектом, должна обеспечить возможность определения расходов, относящихся к тем частям общего имущества, которые связаны исключительно с пользованием нежилыми помещениями, и предоставить сведения о нежилых помещениях и их расходах в ТОО «Астанаэнергосбыт».

Кроме того, согласно п.п. 2.п.2 ст.42-1 «Закона о жилищных отношениях» «Обязательного рассмотрения и одобрения на собрании собственников помещения (квартир) требует вопрос утверждения размеров взносов на управление и содержание общего имущества объекта кондоминиума. Потребление электрической энергии на ОДН относится к расходам на содержание общего имущества объекта кондоминиума».

В силу изложенного начисление ОДН на встроенные помещения производятся по обращению обслуживающей организации (органа управления кондоминиума) и предоставлению всех сведений о юридических лицах в доме и наличии возможности установить расходы, относящиеся к тем частям общего имущества, которые связаны исключительно с пользованием нежилыми помещениями. При этом, исходя из указанной нормы закона, для того, чтобы не возникало вопросов со стороны собственников нежилых помещений, обслуживающие организации предоставляют протоколы общего собрания собственников квартир и помещений с решением о распределении затрат на потребляемую на ОДН электроэнергию на собственников помещений.

При принятии решения о порядке оплаты ОДН следует учитывать следующее. При оплате электрической энергии за ОДН потребителями непосредственно в ТОО «Астанаэнергосбыт», отношения между ними и энергоснабжающей организацией строятся на основе договора энергоснабжения бытового потребителя, и при наличии задолженности каждый из собственников отвечает по принципу личной ответственности. Т.е. каждый потребитель отвечает за себя и в случае несвоевременной оплаты, санкции применяются индивидуально к отдельному должнику. 

В случае же, когда собственники помещений оплачивают в обслуживающую организацию (КСК), возникают неудобства у всех потребителей. Когда КСК не производит оплату за ОДН, то от подачи электроэнергии может быть отключено все электрооборудование, необходимое для комфортного проживания в доме и являющееся общей собственностью всех жильцов.

КАКИЕ МЕРЫ НЕОБХОДИМО ПРИНИМАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ДЛЯ ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЯ?

Зачастую высокий размер ОДН обусловлен тем, что жильцы неэкономно пользуются электроэнергией в местах общего пользования: круглосуточно горят лампы в коридорах и лестницах, днем не выключаются светильники, освещающие придомовую территорию, не отрегулировано движение лифтов, в коридорах устанавливаются лампы завышенной мощности. Реализация данного мероприятия прежде всего должна осуществляться самими гражданами. Также необходимо обращаться в КСК для установки энергосберегающего оборудования. Повысив уровень энергоэффективности жилого дома, можно снизить размер оплаты за ОДН. 

 

Как мы платим за электроэнергию?

Последнее обновление 17.03.2020

Одна из самых важных вещей, которые нужно понимать в отношении электроэнергии, — это то, как мы платим за текущую работу сети. Как производство электроэнергии, так и ее передача конечным потребителям стоит денег. Сумма, которую вы платите по счету за электроэнергию каждый месяц, представляет собой комбинацию этих расходов.

Как работает ценообразование на электроэнергию?

Для большинства домовладельцев цена на электроэнергию определяется из расчета на киловатт-час (кВтч). Это означает, что ваш ежемесячный счет за электроэнергию рассчитывается путем умножения количества электроэнергии, которую вы использовали в месяц, на ваш тариф за электроэнергию.

Тариф на электроэнергию зависит от региона, в котором вы живете, а также от коммунального предприятия, в котором вы покупаете электроэнергию. Коммунальные предприятия устанавливают цену на электроэнергию для возмещения всех своих затрат, и часто по закону они должны незначительно пересматривать свои тарифы каждые шесть месяцев или год.Цена на электроэнергию может измениться из-за отклонений от прогнозируемого спроса на электроэнергию, изменений цен на топливо или в связи с новыми инвестициями вашего коммунального предприятия в систему передачи и распределения или новые источники выработки электроэнергии.

За что вы платите по счету за электричество?

Со временем стоимость электроэнергии неуклонно росла, поскольку коммунальные предприятия строили все больше и больше электростанций и более широкую сеть взаимосвязанных линий электропередачи для удовлетворения растущих потребностей растущей экономики и населения.Фактически, по данным Управления энергетической информации США (EIA), цена на электроэнергию постоянно росла примерно на 1,3% в год в течение предыдущих 10 лет. Если эти тенденции сохранятся, это означает, что если вы сейчас платите 100 долларов в месяц за электричество, то через 25 лет вы будете платить 136 долларов в месяц за электричество.

Когда вы оплачиваете счет за электроэнергию, деньги, которые вы тратите, идут на два основных направления: во-первых, на оплату фактического производства электроэнергии, которую вы использовали (т.е. сжигание угля на электростанции для производства электроэнергии) и, во-вторых, техническое обслуживание сети (т. е. ремонт или замена любой устаревшей передающей инфраструктуры).

Другими словами, ваш ежемесячный счет за электроэнергию позволяет напрямую оплатить покупку любого топлива, которое сжигает ваше коммунальное предприятие, среднегодовые затраты на строительство электростанции и обслуживание сети полюсов и проводов, по которым электроэнергия перемещается из региона в регион, а также внутри страны. ваш собственный район.

Каковы составляющие вашего счета за электроэнергию?

Во многих частях страны тариф на электроэнергию в вашем счете делится на две составляющие: плата за электроэнергию и плата за передачу и распределение .На высоком уровне плата за поставку покрывает стоимость производства электроэнергии, в то время как плата за передачу и распределение покрывает стоимость доставки этой электроэнергии к вам через сеть.

Плата за поставку

Плата за поставку напрямую зависит от того, какие электростанции используются для производства электроэнергии в вашем регионе. В большинстве частей страны коммунальные предприятия сначала используют наименее дорогие электростанции и постепенно включают все более и более дорогие электростанции по мере необходимости.Этот метод вызова производителей электроэнергии называется стеком снабжения : когда в системе низкий спрос, цена на электроэнергию ниже, а когда спрос на электроэнергию увеличивается, увеличивается и цена, которую мы за нее платим.

Цена, по которой работает каждая электростанция, определяется ее стоимостью топлива: то есть, сколько стоит покупка топлива, которое она использует для производства электроэнергии (например, угля или нефти). По большей части, у атомных электростанций самые низкие затраты на топливо, в то время как стоимость производства электроэнергии с использованием угля и природного газа выше, а природный газ в наши дни несколько дешевле угля.

Примечательно, что возобновляемые источники энергии, такие как солнечная и ветровая энергия, не требуют затрат на топливо и производят энергию с минимальными или бесплатными текущими затратами, что делает эти ресурсы неизменно самыми дешевыми из доступных и помогает снизить стоимость электроэнергии для сети в целом.

Плата за поставку, которую вы платите, тесно связана с основным видом электроэнергии, производимой в вашем регионе. Если вы живете в регионе, где много природного газа, цена, которую вы платите за электроэнергию, привязана к ценам на природный газ, а если вы живете в районе, где электроэнергия в основном поступает от угольных предприятий, то ваша плата за поставку привязана к стоимости угля.Точно так же проживание в регионе с большим объемом возобновляемых источников энергии может снизить ваши расходы на электроэнергию.

Плата за передачу и распределение

Плата за передачу и распределение, также называемая платой за доставку или платой за опоры и провода , покрывает именно это: она платит за строительство и обслуживание телефонных столбов и электрических проводов, которые переносить электроэнергию с электростанций в вашу собственность.Вы можете представить себе плату за доставку так же эффективно, как оплату доставки и обработки любого продукта, который вы покупаете в Интернете.

Система передачи представляет собой серию высоковольтных линий электропередач, по которым электроэнергия проходит на большие расстояния от крупных центральных электростанций до населенных пунктов. Распределительная система — это сеть меньших, более локальных, низковольтных линий электропередач, по которым электричество доставляется в отдельные дома и предприятия.

Линии передачи и распределения похожи на водопроводные или газовые трубопроводы: у них есть предел мощности, определяющий, сколько электроэнергии они могут нести за один раз, определяемый напряжением отдельных линий.Подобно тому, как с течением времени было построено больше водо- и газопроводов, чтобы удовлетворить растущую потребность в природном газе или воде в зарождающихся населенных пунктах, со временем были построены дополнительные линии передачи и распределения, чтобы удовлетворить растущую потребность в электроэнергии.

Плата за передачу и распределение помогает оплачивать как строительство системы передачи и распределения, так и любое текущее обслуживание, необходимое для обеспечения протекания электричества по проводам.Это текущее обслуживание включает профилактическую обрезку деревьев, замену телефонных столбов, восстановление и модернизацию подстанций, а также обеспечение надежности и устойчивости системы передачи и распределения в случае сильного шторма.

Прочие расходы

В ваши счета за электроэнергию могут быть включены дополнительные расходы. Например, если вы живете в штате с целями и программами в области энергоэффективности и возобновляемых источников энергии, очень небольшой процент вашего счета за электроэнергию может идти на оплату возобновляемой энергии , распределенную солнечную плату или плату за энергоэффективность .В совокупности они часто именуются : системные выплаты . Чтобы дать представление о размере этих сборов, в Массачусетсе плата за энергоэффективность составляет около 5% от вашего счета, в то время как плата за возобновляемую энергию и распределенную солнечную энергию составляет менее 0,3% от вашего ежемесячного счета.

Кроме того, многие коммунальные предприятия в настоящее время вводят дополнительные фиксированные ежемесячные платежи, такие как абонентская плата , которая представляет собой ежемесячный платеж за использование аппаратного обеспечения коммунального предприятия — вашего счетчика электроэнергии — для подключения к сети коммунального предприятия таким же образом, как кабель или Интернет-компания может взимать ежемесячную плату за кабельную приставку или модем, которые они вам предоставляют.В качестве альтернативы, ваша коммунальная компания может теперь включать плату за потребление, которая представляет собой плату, связанную с максимальным количеством электроэнергии, которое вы используете в данном месяце.

Как читать счет за электроэнергию

Прочитать и понять ваш счет за электричество может быть сложно. Фактически, половина американцев не знает, какой у них тариф на электроэнергию. Но с помощью нескольких простых приемов чтения счета за электроэнергию можно легко определить, по какому тарифу вы пользуетесь, что входит в ваш ежемесячный счет за электричество и как рассчитать свой счет за каждый месяц.

  • Сначала определите, какой у вас тариф на электроэнергию. У вас фиксированная ставка или тариф за время использования (TOU)?
  • Затем найдите в своем счете два основных платежа — плату за поставку и плату за передачу и распределение. Убедитесь, что вы можете отделить их от любых других сборов.
  • Наконец, определите свое ежемесячное потребление электроэнергии и рассчитайте общий счет.

Поначалу это может показаться пугающим, но умение читать счета за электроэнергию может иметь серьезные преимущества, поскольку знание того, на что вы тратите свои деньги, дает вам знания, чтобы выяснить, как сократить ежемесячные счета.

Я не могу оплатить счет за электричество: где получить помощь

Коммунальные услуги должны быть одними из самых приемлемых долгов в вашем списке ежемесячных счетов, потому что, по крайней мере, легко уменьшить ваш счет, отрегулировав отопление и кондиционеры и отключив неиспользуемые приборы.

Но если в экономике возникнет кризис — например, пандемия COVID-19 — держать свет включенным может стать настоящей борьбой, особенно если пострадали ваш кошелек.К счастью, существует множество агентств и организаций, которые оказывают помощь в оплате счетов за коммунальные услуги. К сожалению, даже с помощью, миллионы изо всех сил старались не отставать.

Средний счет за электроэнергию в США в 2020 году составлял 113,59 долларов в месяц и варьировался от минимальных 74,10 долларов в месяц в Юте до 152,88 долларов в месяц на Гавайях. По данным Бюро статистики труда, затраты на электроэнергию составляют от 5% до 22% ежемесячного бюджета семьи.

По оценкам Национальной ассоциации директоров по оказанию помощи в энергетике (NEADA), к лету 2021 года американцы будут отставать более чем на 20 миллиардов долларов по счетам за коммунальные услуги и воду.

Федеральные, государственные и даже коммунальные компании ввели мораторий на отключение электроэнергии, но ожидается, что он истечет к концу июля 2021 года, а это означает, что счета должны быть оплачены примерно 37 миллионам домохозяйств.

Обычно счет за электроэнергию подлежит оплате через 21 день после снятия показаний счетчика. До вступления в силу моратория на COVID-19, если счет за электроэнергию не был оплачен в установленный срок, вы должны получить уведомление с опозданием, в котором у вас будет пять рабочих дней для оплаты.После этого коммунальная компания может отключить вашу услугу с некоторыми исключениями, которые варьируются от штата к штату.

Экстренная помощь при оплате

Важно стараться быть впереди всех, когда вы задерживаете платежи. Используйте 21 день, чтобы связаться с организациями и подать заявку на помощь. Если вы дойдете до пятидневного окна, вам нужно будет обратиться за помощью в экстренной оплате.

Делайте все возможное, чтобы питание оставалось включенным. После его выключения коммунальная компания взимает плату за повторное подключение и может потребовать залог, чтобы снова включить его.

Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги может поступать из трех разных секторов:

  1. Государственная помощь
  2. Благотворительная помощь
  3. Программы коммунального предприятия

Хороший первый шаг — проверить базы данных агентств, помогающих с оплатой коммунальных услуг.

Помощь в оплате коммунальных услуг во время COVID-19

Если вы боретесь с влиянием COVID-19 на оплату счетов за электричество, вы можете воспользоваться двумя источниками помощи — это ваша собственная коммунальная компания и федеральная помощь в виде трех законопроектов о стимулах, одобренных Конгрессом.

Счета стимулов предоставили 9,1 млрд долларов, чтобы помочь людям оплачивать счета за телефонные разговоры, медицинские счета, счета за электричество и другие расходы.

Большая часть помощи поступает через Программу помощи малообеспеченным семьям в домашних условиях, или LIHEAP, о чем мы скоро расскажем.

Еще один ресурс, который стоит изучить, — это DoNotPay.com, который позиционирует себя как «робот-юрист» и пытается продлить срок действия счетов для тех, кто пострадал от коронавируса. DoNotPay отправляет вашей коммунальной компании «вежливое» письмо с просьбой о продлении.Если в продлении отказано, следует второе письмо с соответствующими местными законами и законами штата, чтобы попытаться убедить компанию, что им лучше предоставить продление.

Программа энергетической помощи для малообеспеченных семей

Если проблема стала повторяться, вам необходимо обратиться в правительственное агентство LIHEAP. Программа предназначена для помощи домохозяйствам с низкими доходами, которые платят большую часть своего дохода за электроэнергию для дома. Управление коммунальных услуг, Отдел энергетической помощи предоставило 3 доллара.32 миллиарда финансирования LIHEAP в 2020 году.

LIHEAP может помочь оплатить счета за отопление или охлаждение, а также помочь оплатить недорогие улучшения дома, такие как утепление, чтобы снизить счета за коммунальные услуги. В среднем около 20% домохозяйств, имеющих право на участие в программе LIHEAP, получают пособия.

Как получить право на получение энергетической помощи

Право на участие в этой программе варьируется в зависимости от штата, но обычно начинается с уровня дохода в 19 200 долларов для домохозяйства из одного человека (150% от федеральной черты бедности, которая составляла 12 880 долларов в 2021 году).

Затем добавьте 4 540 долларов на человека в семье. Семья из четырех человек должна будет заработать менее 32 550 долларов США (4540 x 3 + 19 200 = 32 550), чтобы получить квалификацию. Вы можете иметь право на участие автоматически, если в настоящее время участвуете в программах SNAP, Supplemental Security Income (SSI) или Временной помощи нуждающимся семьям (TANF).

Чтобы подать заявку, вам нужно будет найти местный офис LIHEAP с помощью этого поискового инструмента или связаться с Национальным центром энергетической помощи (NEAR) по телефону 1-866-674-6327 или по электронной почте [адрес электронной почты защищен].

государства также имеют свои собственные формы оказания коммунальной помощи. Огайо, Колорадо, Нью-Джерси, Невада, Иллинойс, Пенсильвания, Нью-Гэмпшир и Мэн имеют различные формы планов выплаты процентов дохода (PIPP).

Идея состоит в том, что клиент платит фиксированный процент своего дохода в счет своих счетов за газ или электроэнергию, а если они производят полные и своевременные платежи, оставшийся баланс прощается в конце каждого месяца.

В вашем местном офисе LIHEAP должна быть дополнительная информация о государственных программах, таких как PIPP.

Благотворительная помощь

Регистрация в LIHEAP поможет в долгосрочной перспективе, но если вам грозит отключение света в ближайшие 24–48 часов, вам немедленно потребуется помощь. Позвоните в местные церкви и агентства социальных услуг и спросите, есть ли у них фонды на случай чрезвычайных ситуаций / кризисов для оплаты коммунальных услуг.

Когда вы не можете оплачивать счета, лучше всего избегать использования кредитной карты. Задолженность, которую вы выплачиваете в этом месяце, может быть добавлена ​​к процентам, взимаемым вашей карточной компанией, что ухудшит ситуацию.

Если в первую очередь вас сюда привела задолженность по кредитной карте, вам следует обратиться к помощи по консолидации кредита от некоммерческого агентства в качестве выхода. А пока воспользуйтесь имеющейся там помощью.

Набор 2-1-1 является эквивалентом 9-1-1 финансовой помощи для этого типа чрезвычайной ситуации. Региональный оператор направит вас в местные организации, которые могут помочь с рядом проблем, включая помощь с коммунальными службами.

Вот некоторые из организаций, в которые вы будете обращаться:

  • Армия спасения
  • Католическая благотворительная организация
  • Love Inc.
  • Лютеранское социальное служение
  • Общество Винсента де Поля
  • Еврейская федерация Северной Америки
  • Городская лига

Их гораздо больше, особенно в поместных церквях, у которых обычно есть особые служения внутри церкви, которые обслуживают ситуации финансового кризиса. Позвоните в церкви в вашем районе и спросите, есть ли у них программа помощи в кризисных ситуациях, которая могла бы предотвратить отключение вашего коммунального предприятия.

Законы об отключении электричества

Помимо приказов штатов коммунальным компаниям о приостановке отключений во время COVID-19, в некоторых штатах есть законы, запрещающие коммунальным компаниям отключать коммунальные службы при других обстоятельствах.

Эти законы обычно гласят, что питание нельзя отключать в холодные зимние или жаркие летние месяцы. Семьи с детьми или клиенты, нуждающиеся в медицинском обслуживании, также могут иметь защищающие их законы об отключении от электросети.

Программы коммунальных предприятий

Сама коммунальная компания часто работает со своими клиентами, если вы сообщаете им о своей ситуации.

Многие компании имеют планы платежей, предназначенные для решения этих проблем. Они могут взять ваш баланс и добавить небольшую сумму к будущим ежемесячным счетам, пока он не будет погашен.Другой вариант — платить по фиксированной ставке, определяемой вашим средним счетом за коммунальные услуги за последние 12 месяцев. Это должно помочь вам составить более эффективный бюджет и избежать огромных счетов в жаркие или холодные месяцы.

Некоторые коммунальные компании сотрудничают с местными благотворительными организациями и могут помочь вам найти помощь. Duke Energy, например, имеет фонд Energy Neighbor Fund, который работает совместно с местными агентствами во Флориде.

Dollar Energy Fund работает с 31 коммунальной компанией в 12 штатах, чтобы предоставить помощь в форме грантов, подобных LIHEAP.

Что делать, если у вас отключено электричество?

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, и вы не соответствуете требованиям или не можете найти помощь, чтобы предотвратить отключение электричества, вы можете попробовать выполнить несколько заключительных шагов.

Программа предотвращения энергетических кризисов, или ECIP, помогает домохозяйствам с низкими доходами в кризисной ситуации. Получение извещения об отключении за 24–48 часов от коммунальной компании квалифицируется как кризис и возможность связаться с ECIP. Большая часть этой помощи предоставляется через LIHEAP.

Простые шаги по экономии электроэнергии

Как упоминалось выше, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сделать электричество в вашем доме более доступным, и все, что для этого нужно, — это здравый подход к проблеме.

  • Ваша система отопления и кондиционирования — причина номер один для роста счетов за электроэнергию. Отрегулируйте термостат на 4-6 градусов летом и на 4-6 градусов зимой, чтобы сэкономить деньги.
  • Ваш водонагреватель может оказаться следующим в очереди по расходу денег.Прекратите стирать одежду в горячей воде. Большая часть электроэнергии, расходуемой на стирку, идет на нагрев воды. То же самое и с раковинами для кухни или ванной. Включайте горячую воду только в том случае, если вам действительно нужна горячая вода.
  • Закройте шторы или закройте жалюзи. Если солнце не нагревает ваш дом, это сэкономит вам кучу денег на кондиционировании воздуха. Зимой приоткройте шторы и жалюзи, чтобы в прохладный дом было тепло.
  • Выключайте свет и вентиляторы, когда выходите из комнаты.Зачем платить за электроэнергию в комнате, если вы не пользуетесь ею?
  • Накройте всю посуду в холодильнике. Когда пища открыта, она выделяет влагу, из-за чего конденсатору в холодильнике становится труднее сохранять прохладу. Помогите ему, поместив остатки еды в контейнер для посуды Tupperware или, по крайней мере, накрыв его полиэтиленовой пленкой или алюминиевой фольгой.

Как оплатить счет за электричество

Главная> Тарифы на электричество в Техасе> Выставление счетов и оплата> Оплатить счет за электричество

Автоматические платежи

Автоматические платежи по кредитной карте

Автоматическая оплата счетов за электроэнергию с помощью кредитной карты, дебетовой карты или банковского счета может значительно упростить задачу.У вас будет на одну проблему меньше, и в зависимости от карты, которую вы используете, вы можете зарабатывать такие вещи, как баллы, возврат наличных или мили авиакомпаний от компании-эмитента кредитной карты

Чтобы начать, просто войдите в наш онлайн-менеджер счетов и выберите опцию Автоматическая кредитная карта или банковский счет. После настройки автоматических платежей с вашей кредитной карты или банковского счета будет автоматически взиматься сумма вашего счета каждый месяц. Плата за эту услугу не взимается, и вы можете быть уверены, что о вашем счете позаботятся.

Также можно настроить программы управления капиталом (такие как Quicken и Microsoft Money) для автоматического внесения ежемесячных платежей. Имейте в виду, что некоторые места взимают плату за эту услугу.

Сделайте единовременный платеж

Онлайн

Войдите в систему нашего онлайн-менеджера по работе с клиентами, чтобы оплачивать счета за электричество онлайн с помощью дебетовой или кредитной карты. К сожалению, мы больше не принимаем электронные чеки (также иногда называемые автоматическими банковскими траттами или платежами ACH) для депозитных платежей.

Если у вас нет учетной записи клиента (хотя мы рекомендуем вам зарегистрироваться в Online Account Manager, чтобы воспользоваться всеми имеющимися там инструментами управления энергопотреблением), вы можете произвести Единовременный платеж здесь.

Оплата с помощью нашей автоматизированной системы

Позвоните в нашу автоматизированную телефонную систему по номеру 1-866-469-2464, чтобы оплатить счет в удобное для вас время, 24/7/365. Вы также получите номер подтверждения, чтобы вы могли быть полностью уверены, что ваш платеж был получен. Пока вы ведете нас, вы можете настроить автоматические платежи.В следующем месяце будет одним поводом для беспокойства меньше.

Оплата лично

При таком большом количестве пунктов оплаты обязательно найдется одно рядом с вами. Чтобы найти ближайшего авторизованного партнера, воспользуйтесь функцией поиска местоположения или свяжитесь с одним из наших партнеров:

* Заявление об ограничении ответственности: платежи производятся до 19:00. будет размещено в течении 2х часов. Выплаты после 19.01. будет отправлено на следующий рабочий день до 6 часов утра. За обработку этого платежа Western Union взимает комиссию в размере 1 доллар США, а Fidelity XPressPay — 1 доллар США.50 гонораров. Могут применяться дополнительные сторонние сборы. Также обратите внимание, что Carnival, Minyard и Sack n Save не принимают платежи по счетам, которые являются частью уведомления об отключении.

Что произойдет, если вы опоздаете со счетом за электроэнергию?

Просроченные платежи могут сильно расстроить любого.

Есть не только последствия — и некоторые из них более серьезны, чем другие, — но это проблема, которая может легко выйти из-под контроля, если вы не будете осторожны. Один просроченный платеж может привести к большему количеству просроченных платежей, и вскоре минимальные причитающиеся платежи станут слишком высокими, чтобы вы могли их успевать.

И хотя вы можете отказаться от оплаты кредитной картой, например, поздний счет за электричество может вызвать больше стресса. Как поздно вы можете оплатить счет за электричество? Отключат ли они электричество? Как вы можете оправиться от этого? Влияют ли просроченные счета на ваш кредит?

Может возникнуть множество вопросов, и это может показаться непреодолимым.

Давайте посмотрим, что происходит, когда вы пропускаете платеж, насколько поздно вы можете оплатить счет за электричество и как избежать повторения этого в будущем.

Ваша первая работа: свяжитесь с нами.

Если вы опаздываете по счету или беспокоитесь, что опоздает с по счету, ваше первое дело — позвонить в электрическую компанию. Меньше всего вам нужно позволить им угрожать вам последствиями, прежде чем говорить с ними.

Сэкономьте на счетах за счет чистой энергии бесплатно.
Проверить доступность

Как и в случае со многими другими счетами, понимание ситуации может принести вам большую пользу. Часто у коммунальных компаний есть льготные периоды, особенно если вы проявляете инициативу с ними.Позвоните им и объясните, что вы испытываете финансовые трудности, а затем обсудите с ними план игры. Этого может быть достаточно, чтобы смягчить проблему.

Если уже очень поздно, а ваша услуга уже отключена, компания может попросить вас внести какой-то гарантийный залог, прежде чем снова подключить вас к электричеству. В этом случае ознакомьтесь с законами своего штата: эти ставки регулируются в некоторых штатах, поэтому заранее знайте, что вам придется придумать, прежде чем говорить с коммунальной компанией.Это число часто может в три раза превышать ваш средний ежемесячный счет.

Самое главное, позвонить в компанию — это самый простой вариант. Электрические компании знают, что плохие ситуации могут ударить по хорошим людям. Они готовы работать с людьми в различных финансовых обстоятельствах. Они могут предложить план выплат или даже урегулирование, потому что им выгоднее получить часть денег, которые вы должны, а не ничего.

Заранее сделайте домашнее задание: знайте, сколько вы должны, сколько вы реально можете позволить себе заплатить и когда вы считаете, что можете выйти из этой ситуации.Если вы вежливы и честны со своей электрической компанией, они, вероятно, будут работать с вами.

Знайте последствия.

Штраф за несвоевременный счет за электроэнергию является обычным для многих коммунальных предприятий. Проверьте свой счет или договор с вашей электроэнергетической компанией, чтобы понять, что произойдет, если вы опоздаете с оплатой. Это не скрытые последствия — как правило, электрические компании заранее сообщают, какие комиссии взимаются при просрочке платежа.

Но помимо этого, просрочка платежа по вашему счету может привести к более серьезным последствиям.Ежемесячная оплата счета за электричество не улучшает вашу кредитоспособность, но , а не , оплата счета за электричество может испортить вашу кредитную историю в спешке.

Если ваша коммунальная компания сообщит о вашей ситуации в бюро кредитных историй, ваша оценка пострадает. Продолжайте избегать счета, и коммунальная компания может сообщить о вас в суд мелких тяжб. Затем ваша учетная запись будет передана коллекторскому агентству, и ваша кредитная история будет документировать все это.

Просроченный платеж обычно не отображается в кредитном отчете.Но все эти последствия будут. Так что поймите, что произойдет, если вы не заплатите, и сколько времени потребуется коммунальной компании, чтобы сообщить о вас.

Это также можно сделать по телефону, поскольку компания обычно заранее сообщает об этих проблемах. Знайте свои пределы, чтобы избежать более серьезного ущерба для своего финансового положения.

Какие у вас варианты выставления счетов? А как насчет льготных периодов?

Мы уже упоминали льготные периоды, но это очень важно понимать.

Если вы обычно регулярно производите платежи вовремя, вы, вероятно, не получите известие от электроэнергетической компании, если пропустите платеж. Но если у вас плохая история или вы пропустите два или три платежа, тогда вы начнете получать уведомления.

Этот льготный период обычно составляет пару месяцев. Нет установленного правила, но станет ясно, что ситуация ужасная, задолго до того, как они фактически отключат ваше электричество. Вы получите письменное уведомление — и, вероятно, несколько из них — и, скорее всего, вам позвонят или два.

Другими словами, это не будет полной неожиданностью.

Но если вы живете в более холодном климате (например, на Среднем Западе) и у вас есть электрическое отопление, вы, вероятно, защищены законом штата от отключения электричества. Часто запрещено отключать источник тепла в зимние месяцы. Хотя это не то, чем вы хотите воспользоваться, это полезно знать.

Однако ваша электрическая компания хочет избежать всех этих неприятностей не меньше вас.Вот почему они будут предлагать планы платежей (как упоминалось ранее) и другие варианты выставления счетов, чтобы сделать ваш платеж более управляемым. Это может быть более стабильный счет или счет, который колеблется в зависимости от времени года.

Многие электрические компании также будут работать с вами, чтобы определить способы снижения ваших затрат на электроэнергию. Они могут даже послать кого-нибудь к вам домой для проверки вашего энергопотребления, чтобы помочь вам попытаться сэкономить на счетах за электроэнергию.

Есть еще один вариант, который поможет вам избежать просроченных платежей по счету за электроэнергию.

Включите автоплату в Аркадии.

Arcadia предлагает автоматическую онлайн-оплату счетов для своих пользователей, и есть несколько мощных функций, которые могут помочь вам, если вы изо всех сил пытаетесь справиться со своими платежами.

С помощью Bill Pay оплата за электроэнергию производится каждый раз вовремя. Вы больше никогда не будете платить штраф за просрочку платежа. Каждый месяц мы автоматически и гарантированно вовремя оплачиваем ваш счет за электричество. Мы даже воспользуемся вашим предпочтительным способом оплаты.

А если вы хотите заработать баллы по кредитной карте, мы вам поможем.В то время как большинство коммунальных предприятий взимают с вас огромную плату за использование кредитной карты для оплаты, Arcadia этого не делает. Вы можете использовать свою бонусную карту в качестве предпочтительного способа оплаты, накапливать эти баллы и сэкономить на любых дополнительных комиссиях за транзакцию.

Вот как это работает:

  • Подключите счет за коммунальные услуги к своему счету в Arcadia
  • Выберите предпочтительный способ оплаты
  • Каждый месяц вы будете получать выписку за 72 часа до срока оплаты счета
  • Затем мы автоматически обработать платеж и отправить его в коммунальное предприятие
  • Нужно отложить платеж? Просто свяжитесь с нами, и мы будем работать с вами, чтобы поддерживать хорошую репутацию вашей учетной записи в вашей электроэнергетической компании.
  • Тем временем мы постоянно ищем способы помочь вам уменьшить ваш счет. мощный и эффективный способ сократить расходы на электроэнергию.Зарегистрируйтесь сегодня и предотвратите разрушение вашей чековой книжки из-за финансовых трудностей.

    SRP: Политика жилищного кредита

    Информация для частных клиентов SRP 2020

    Легкость ведения бизнеса

    SRP предоставляет удобные способы помочь управлять ежемесячным счетом и оплачивать его. Вы можете платить онлайн, по телефону или на мобильном устройстве с помощью нашего приложения. Лучше управляйте своим счетом, выбирая свой срок оплаты или регистрируясь в SRP Budget Billing ™.Вы можете отслеживать свое использование с помощью нашего приложения и получать уведомления об использовании электроэнергии, сроке оплаты и подтверждении оплаты. Приведенная ниже информация объясняет нашу кредитную практику и описывает клиентские программы, которые могут сэкономить вам время и деньги. Вы также можете скачать нашу кредитную политику . Для получения дополнительной информации звоните (602) 236-8888.

    Также доступна наша кредитная политика для бизнеса.

    Para pedir una versión en español del Plan Residencial de Crédito de SRP, llame al (602) 236-1111.

    Ответы о вашем электрическом счете и дополнительных программах / услугах

    Общие условия использования SRP

    Когда вы запрашиваете электрическое обслуживание, мы попросим вас предоставить информацию, которая позволит нам идентифицировать вас и определить вашу кредитоспособность.

    Для предоставления услуги требуется форма удостоверения личности, утвержденная SRP. Это включает, помимо прочего, ваш номер социального страхования. Мы серьезно относимся к защите вашей личной информации и приняли строгие меры для защиты вашей личной информации.

    Вам также будет предложено предоставить вашу «лучшую» контактную информацию, включая ваш текущий номер телефона и адрес электронной почты или любой другой номер, который вы используете или получите в будущем.SRP не продает контактную информацию. Ваша информация используется для связи с вами, чтобы сообщить важную информацию о вашей учетной записи (-ах), включая выставление счетов, оплату и получение причитающихся сумм. Предоставляя свой номер телефона, вы даете согласие на то, чтобы с вами связались по этому номеру с помощью «роботов» (включая звонки, сделанные либо с помощью системы автоматического набора номера, либо с помощью предварительно записанного голоса или искусственного голоса) и текстовых сообщений.

    Чтобы начать обслуживание или повторно подключить обслуживание, если оно отключено, по соображениям безопасности мы просим вас выключить все приборы и электрические устройства, чтобы избежать риска возгорания.Большинство наших счетчиков получают электроэнергию в течение часа. Пожалуйста, позвоните нам, если у вас не будет электричества в течение часа, чтобы проверить статус.

    Варианты оплаты

      Вам доступны несколько вариантов оплаты:

    • Отправлено по почте платежи могут быть выполнены с помощью личного или коммерческого чека, кассовый чек или денежный перевод.Платежи можно отправлять по адресу:
      SRP
      P.O. Box 80062
      Prescott, AZ 86304-8062

      Ваши платежи применяются сначала к любому залогу SHARE, затем к невыплаченным депозитам, затем к просроченным остаткам, а затем к текущим счетам. В случае, если ваш платеж предназначен для покрытия нескольких счетов для выставления счетов, применяется та же последовательность, независимо от инструкций по разноске платежа, включенных в квитанцию ​​счета.

    • SRP SurePay TM (программа платежей с прямым дебетом) автоматически снимает средства с указанного вами банковского счета через 21 день после даты выставления счета. Обратите внимание, что клиенты, которые в настоящее время используют 10-дневный график вывода средств, могут переключиться на новый 21-дневный график, позвонив в службу поддержки по телефону (602) 236-8888.
    • Наша услуга eChex позволяет вам платить с вашего банковского счета онлайн, по телефону, через мобильное устройство, по телефону или через SRP PayCenter®.Платежи EChex также можно производить через мобильное приложение SRP, SRP Power, которое доступно для загрузки на ваше устройство iOS или Android.
    • SRP PayCenter Оплата может производиться наличными или eChex. Для оплаты через eChex в PayCenter вы должны быть зарегистрированы. Для регистрации позвоните нам по телефону (602) 236-8833 или перейдите на srpnet.com/myaccount. Чтобы узнать, где находятся ближайшие к вам центры SRP PayCenters, посетите srpnet.com/paycenter.
    • Кредитовые или дебетовые платежи могут производиться через стороннего поставщика.Поставщик взимает небольшую комиссию за транзакцию. Платежи по кредитной или дебетовой карте можно производить онлайн по адресу srpnet.com/myaccount или по телефону, позвонив по телефону (602) 236-8888 и выбрав оплату кредитной или дебетовой картой с помощью нашей автоматизированной системы.

    Обратите внимание: SRP не может гарантировать непрерывное обслуживание, если вы платите через неавторизованные платежные системы, включая программу онлайн-платежей вашего банка, которая может не переводить ваши платежи в SRP своевременно.Если SRP не получит платеж в срок, указанный в счете, может взиматься комиссия за просрочку платежа, и ваша услуга может быть отключена.

    Если вы решите использовать стороннюю службу оплаты счетов, вы несете ответственность за то, чтобы SRP получила платеж в полном объеме в установленный срок. Например, если платеж, отправленный сторонней службой оплаты счетов, возвращается или отклоняется, вы несете ответственность за покрытие платежа и связанных с ним сборов и затрат — даже если вы предоставили средства для платежа третьей стороне.

    Программа ежемесячного выставления счетов

    SRP предлагает вам различные тарифные планы, биллинг и Варианты оплаты. Вы получаете счет каждый месяц — электронный или традиционный бумажный счет. В почте.

    Мы требуем залог, потому что мы выставляем счет за услуги после того, как они были оказаны.Наш стандартный жилищный залог составляет 290 долларов. Во многих случаях от депозитов можно отказаться при наличии хорошего кредитного рейтинга агентства по предоставлению потребительских кредитов. Возвращенный чек или отключение услуги может привести к начислению суммы первоначального или дополнительного депозита.

    Оплаченный вами депозит будет оставаться на вашем счете не менее 18 месяцев.Вы будете получать проценты по своему депозиту по средней ставке депозитного сертификата (CD), выплачиваемой местными финансовыми учреждениями. Мы выплатим вам проценты в качестве кредита по вашему январскому счету после того, как мы будем удерживать депозит не менее шести месяцев подряд. Мы ежегодно пересматриваем процентную ставку и корректируем ее по мере необходимости.

    Депозит вместе с любыми невыплаченными процентами, которые вы заработали, будет зачислен на ваш счет на 19-й месяц непрерывного обслуживания, если у нас есть ваш номер социального страхования в наших записях и вы создали историю своевременных платежей.

    Если вы отключите обслуживание до внесения депозита, сумма депозита и невыплаченные проценты будут включены в ваш окончательный счет. Если в результате внесения депозита на вашем счету будет кредитный баланс, он будет возвращен вам чеком, отправленным на почтовый адрес, который вы предоставите нам при отключении услуги.

    Да, вы можете иметь несколько учетных записей на свое имя.Вам будет предложено взять на себя полную финансовую ответственность по всем счетам на каждом дополнительном счете. Если счета не оплачены, мы возьмем на вас ответственность за оплату. Мы откажемся от депозитов на вашем втором и третьем счетах, если у вас хороший кредитный рейтинг и вы укажете свой номер социального страхования. Мы потребуем внести депозит на четвертый счет на ваше имя независимо от вашего кредитного рейтинга.

    Если у вас есть четыре или более счетов для постоянного проживания на ваше имя, они могут считаться предприятиями и подпадать под действие кредитной политики SRP для бизнес-клиентов SRP.

    Да, опция SRP Custom Due Date ™ позволяет вам выбрать удобный для вас срок оплаты счета за электроэнергию. Вы можете выбрать дату с 1-го по 28-й день месяца.

    SRP Budget Billing помогает сбалансировать сезонные максимумы и минимумы ваших счетов за электроэнергию, чтобы сделать ваши платежи более предсказуемыми каждый месяц.Мы определяем ваши среднемесячные затраты на электроэнергию за 12-месячный период.

    Мы будем периодически проверять ваше использование на предмет любых значительных изменений и при необходимости корректировать сумму платежа. Вы можете зарегистрироваться в программе «Бюджетные платежи» в течение всего года. Тем не менее, лучшее время для регистрации — это осенние месяцы, чтобы накопить на своем счету достаточный кредит для покрытия расходов на использование в летнее время. Ваша регистрация в программе «Бюджетные платежи» будет отменена, если вы пропустите два платежа в течение 12 месяцев.

    Вы можете просмотреть и распечатать счета за последние три года. Вы также можете получать автоматические электронные письма и текстовые уведомления, которые уведомляют вас об определенных условиях в вашей учетной записи, в том числе о том, когда ваш счет доступен, когда платеж подлежит оплате и просрочен, а также когда платеж подтвержден.Кроме того, вы можете отказаться от бумажных счетов. Перейдите на srpnet.com/myaccount, чтобы просмотреть свои счета и выбрать столько вариантов eNotes, сколько захотите. Вы также можете просмотреть информацию об учетной записи в мобильном приложении SRP, SRP Power.

    Регулярные ежемесячные счета подлежат оплате при выставлении счета.Если мы не получим ваш платеж до конца рабочего дня на 21-й день после выставления счета, ваша учетная запись станет просроченной. Мы отправим вам напоминание по почте, и к вашей учетной записи будет добавлена ​​плата за просрочку. Если мы не получим оплату до закрытия рабочего дня на 28-й день после выставления счета, мы можем отключить вашу электрическую сеть без дополнительного уведомления.

    Чтобы восстановить вашу услугу, которая была отключена из-за неуплаты, вам может потребоваться выплатить нам всю вашу задолженность, а также дополнительные гарантийные депозиты и плату за отключение.Если мы получим возвращенный чек из вашего банка или отключим обслуживание из-за неуплаты, мы можем взимать с вас первоначальный или дополнительный депозит.

    Если вы считаете, что у вас возникнут трудности с оплатой счета, позвоните нам по телефону (602) 236-8888 или посетите srpnet.com / myaccount, чтобы обсудить вашу ситуацию. Всегда лучше попытаться решить любые проблемы до того, как ваша учетная запись станет просроченной. Мы рекомендуем вам обратиться к нам. Возможно, мы сможем продлить выплаты или направить вас в общественные социальные службы для получения возможной финансовой помощи.

    Вы можете получить до шести продлений в течение 12 месяцев, в зависимости от суммы вашей задолженности, если ваш счет:

    • Работал более шести месяцев
    • Нет расширения
    • Не имеет неоплаченного продления в текущем или предыдущем месяце
    • Нет невыплаченного депозита
    • Не входит в программу бюджетных счетов SRP

    Платежное соглашение — это когда часть вашего просроченного остатка разбивается на меньшие суммы и добавляется к вашим будущим ежемесячным счетам.Если условия оплаты не будут оплачены в срок, указанный в счете, соглашение будет аннулировано, просроченный остаток будет подлежать оплате в полном объеме немедленно, и могут быть начислены штрафы за просрочку платежа. Уведомление с напоминанием об общей сумме задолженности будет отправлено вам по почте. Если оплата не получена, SRP оставляет за собой право отключить услугу.

    Если ваше финансовое учреждение возвращает или отклоняет платежную позицию, мы потребуем немедленную выплату наличными, личным или деловым чеком, кассовым чеком или денежным переводом.Мы взимаем комиссию за обработку возвращенного товара.

    Если на вашем счете есть два или более возвращенных платежных элемента в течение 12 месяцев, мы определим его как счет только для наличных, и ваши платежи должны будут производиться наличными, кассовым чеком или денежным переводом, пока на вашем счете не исчезнет статус только наличными. Оплата наличными может быть произведена в любом из пунктов PayCenter SRP.

    Мы отключим вашу услугу без дальнейшего уведомления, если ваш платежный элемент будет возвращен при одном или нескольких из следующих обстоятельств:

    1. Вы получили уведомление о предстоящем отключении за неуплату.
    2. Вы заплатили нам платежным элементом, чтобы восстановить вашу услугу, которую мы отключили из-за неуплаты.
    3. Вы внесли залог, необходимый для включения услуги с платежной позицией.

    При любом из этих обстоятельств оплата должна быть произведена наличными, кассовым чеком или денежным переводом, чтобы повторно подключить услугу. Если ваш счет не предназначен для оплаты только наличными, можно использовать личный или деловой чек.

    Если ваша учетная запись окажется под угрозой отключения, мы можем уведомить партнера по сети безопасности по вашему выбору. Партнер может быть физическим лицом или агентством. Позвоните нам по телефону (602) 236-8888 , чтобы зарегистрироваться в сети безопасности.

    Посетите раздел «Моя учетная запись» SRP или позвоните нам, если вам больше не нужна услуга.

    Окончательные счета по закрытым счетам подлежат оплате в течение 21 дня с даты выставления счета. Любые депозиты и проценты по депозиту будут применяться к вашему окончательному счету.

    Неоплаченные окончательные счета могут быть переведены на соответствующий жилищный или коммерческий счет SRP. Кроме того, SRP может передать неоплаченные окончательные счета в коллекторское агентство. Коллекторское агентство может сообщать о просроченных окончательных счетах в ваш кредитный отчет.

    Если после расчетов по вашему счету (включая возврат бокса M-Power, если применимо) у вас есть кредитный баланс, мы отправим вам чек на возмещение по почтовому адресу, который вы указали нам, когда отключили свою услугу.

    Положения и условия SRP M-Power

    SRP M-Power ® — это программа с оплатой по факту использования, которая позволяет приобретать электроэнергию по мере необходимости. Вы нуждаетесь в этом. С M-Power вы больше не получаете традиционный ежемесячный счет. Просто купите электроэнергию в нужном количестве и в любое время. Домашний дисплей (блок M-Power) позволяет отслеживать использование в режиме реального времени и предупредить вас, когда ваш кредит заканчивается.Приложение M-Power позволяет удобно контролировать потребление энергии и покупательную способность.

    Для всех учетных записей SRP M-Power потребуется возвращаемый залог за оборудование в размере 102,50 долларов США и единовременная плата за ремонт блока M-Power в размере 11,50 долларов США.

    SRP модернизировал M-Power, чтобы упростить покупательную способность и многое другое удобный.Теперь у клиентов есть возможность покупать электроэнергию в Интернете по по телефону, в PayCenter или через приложение M-Power.

    При каждой покупке или при зачислении кредита на счет вы будете попросить убедиться, что оборудование и приборы выключены до того, как SRP разрешит мощность, протекающая через наш счетчик к вашему дому.

    Любая неавторизованная покупка будет удерживаться на счете в качестве кредита до тех пор, пока вы разрешить отправку кредита на счетчик.

    Если ваша покупка будет возвращена или отклонена вашим финансовым учреждением, мы удалим кредит со своего счетчика, и с вас будет взиматься комиссия за обработку возврата пункт. Если вам вернули две покупки за 12 месяцев, ваша учетная запись будет будут обозначены как только наличные, и вам нужно будет приобрести свою мощность в любом из Пункты PayCenter SRP.

    SRP позволяет выплачивать два аванса каждый месяц, если остаток вашей задолженности составляет менее 300 долларов. Этот лимит может быть изменен без предварительного уведомления. Любые изменения будут размещены на веб-сайте SRP и отмечены в последующих рассылках политики. Аванс будет добавлен к вашей задолженности.

    Накопленная задолженность — это SRP задолженности по сальдо, которая возникает, когда ваш счет на счетчике достигает отрицательного сальдо. Это могло произойти в дружественные кредитные часы с 20:00. до 8 часов утра, ежедневно, или когда SRP предотвращает отключение вашего счетчика во время праздников SRP или предупреждения о чрезмерном нагреве.Этот баланс будет вычтен из следующей покупки, которую вы совершите.

    Остаток просроченной задолженности — это задолженность перед SRP, которую вы выплачиваете при каждой предоплаченной покупке — часть каждой предоплаченной покупки зачисляется на ваш баланс, а часть доступна для кредита на электроэнергию.

    Распространенные причины возникновения просроченной задолженности включают начальные затраты на депозиты, первоначальную предоплату, плату за обслуживание, остатки, переведенные с предыдущего счета, или приостановку отключения обслуживания из-за погодных условий.

    Пожалуйста, позвоните нам, когда вам больше не нужна учетная запись, чтобы мы могли закрыть ее.

    Залог за оборудование в размере 102,50 долларов будет возвращен на счет после возврата UDT. Коробка M-Power вместе с любыми остатками, причитающимися SRP, подлежит оплате через 21 день после даты окончательного выставления счета. SRP примет и предоставит кредит на возвращенную коробку на закрытом счете в течение 24 месяцев после того, как вы закроете свою учетную запись.

    Программа медицинской готовности

    Если кому-то из вашей семьи требуется домашнее медицинское оборудование для жизнеобеспечения используемого и необходимого для поддержания жизни, вы можете иметь право на участие в нашей Программе медицинской готовности.У нас есть процесс сертификации, и мы указываем только медицинское оборудование дает вам право на участие в этой программе. Как только вы пройдете сертификацию, ваш Срок действия заявки 24 месяца.

    клиентов M-Power должны будут перейти на традиционное ежемесячное выставление счетов на участвовать в программе медицинской готовности.

    Имейте в виду, что медицинский статус не гарантирует, что обслуживание не будет отключены из-за неоплаченного счета за электричество, а медицинские счета подлежат те же условия оплаты счетов, что и для других жилых счетов.Медицинская готовность аккаунты, подлежащие отключению услуги за неуплату, могут иметь услугу установлен ограничитель для ограничения количества энергии, подаваемой до просрочки остатков оплачиваются или существуют другие платежные механизмы.

    Эта программа может быть объединена с тарифным планом эконом-класса при соблюдении требований. для обоих.Свяжитесь с нами по телефону (602) 236-8888 или посетите srpnet.com/medical, чтобы посмотрите, подходите ли вы.

    Мораторий на отключение при экстремальных погодных условиях

    Во время экстремальных погодных условий, когда Национальная метеорологическая служба выдает чрезмерно высокая температура или холод, SRP приостанавливает отключение обслуживания на неуплата. В течение этого времени счета будут продолжать формироваться и подлежат оплате в течение Стандартные условия SRP.Комиссия за просрочку платежа по просроченным счетам по-прежнему будет заряжено; однако аккаунты не будут отключены за неуплату до тех пор, пока Мораторий на отключение закончился. Если у вас возникли проблемы с оплатой счетов, свяжитесь с нами по телефону (602) 236-8888, чтобы обсудить вашу ситуацию.

    Особые положения

    Наш тарифный план «Эконом» предлагает ежемесячную скидку в размере 23 долларов США для соответствующих критериям клиентов с семейным доходом не выше 150% от федеральных нормативов бедности.Федеральные нормы дохода могут быть изменены без предварительного уведомления. Текущие квалификационные уровни дохода следующие:

    Количество человек в домашнем хозяйстве Уровень месячного дохода
    1 $ 1,595
    2 2155 долл. США
    3 $ 2 715
    4 3 275 долл. США
    5 $ 3 835
    6 $ 4 395
    7 $ 4 955
    8 $ 5 515
    9 $ 6 075
    10 $ 6 635
    Если более 10 человек, добавьте 560 долларов за каждого дополнительного человека.

    Чтобы подать заявку, свяжитесь с нами по телефону (602) 236-8888 или посетите srpnet.com/economy, чтобы подать заявку.

    Споры и обвинения

    Вы можете оспорить счет, который, по вашему мнению, является ошибочным, позвонив нам или написав нам по электронной почте.Мы не будем отключать обслуживание за неуплату суммы, которую вы оспариваете, при условии (1) вы уведомите нас до того, как счет станет просроченным, и (2) вы оплатите все другие неоспоримые сборы в установленный срок. Напишите нам по телефону:

    Служба связи с клиентами, PAB277
    SRP
    P.O. Box 52025
    Феникс, Аризона 85072-2025

    Вы также можете написать нам по адресу help @ srpnet.com или по телефону (602) 236-8888.

    Если вас не устраивает исход вашего спора, вы можете попросить о специальном рассмотрении. Если ваш годовой объем потребления составляет менее 100 000 киловатт-часов, наш офис омбудсмена по защите прав потребителей расследует ваш спор, чтобы решить проблему. В противном случае наш исполнительный комитет по разрешению споров (EDRC) рассмотрит ваш спор. В обоих случаях окончательное решение по данному вопросу принимает Управление омбудсмена по делам потребителей или EDRC.

    Ниже приводится список действующих сборов и сборов за услуги. Комиссия за просрочку платежа составляет 2% от суммы счета, минимум 5 долларов США.

    • Плата за установление услуги (на следующий день): 30
    • долларов США
    • Плата за установление услуги (в тот же день): 45 долларов США.
    • Возвращенный платеж: 18
    • $
    • Полевой визит: $ 35
    • Аудит по крупным счетам: 55 долларов
    • Отключение на счетчике (переподключение): 55 $
    • Отключение не на счетчике / распределительной коробке: 248 долларов США
    • Отключение в соединительной коробке или трансформаторе: 321 долл.
    • Поврежденные заказчиком стопорные кольца счетчика: 58 долларов США
    • Расследование кражи (за час): 90 $
    • Считывание показаний счетчика — нет доступа: $ 25
    • поврежденный M-Power UDT: 133 $

    Эти сборы и сборы облагаются налогом с продаж и могут измениться по мере изменения затрат SRP.


    Свяжитесь с нами

    С нами можно связаться по телефону (602) 236-8888, по почте в Службе связи с клиентами, PAB277, SRP, P.O. Box 52025, Phoenix, AZ 85072-2025, или по электронной почте [email protected]

    К началу

    Regresar al Principio

    Как оплатить счет

    Оплата счетов с помощью автоматической оплаты счетов

    При автоматической оплате счетов ваш банк, ссудо-сберегательный или кредитный союз будет автоматически оплачивать ваш счет за электроэнергию каждый месяц, списывая его с любого выбранного вами счета.Эта услуга бесплатна. Чтобы зарегистрироваться, просто войдите в свою учетную запись онлайн-клиента, чтобы зарегистрироваться или загрузить и заполнить форму автоматической оплаты счетов (PDF).


    Оплата счетов через службу единовременной оплаты

    Мы предлагаем бесплатную услугу единовременных платежей с вашего банковского счета через наш онлайн-центр обслуживания клиентов. Используя единовременную оплату, вы можете оплатить свой счет онлайн и избавиться от бумажных счетов, получая их в электронном виде. Эта услуга бесплатна! Платеж будет зачислен на ваш счет в течение 3–5 рабочих дней.

    Чтобы совершить единовременный платеж, войдите в наш онлайн-центр обслуживания клиентов.


    Оплата счетов с помощью платежной, чековой или сберегательной дебетовой карты или электронного чека

    Hawaiian Electric сотрудничает со Speedpay, компанией ACI Worldwide, чтобы обеспечить простой способ оплаты вашего счета за электроэнергию, используя ваш текущий, сберегательный счет или счет денежного рынка, вашу карту MasterCard, Visa, Discover, AMEX, банкомат или дебетовую карту с Логотип STAR, PULSE или NYCE. Регистрация не требуется.

    Есть два способа оплаты:

    • Вы можете оплатить счет за электричество онлайн, перейдя по ссылке ниже:

    SPEEDPAY

    Укажите свой 12-значный номер счета в Hawaiian Electric, почтовый индекс платежного адреса, а также информацию о кредитной, дебетовой или проверочной информации.

    Будет применяться плата за удобство в размере 1,99 доллара США и минимальный платеж в размере 5 долларов США, максимальная сумма платежа составляет 1000 долларов США для физических лиц. Для коммерческих клиентов применяется плата за удобство в размере 30 долларов США, минимум 5 долларов США и максимальная сумма платежа 5 000 долларов США.Пожалуйста, подождите 1-2 рабочих дня, чтобы ваш счет был зачислен.

    Обратите внимание: Hawaiian Electric не получает никакой части платы за удобство, взимаемой за эту услугу. Плата за удобство используется для покрытия комиссий за обработку и транзакционных издержек, связанных с обработкой информации о кредитных и дебетовых картах.


    Пункты оплаты

    Вы можете оплатить счет за электричество лично в следующих местах:

    • Платежные центры Western Union на Оаху, округе Мауи и на острове Гавайи
      • Food Pantry, Foodland, Money Mart, PayDayHawaii, Sack n Save, Safeway, Times Super Market, Универсальный магазин Whalers
      • Услуга бесплатная
      • Требуется квитанция о переводе
      • Все отделения принимают наличные до 5000 долларов США.Магазины Foodland и Sack N Save также принимают чеки.
    • First Hawaiian Bank (только в округе Мауи и на острове Гавайи). Взимается плата за удобство.
    • FCU Сообщества Молокаи (только для членов). Эта услуга бесплатна.

    Оплатить счет за электроэнергию | Imperial Irrigation District

    Pay Online

    Доступ к информации о вашей учетной записи в любое время и Оплатите счет с помощью кредитной / дебетовой карты или банковского счета. Щелкните здесь, чтобы перейти на нашу страницу входа в систему.

    Знаете ли вы, что с IID Customer Connect можно отказаться от бумажных документов?

    • Это просто, удобно и безопасно.
    • Экономьте бумагу, марки и окружающую среду.
    • Получать напоминания по электронной почте.
    • Оплачивайте счета онлайн в любом месте и в любое время.

    Щелкните здесь, чтобы загрузить инструкции по переходу на безбумажный режим на свой компьютер или мобильное устройство.

    Мобильная версия IID Customer Connect доступна для загрузки на устройства Android и iOS в Apple App Store и Google Play.

    Оплата по почте

    Когда вы получите свой ежемесячный счет, отправьте по почте нижняя часть вашего счета и ваш платеж обратно в обратный конверт. Пожалуйста, платите только чеком или денежным переводом.

    Отправляйте платежи по почте на:

    Императорский Ирригационный округ
    P.O. Box 937
    Imperial, CA 92251-0937

    Оплата по телефону

    Вы можете оплатить счет по телефону с помощью кредитной / дебетовой карты и банковского счета. Имейте под рукой свой IID-счет и тип платежа и позвоните по телефону 1-800-303-7756 или 1-760-335-3640 .Будет применяться комиссия за транзакцию в размере 1,99 доллара США.

    Оплата лично

    Оплатите счет наличными, чеком или деньгами заказать в любом офисе IID или авторизованной кассы. Приносить ваш счет за электричество или номер счета. Некоторые офисы IID также оборудованы ящиками для хранения в нерабочее время. Вы можете также оплатить с помощью кредитной / дебетовой карты в любом офисе IID, $ 1,99 взимается комиссия за обработку.

    Центры обслуживания клиентов IID

    Понедельник-пятница с 8.00 до 12.00 и 13.00м. до 17:00

    • Brawley — 135 South Plaza Street (Карта)
    • Калексико — Императорский проспект, 301 (Карта)
    • Imperial — Бульвар Ист-Бариони, 333 (Карта)
    • El Centro — Бродвей 1285 (Карта)
    • La Quinta — 81-600 Avenue 58 (Карта)

    Авторизованные пункты оплаты

    • Calipatria — Оборудование Zendejas
      118 East Main Street (Карта)
    • Niland — United Food Center (Карта)
      8100 шоссе 111

    CheckFree Locations

    CheckFree имеет более 20 000 пунктов по всей стране, которые принимают платежи от тысяч выставителей счетов.Таким образом, независимо от того, нужно ли вам заплатить сейчас или просто хотите заплатить лично, услуги автоматической оплаты счетов CheckFreePay удобны, надежны и безопасны. Щелкните следующую ссылку, чтобы найти ближайшего к вам агента. Обратите внимание, что с гостей взимается дополнительная плата CheckFree.

    Western Union Quick Collect

    Клиенты могут совершать платежи в любом месте, участвующем в программе Western Union. Чтобы увидеть полный список, посетите https://locations.westernunion.com/ или посетите любой Rite-Aid, Vons или Walgreens.Обратите внимание, что будет применяться комиссия за транзакцию в размере 1,25 доллара США, и платеж будет зачислен на ваш счет в тот же день.

    Автоматические платежи

    С помощью программы EZ PAY вы можете автоматически списывать ежемесячный счет за электроэнергию с вашего текущего текущего счета. Для начала распечатайте и заполните форму авторизации. После заполнения верните форму в IID вместе с аннулированным чеком. IID будет информировать ваше финансовое учреждение о сумме, подлежащей выплате, каждый месяц, и банк будет автоматически вычитать эту сумму с предварительно указанного счета из суммы, подлежащей выплате к дате, указанной в нижней части выписки.

    Вы будете получать счет ежемесячно с указанием суммы и срока оплаты. Платежи будут указаны в вашей ежемесячной банковской выписке. За регистрацию в EZ PAY плата не взимается, но при нехватке средств на счетах за электроэнергию будет взиматься плата в размере 20 долларов. Если платеж отклоняется финансовым учреждением более трех раз в течение 12-месячного периода, IID оставляет за собой право прекратить ваше участие.

    Форма авторизации — Программа EZ Pay [ Английский PDF ] [ Испанский PDF ]

    План оплаты среднего счета

    Чтобы избежать колебаний счетов за электроэнергию, клиенты могут воспользоваться нашим планом оплаты среднего счета.План работает следующим образом:

    • Ваш средний счет определяется путем суммирования ваших счетов за электроэнергию за последний год, добавления коэффициента инфляции и деления на 12.
    • В течение следующих 11 месяцев вам будет выставлен счет в соответствии с новой усредненной суммой счета.
    • Каждый месяц ваш счетчик считывается как обычно, и вы будете получать выписку, отражающую использование, но выставление счета на усредненную сумму.
    • На 12-м месяце участия вы получите отчет о расчетах, который должен быть близок к средней сумме.Однако увеличение или уменьшение потребления может привести к более крупному урегулированию или кредиту

    Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию о плане оплаты среднего счета, или позвоните по телефону (760) 335-3640 или по бесплатному телефону 1-800-303-7756.

    Расширения для платежей

    Пожалуйста, запомните после потребления счетов IID. Продление кредита на предоставленную вам услугу — это любезность, поэтому, пожалуйста, оплатите свой счет до даты, указанной в счете-фактуре, чтобы поддерживать хорошую кредитоспособность.

    Если вы получили уведомление о просрочке платежа по своему счету, немедленно произведите платеж в одном из отделений IID или позвоните по телефону (760) 335-3640 или по бесплатному телефону 1-800-303-7756, чтобы договориться о текущем состоянии вашего счета.

Разное

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *