Не работает электросчетчик: Электросчетчик не показывает показания но работает свет есть

Содержание

Электросчетчик не показывает показания но работает свет есть

Многих людей часто волнует вопрос, что делать, если перестал работать электросчетчик и куда обращаться. К сожалению какой бы ни был прибор (электрический, механический), рано или поздно он приходит в негодность.

Среди основных причин можно выделить несколько, к примеру, перегрузка, механические воздействия или сетевые сбои. В данной статье изложено руководство к действию в тех случаях, когда прибор учета электроэнергии вышел из строя.

Признаки поломки счетчика

Обнаружить поломку счетчика достаточно легко, как правило, это видно невооруженным глазом по одному или нескольким признакам:

Механические повреждения внешней оболочки измерительного прибора (корпус, смотровое стекло), среди которых сколы, вмятины или трещины.
Если корпус электросчетчика оплавлен, а также видны отметины на контактах и чувствуется запах гари, это значит, что прибор сгорел.
Амплитуда в работе. При выключенных электроприборах диск крутится с удвоенной энергией или, наоборот, практически неподвижен при работе большого количества потребителей энергии.

Издает «лишние» звуки во время работы.
Не показывает данные, хотя питание в норме. Также не горит световой индикатор, что присуще электронным вариантам счетчиков.

Если вы обнаружили неисправность, главное не паниковать, так как это рядовая ситуация, которая решается без особенных материальных затрат, важно только соблюдать определенную последовательность.

Не работает электросчетчик: причины

Это только некоторые из возможных проблем в работе электросчетчиков, которые можно решить, руководствуясь следующими советами.

В какие организации обращаться

Если ваш счетчик вышел из строя, сразу же звоните в организацию, занимающуюся энергоснабжением вашего дома, и уведомите о данной ситуации. Оцените возможную опасность, которую создает неисправный измерительный прибор, он может гудеть, пахнуть гарью или дымить.

В таком случае вам стоит немедленно отключить питание напряжения на вводе. Далее вам потребуется прибыть в энергоснабжающую организацию и написать заявление, которое обяжет ее сотрудников прибыть на место для проведения ремонта. Сразу уточняйте дату и время визита мастеров.

Ни при каких обстоятельствах не пытайтесь самостоятельно отремонтировать счетчик электроэнергии. Даже если требуется всего лишь «поправить» контакт, вам придется вскрыть пломбу, что запрещено законом и облагается серьезным штрафом.

Прибыв на место, инспектор подготовит и напишет акт, который засвидетельствует неисправность прибора измеряющего потребление электроэнергии. Перед этим он проверит, не было ли вмешательства в работу счетчика и спишет его последние показания. Не забудьте узнать у инспектора причину поломки и убедитесь, что именно ее он вписывает в акт. Это поможет избежать дальнейших проблем, при определении виновных в поломке.

Проверка и ремонт электросчетчика

Как оплачивать потребление электричества и кто платит за замену счетчика

Если вы уже написали заявление о выходе счетчика из строя, то в силу вступает ситуация, когда оплата за электричество производится по среднему показателю за месяц. Его определяют, учитывая предыдущие показания за определенный отчетный период. Эту информацию можно изучить, просмотрев правила по оказанию коммунальных услуг.

Не стоит затягивать с заменой счетчика, так как это может привести к дополнительным расходам.

Стоит заметить, что данный тариф будет действовать только на протяжении трех месяцев с того момента, как была зафиксирована поломка прибора. Если по истечению этого срока замена так и не будет осуществлена, вам придется оплачивать счета за электроэнергию по нормативу.

Энергоснабжающая компания оплатит замену счетчика электроэнергии в следующих случаях:

Если он установлен на территории, принадлежащей муниципалитету.

Прибор пришел в негодность не по вашей вине.

Если ваш случай не попадает под два вышеперечисленных, то оплачивать замену счетчика придется с собственного кармана, даже при его размещении на подъездной площадке. Само собой, если вы виновны в его выходе из строя (использовали магнит, перегрузили сеть и т. д.), то платить будете сами.

Полезное видео

Об одной из причин выхода электросчетчика из строя рассказано на видео ниже:

Заключение

Это вся информация, которую необходимо знать в случае выхода из строя электросчетчика. Следуйте указанному плану и проблема решиться в минимальный срок!

Что делать если не работает счетчик электроэнергии

Для ежемесячной оплаты за потребленную электроэнергию, необходимо передавать данные в абонентскую службу или самостоятельно проводить расчеты. В любом случае, необходимо снять показания счетчика электроэнергии, а потом провести соответствующие действия. Как это сделать — рассмотрим дальше.

Блок: 1/5 | Кол-во символов: 308
Источник: http://stroychik.ru/elektrika/kak-snimat-pokazaniya-elektroschetchika

Снимаем показания с индукционных счетчиков

Индукционные счетчики можно отличить по крутящемуся колесу, которое расположено чуть ниже рамки с цифрами. Эти цифры и есть показания счетчика. Количество цифр зависит от модели.

Как снять показания счетчика электроэнергии индуктивного и электронного

Сколько цифр списывать

Обычно на табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр. В большинстве случаев последняя цифра, реже — две, отделены запятой, цветом или отличаются по размеру.

Все цифры после запятой при снятии показаний не учитываем. Они показывает десятые и сотые доли киловатта и не должны учитываться. То есть все цифры после запятой не принимаем во внимание.

Но стоит помнить, что есть модели счетчиков, в которых запятой нет. В этом случае при снятии показаний необходимо списывать все цифры. Если этого не делать, рано или поздно придется доплачивать разницу, а она получается обычно ооочень большой. Так что будьте внимательны.

Если неуверенны, есть ли в вашем счетчике запятая, спишите модель, название и позвоните в абонентскую службу организации, поставляющей электричество. Пусть они уточнят, сколько цифр в вашем случае необходимо списывать при снятии показаний. Также можно вызвать на дом контролера или уточнить эти данные у электрика управляющей кампании.

Как снимать

Сразу после установки счетчика вам выдали на руки акт, в котором указаны начальные цифры. Когда приходит снимать показания счетчика света, берете листок бумаги, переписываете туда те показания, которые есть на текущий момент (без учета цифр, отделенных запятой). Можно также не переписывать нули, которые стоят вначале — до первой цифры (смотрите фото).

Пример показаний индукционного счетчика

Для дальнейшего расчетов необходимы данные за предыдущий месяц. В первый месяц пользования вы их берете из акта установки, а в дальнейшем надо или хранить квитанции или вести журнал учета. Где и как они будут храниться — ваш выбор.

Некоторые абонентские службы работают так, что вам и считать ничего не нужно, просто необходимо в определенный промежуток времени передать данные. Их автоматизированная система сама запишет на ваш лицевой счет (или сделает это оператор), потом произведет начисления самостоятельно и сформирует квитанцию. Вам останется только оплатить выставленный счет. Но даже в этом случае, для контроля, можно считать сколько вы должны платить ха электроэнергию самостоятельно. Конечно, маловероятно что компьютеры ошибутся (считают они), но мало ли…

Как считать

Чтобы самому посчитать электроэнергию по счетчику, от написанной только что вами цифры отнимаете ту, которая была раньше. Получаете количество киловатт, израсходованных за последний период.

Для примера рассмотрим показания на фото выше. Пусть предыдущие были 4852, текущие 5101 (цифры после запятой игнорируем). Считаем расход электроэнергии: 5101 — 4852 = 249 кВт. Чтобы узнать сколько надо платить, необходимо умножить полученное количество киловатт (в данном случае 249 кВт), на тариф. Получите ту сумму, которую придется выложить за свет.

Если счетчик стоит долго, рано или поздно он «обнулится» — на первых позициях появятся нули. Как считать расход электричества в этом случае? Все очень просто. На этот раз придется переписывать показания со всеми нулями, а перед первым поставить «1». Например, вы пришили снять показания со счетчика, а там только последние цифры отличны от нуля. Или, как на фото ниже, стоит только единица.

После обнуления может быть такая картина, или может быть две цифры отличны от нуля, или три…

Переписываете значение как есть, со всеми нулями (но цифры после запятой не пишем), перед первым нулем ставим единицу, а потом считаем как раньше. Давайте посчитаем показания на фото. Списываем показание, поставив впереди «1»: 100001. Пусть последние показания были 99863. Отнимаем 100001 — 99863 = 138 кВт. Итого, расход за отчетный период составил 138 кВт. В дальнейшем показания электросчетчика списываете как прежде, без нулей, стоящих впереди и не подставляя единицу.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 3971
Источник: http://stroychik.ru/elektrika/kak-snimat-pokazaniya-elektroschetchika

Если счетчик неисправен

Сложнее, если не крутит электросчетчик: из-за неисправности или в случае хищения (ситуации, когда украли электросчетчик не так редки), придется выполнить ряд обязательных процедур.

Иногда дисплей не показывает цифры: электросчетчик в этом случае так же считается неисправным.Опыт показывает, что львиная доля всех неисправностей электросчетчиков происходит из-за ненадежного соединения проводников. Неплотное соединение приводит к нагреву провода, деградации изоляционного покрытия, обгоранию контактов и появлению искрения, в результате не считает электросчетчик.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 589
Источник: http://www.10kilovolt.ru/article/elektroschetchik/ne_schitaet_elektroschetchik

Признаки поломки счетчика

Механические повреждения внешней оболочки измерительного прибора (корпус, смотровое стекло), среди которых сколы, вмятины или трещины.
Если корпус электросчетчика оплавлен, а также видны отметины на контактах и чувствуется запах гари, это значит, что прибор сгорел.
Амплитуда в работе. При выключенных электроприборах диск крутится с удвоенной энергией или, наоборот, практически неподвижен при работе большого количества потребителей энергии.
Издает «лишние» звуки во время работы.
Не показывает данные, хотя питание в норме. Также не горит световой индикатор, что присуще электронным вариантам счетчиков.

Если вы обнаружили неисправность, главное не паниковать, так как это рядовая ситуация, которая решается без особенных материальных затрат, важно только соблюдать определенную последовательность.

Не работает электросчетчик: причины

Блок: 2/6 | Кол-во символов: 1117
Источник: https://elektrika.wiki/slomalsya-schetchik

Подтягивание контактов автоматов

Для предупреждения выхода из строя прибора учета необходимо осматривать контакты на предмет пыли и грязи, туго их затягивать и следить за соответствием номиналов автоматических выключателей или плавких предохранителей – они должны соответствовать расчетным нагрузкам проводов и сечений. Если перестал показывать электросчетчик – он неисправен и это вина ответственного квартиросъемщика. Даже если Вы разбили электросчетчик и он продолжает работать – его следует считать неисправным.

Блок: 3/5 | Кол-во символов: 549
Источник: http://www.10kilovolt.ru/article/elektroschetchik/ne_schitaet_elektroschetchik

Как оплачивать потребление электричества и кто платит за замену счетчика

Не стоит затягивать с заменой счетчика, так как это может привести к дополнительным расходам.

Энергоснабжающая компания оплатит замену счетчика электроэнергии в следующих случаях:

Если он установлен на территории, принадлежащей муниципалитету.
Прибор пришел в негодность не по вашей вине.

Блок: 4/6 | Кол-во символов: 1244
Источник: https://elektrika.wiki/slomalsya-schetchik

Счетчики с автоматической передачей данных

Многие производители приборов учета электрической энергии выпускают модели, которые передают показания по специально организованному каналу в автоматическом режиме. Установка и настройка этого оборудования более сложный процесс, зато вам не надо будет беспокоится о том, как передать показания счетчика электроэнергии. Они «уходят» сами.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 383
Источник: http://stroychik.ru/elektrika/kak-snimat-pokazaniya-elektroschetchika

Как снимать показания с трехфазных счетчиков

Трехфазные электросчетчики есть двух типов — старого типа, требующие наличия трансформаторов и электронные прямого включения (без трансформаторов). Если установлен электронный, снять показания счетчика электроэнергии надо также, как описано выше. Просто записать значения, дождавшись пока нужная информация высветится на экране или «пролистать» данные до необходимой страницы.

Подключение электросчетчика в трехфазной сети через трансформаторы тока

Если выделена большая мощность или стоит прибор учета старого образца, на каждую из фаз устанавливается трансформатор. Для снятия показаний в этом случае необходимо знать коэффициент трансформации. Снятые показания необходимо умножить на этот коэффициент. Полученная цифра и будет фактическим расходом.

Но вообще, нужно читать договор. Там должна быть прописана процедура расчетов — в некоторых организациях выписывают показания, внизу проставляют данные трансформатора или коэффициент трансформации, а собственно расчеты производит сам оператор. Так что при наличии 3-фазного счетчика, уточняйте форму и порядок расчетов при установке и опломбировке устройства учета и вводе его в эксплуатацию.

Блок: 5/5 | Кол-во символов: 1220
Источник: http://stroychik.ru/elektrika/kak-snimat-pokazaniya-elektroschetchika

Заключение

Блок: 6/6 | Кол-во символов: 174
Источник: https://elektrika.wiki/slomalsya-schetchik

Кол-во блоков: 12 | Общее кол-во символов: 16573
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

https://elektrika.wiki/slomalsya-schetchik: использовано 4 блоков из 6, кол-во символов 3782 (23%)
http://stroychik.ru/elektrika/kak-snimat-pokazaniya-elektroschetchika: использовано 5 блоков из 5, кол-во символов 11653 (70%)
http://www.10kilovolt.ru/article/elektroschetchik/ne_schitaet_elektroschetchik: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 1138 (7%)

Рубрика «Вы спрашиваете — мы отвечаем» — Не работает электросчетчик, куда обратиться?

Не работает электросчетчик, куда обратиться?

В случаях, когда счётчик электрической энергии не опломбирован либо находиться в нерабочем состоянии, необходимо подать заявку в письменном виде в АО «Астана – РЭК» по адресу ул. Домалакана, 9 через электронную очередь в окошке 3, 4. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий причастность подающего заявку к организации, на которую данная заявка подаётся (доверенность). Для частных жилых домов и квартир в неблагоустроенных домах при себе необходимо иметь удостоверение личности владельца либо его представителя по доверенности. Также можно получить консультацию в call-центре по телефону 620-456.

Сколько раз в год, производится контрольный съем показаний в частных домах?

В рамках своей деятельности АО «Астана – РЭК» осуществляет снятие показаний приборов коммерческого учета, определяет объемы потребления у потребителей, присоединенных к обслуживаемым сетям. По согласованию сторон потребитель может самостоятельно передать показания приборов учета электрической энергии в АО «Астана – РЭК». Ошибки, допущенные потребителем при снятии показаний приборов коммерческого учета электрической энергии, исправляются АО «Астана – РЭК» по мере их выявления.

Также АО «Астана – РЭК» производит приём нового учёта и проверку схем коммерческого учета электроэнергии в присутствии потребителя или его представителя с целью определения состояния приборов учета и схемы его включения. Сроки съёма показаний и проверок схем коммерческого учёта не регламентированы.

Что такое пломба? Кто несет ответственность за срыв пломбы?

Пломбировочное устройство (пломба, пломбировочный трос) — это приспособление одноразового использования с запирающим механизмом, обеспечивающее контроль от несанкционированного доступа.

Кто отвечает за сохранность счётчика и пломб?

Согласно подпункта 1 пункта 2 статьи 19 Закона Республики Казахстан «Об электроэнергетике» Потребители электрической и тепловой энергии обязаны поддерживать надлежащее техническое состояние электро- и энергоустановок, и приборов коммерческого учета, находящихся в собственности потребителей, выполнять требования к их техническому состоянию в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области электроэнергетики. То есть потребитель несет ответственность за сохранность и целостность прибора учета, пломб в случае если он является балансодержателем электроустановок.

Что делать, если сгорел счетчик: советы ДТЭК Днепровские электросети

Если вы обнаружили, что счетчик не работает, плавится или дымится, нужно незамедлительно обратиться в ДТЭК Днепровские электросети для его замены. Сгоревший счетчик – это риск отключения электроэнергии, учета некорректных показаний и угроза короткого замыкания, что может привести к пожару.

Поломка электросчетчика может произойти по разным причинам – заводской брак, ослабление контактов или просто физический износ. Часто одновременно с повреждением счетчика в квартире пропадает электричество. Но даже если свет есть, важно учесть: продолжать пользоваться электричеством при неработающем приборе нельзя.

ДТЭК Днепровские электросети подготовил для клиентов инструкцию по действиям в случае поломки счетчика.

Если электросчетчик издает нехарактерные звуки, дымится или горит, необходимо:

Немедленно отключить подачу электроэнергии в щитовой;
Сообщить о ситуации в колл-центр ДТЭК Днепровские электросети по телефонам: +38 (056/066/067) 790-99-00 либо личным сообщением на страницу в Facebook;
Дождаться ремонтную бригаду компании. Специалисты снимут счетчик и сделают все необходимые технические процедуры, чтобы клиент мог продолжать безопасно пользоваться электричеством.

Ремонт счетчиков должны осуществлять квалифицированные специалисты. Не пытайтесь самостоятельно отключить или заменить прибор учета, это несет прямую угрозу вашей безопасности.

Если видимых повреждений счетчика нет, но вы заметили, что прибор перестал работать, обратитесь в один из центров обслуживания клиентов с письменным заявлением на его замену. Новое устройство ДТЭК Днепровские электросети установит в течение пяти рабочих дней. И за один день – в случае, когда электроснабжение в доме нарушено. При поломке счетчика не по вине клиента компания бесплатно заменит устройство на новое.

Клиенты, которые умышлено повредили счетчик, должны будут оплатить его ремонт или замену. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и зависит от типа счетчика и степени повреждения.

Правилами розничного рынка электрической энергии категорически запрещается:

нарушать целостность пломб на счетчиках;
повреждать материалы, на которых установлены пломбы;
повреждать шурупы, на которых закреплен пломбировочный материал;
нарушать целостность счетчика.

Не работает, стал электросчетчик. Что делать?

После новогодних праздников ничто не предвещало беды: размеренная жизнь в селе шла своим чередом, птички пели, запасы алкоголя потихоньку допивались. Однако где-то после 10-го оказалось, что наш счетчик на электричество стал. Свет при этом, разумеется, был, стабилизатор напряжения ничего необычного не показывал. Кто-то о таком подарке судьбы возможно мечтал и до сих пор мечтает годами, но не мы. ) Мы люди честные, за свет платим как подобает. Поэтому стали думать, как проблему решить.

Сперва обратились к почтальону, который регулярно приносит платежки в наш дом за электричество. Сотрудник УкрПошти ответил, что, мол, надо звонить в районный РЭС и там уже сообщать о неполадке. Плюс ко всему ехать туда и писать заявление. В противном случае будут насчитывать некий средний показатель за месяц. Правда непонятно, то ли по нам же за предыдущий месяц, то ли по селу, то ли по району.

Наш РЭС – Ярмолинский. Пошарив по всем документам и счетам, нашли там телефон горячей линии – 0-800-50-50-62 (звонки бесплатные). Позвонили, трубку взяла оператор. Выяснилось, что «по базе» в нашем доме никто не проживает на данный момент. Заверили ее, что это не так, и обозначили проблему. Заявку приняла, сказала ждать специалистов. Ехать, к большому счастью, никуда не пришлось.

Специалисты нагрянули примерно через четыре дня в субботу. Один заменил счетчик, второй выписал там разные бумаги и т.д. В целом ничего сложного. Все процедура заняла не больше получаса. Счетчик поставили новый, с разными там лампочками мигающими. ))

На электросчетчике не было «нуля», однако не думаем что это фатально. Сотрудники Хмельницкого облэнерго сказали, что теперь никому звонить никуда не надо, живите, все будет само налаживаться. Пока живем, следим за ситуацией.

Сервисное обслуживание электриков – на высоте

Из приятного хотелось бы отметить работу Хмельницкоблэнерго. Во-первых, наличие электронной почты ([email protected]). Уже прогресс! Во-вторых, колл-центр. Я впервые с таким сталкиваюсь, даже в «развитом» Донбассе я о такой фиче никогда не слышал. Обычно во все коммунальные учреждения или не дозвонишься, или там сидят, как бы это мягче сказать, недовольные жизнью и по совместительству работой женщины. Плюс есть одно негласное правило: задать можно от силы два-три вопроса, потом трубка нередко может сама повеситься.

В Хмельницкоблэнерго все сделали по фен-шую. На звонки отвечают быстро, оператор «в теме», жизнью вроде как более-менее доволен. ) Поэтому такие вещи как ремонт или замена электросчетчика не вызывают лишних вопросов и нервозности.

К слову, схожую весьма доброжелательную картину доводилось наблюдать и в Ярмолинском РЭС, когда переоформляли счетчик на электричество на свое имя. Не говоря уже о том, что само здание РЭС современное, просторное. Короче говоря, все это разительно отличается от того, что мы видели у себя на малой родине в Донецкой области. Опять подтверждается старая добрая истина: «Чем дальше на Запад, тем больше цивилизации». И не важно, сколько у кого денег в наличии, кто какими объемами средств распоряжается. Важно, как их расходуют. В этом вопросе хмельницкие электрики добились явного прогресса по сравнению со своими донецкими коллегами.

Если Вы, также как и мы, решите приобрести дом в Хмельницкой области (а может даже в Ярмолинецком районе), то следующие телефоны наверняка Вам пригодятся. Сервисный центр Ярмолинского РЭС – 2-34-86, второй телефон колл-центра – 0382-755-200.

Надеемся, что все неполадки в работе электросчетчика Вы исправите также легко и быстро, как это сделали мы!

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

Куда обращаться, если сломался счетчик электроэнергии

Сломался счетчик или есть сомнения относительно его исправности? Все вопросы, связанные с техническим обслуживанием приборов учета, следует адресовать оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом.

Согласно Правилам розничного рынка электроэнергии, поставщик осуществляет начисление по тарифам, установленным государством, формирует счета и доставляет их потребителям.

Оператор системы распределения отвечает за качество и надежность электроснабжения, напряжение, устранение аварий в сети и работу приборов учета электроэнергии. Поэтому именно к ОСР следует обращаться, если:
• произошла авария со счетчиком (искрит, дымит, горит)
• есть сомнения относительно исправности прибора;
• не уверены в правильности показаний электросчетчика;
• необходимо заменить или опломбировать счетчик;
• нужно провести параметризации (перепрограммирования) ранее установленного многозонного счетчика на режим «день-ночь».

В столице техническим обслуживанием электросетей и счетчиков занимаются операторы системы распределения «ДТЭК Киевские электросети», ЗАО «Киевоблэнерго», АО «Укрзализныця», НЭК «Укрэнерго». Для комфорта клиентов их контакты размещены на сайте YASNO.

Передать показания счетчика поставщику жители столицы могут благодаря удобным онлайн-сервисам. Фиксируют их дистанционно и с помощью контроллеров и операторы системы распределения. Ежемесячно ОСР передают поставщику информацию об объемах потребления для осуществления начислений.

Читайте также: ТОП-5 советов, как уменьшить электропотребление, работая из дома

Ранее сообщалось, что зима 2019/2020 была самой теплой за последнее десятилетие. Это повлияло на уменьшение потребления природного газа для обеспечения города теплом и горячей водой. В этом отопительном сезоне Киевтеплоэнерго закупило 1,05 млрд куб. м газа на сумму 5,5 млрд грн. Зато в прошлом сезоне было потреблено 1,17 млрд куб. м общей стоимостью 8,7 млрд грн.

Когда пора менять электросчётчик?

Счетчик электроэнергии — это то, с чем приходится сталкиваться почти каждому. И не важно, технарь вы или гуманитарий, — разбираться в приборе необходимо.

Согласно действующему законодательству Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», счётчик электроэнергии считается вышедшим из строя, если:

1. Не отображаются результаты измерений.

2. Есть нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки.

3. На приборе есть механические повреждения.

4. Превышена допустимая погрешность показаний.

5. Истёк межповерочный интервал устройства.

Не отображаются результаты измерений / отсутствует пломба / есть механические повреждения.

Оцените внешний вид вашего счётчика. Его пора менять, если:

1. Диск индукционного электросчётчика не вращается или вращается рывками.

2. У электронного электросчётчика не работает дисплей или индикатор.

3. Сорвана защитная пломба или повреждена специальная наклейка.

4. Нарушена герметичность корпуса счётчика, есть сквозные отверстия или трещины.

5. Повреждено или разбито смотровое стекло.

Счётчик неправильно отображает количество потребляемой электроэнергии.

Счётчик работает при выключенных электроприборах.

Такое явление называется самоходом. Чтобы исключить его, достаточно провести простой эксперимент: выключите на щитке все рубильники, кроме, подходящего к счётчику. Таким образом, вы обесточите квартиру, но оставите работающим прибор учёта электричества. А теперь надо внимательно следить за диском или световым индикатором на счётчике.

Если самоход на приборе отсутствует, то за 15 минут диск совершит не больше одного полного оборота, а индикатор мигнёт не больше одного раза. Всё происходит чаще? Значит, электросчётчик сам накручивает показания, а вы переплачиваете.

Класс точности прибора не соответствует нормативным требованиям

У каждого счётчика электроэнергии свой класс точности. Он сообщает о допустимой погрешности измерений. Класс точности счётчика указан на циферблате в кружочке:

Согласно действующему законодательству Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 20.10.2016) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», можно использовать только приборы учёта с классом точности 2,0 и выше (то есть 1,5 или 1). Это означает, что такой прибор будет отображать затраченные 100 ватт с погрешностью максимум 2%: от 98 до 102 Вт.

Если на вашем счётчике указан класс точности от 2,5, прибор подлежит замене. Так как в этом случае энергоснабжающая компания может абсолютно законно не принимать его показания для расчёта и потребовать Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» заплатить за свет исходя из соответствующих нормативов.

Погрешность измерений больше положенной

Даже если класс точности в норме, прибор может неправильно учитывать потребление электричества. Или завышать (что заставляет нас переплачивать), или занижать показания (а за это к вам может предъявить претензии энергоснабжающая организация). Проверить исправность счётчика легко.

Выключите все электроприборы в доме.

Показания счётчика не должны меняться после этого: запишите или запомните их.

Включите один прибор с известной вам мощностью потребления электроэнергии. Например, лампочку на 100 Вт.

Через час проверьте показания счётчика. Они должны увеличиться ровно на уровень потребления электроэнергии включённого прибора. В случае лампочки показания должны будут измениться на 0,1 кВт.

Если показания счётчика другие, они должны отличаться от требуемых на погрешность, предусмотренную классом его точности, то есть максимум на 2%.

Если допустимая погрешность превышена, счётчик пора менять.

Истёк межповерочный интервал устройства

Межповерочный интервал — это срок, в течение которого гарантируется точная работа конкретного прибора. Он устанавливается производителем, указывается в сопроводительной документации к счётчику и обычно составляет 6–16 лет. Когда этот срок кончается, счётчик электроэнергии необходимо проверить. Это можно сделать, подав заявление в абонентский отдел энергоснабжающей организации.

Загляните в технический паспорт вашего прибора учёта. Если межповерочный интервал давно истёк, счётчик подлежит замене.

Не лезьте в щиток без минимальных знаний правил безопасности: электричество не игрушка!

Проблемы с электросчетчиком — Super Electric

Если в вашем доме есть электричество, то в нем есть электросчетчик! Электросчетчик — это то место, где электроэнергия поступает в ваш дом. Этот критически важный электрический компонент может негативно повлиять на ваше потребление электроэнергии и счета, если он не работает должным образом; следите за признаками, которые могут указывать на проблему с вашим электросчетчиком. Если вы заметили какие-либо проблемы, сразу же обратитесь в свою коммунальную компанию!

Как найти свой электросчетчик

В большинстве домов электросчетчик расположен на внешней стене.Вероятно, это близко к тому месту, где находится ваша электрическая панель внутри дома. В старых домах электросчетчик можно найти в подвале или в специальном подсобном помещении.

Общие проблемы электросчетчика

Многие домовладельцы не считают, что их электросчетчик может быть виноват в распространенных проблемах. Некоторые проблемы, которые могут быть связаны с неисправным электрическим счетчиком в вашем доме, включают:

Увеличение счетов за электроэнергию: когда ваши счета за электроэнергию увеличиваются без увеличения от вашей коммунальной компании, это признак того, что что-то потребляет чрезмерную мощность.В некоторых случаях это может быть неисправный прибор, например кондиционер; в других случаях это может означать, что ваш электросчетчик потребляет избыточную мощность. Если вы получили астрономический счет за электричество без каких-либо других объяснений, например, когда вы начали использовать новый прибор или впервые в этом сезоне включили кондиционер, было бы разумно попросить электрика проверить ваш электросчетчик на наличие неисправностей.
Уведомление об ошибке: Некоторые модели электросчетчиков, особенно с цифровыми дисплеями, могут выдавать уведомление об ошибке.Если вы получаете сообщение об ошибке или неисправности на дисплее вашего счетчика, обратитесь к электрику, чтобы немедленно устранить проблему; пренебрежение этим может привести к большим счетам за электричество.
Отсутствие питания. Есть несколько причин, по которым ваш дом может остаться без электричества, например, неисправная электрическая панель. Иногда ваш электросчетчик может быть источником проблемы. Он мог быть поврежден, в результате чего он сломался или выскользнул из дома, оставив вас без электричества. Если вы заметили, что электрический счетчик отключился от вашего дома, но у вас все еще есть электричество, вам все равно следует вызвать электрика, чтобы он повторно закрепил счетчик в целях вашей безопасности.

Что делать при подозрении на неисправность электросчетчика

Домовладельцам бывает сложно определить проблемы с электросчетчиками. Некоторые из проблем, связанных с неисправными электросчетчиками, также могут быть связаны с другими электрическими проблемами в доме. Если у вас возникли проблемы с правильной эксплуатацией электрических устройств по всему дому или вы получили слишком высокие счета за электроэнергию, вам непременно следует пригласить электрика к вам домой и провести осмотр, чтобы определить источник ваших проблем с электричеством.

Если вы подозреваете, что электросчетчик в вашем доме в районе Феникса неисправен, немедленно обратитесь в коммунальное предприятие! Хотя мы можем помочь и быть ресурсом, звонок в вашу коммунальную компанию — это первый и самый важный шаг.

Что делать, если ваш счетчик газа или электроэнергии не работает

Возможно, ваш счетчик неисправен, если:

На счетчике Pay As You Go отображается сообщение об ошибке.
Ваш счетчик электроэнергии протекает.

Имейте в виду, что более высокий счет не всегда означает, что ваш счетчик неисправен.Изменение образа жизни, использование новой техники или присутствие в доме дополнительного человека также могут увеличить потребление энергии.

Что делать, если вы считаете, что у вас неисправен счетчик кредита

Выключите в доме всю бытовую технику. Если вы проверяете свой газовый счетчик, это включает в себя все контрольные лампы.
Убедитесь, что числа на дисплее вашего глюкометра продолжают двигаться. Вам нужно немного подождать, прежде чем проверять это. Регистрация всего потребляемой энергии на вашем счетчике может занять до 30 минут.

Дальнейшие действия зависят от того, что происходит с вашим глюкометром:

Если цифры на счетчике перестают двигаться , включайте по одному устройству за раз. Проверяйте счетчик после включения каждого прибора. Если ваш глюкометр начинает двигаться очень быстро, возможно, у вас неисправный прибор. В зависимости от типа устройства вы должны пройти его проверку у зарегистрированного инженера по газовой безопасности или квалифицированного электрика.
Если числа все еще меняются после выключения всех приборов, возможно, у вас неисправный счетчик.

Если вы считаете, что у вас неисправен счетчик газа или электроэнергии, вам необходимо связаться с нами, чтобы мы исследовали проблему.

Возможно, нам потребуется проверить ваш глюкометр. Но имейте в виду, что вам, возможно, придется заплатить за любые тесты, если они покажут, что ваш глюкометр работает нормально.

Если вы считаете, что ваш газовый счетчик неисправен, возможно, у вас утечка газа. Если вы чувствуете запах газа или у вас нет газа, выйдите из дома и немедленно позвоните в службу экстренной помощи с газом по номеру 0800 111 999 .

Что делать, если ваш счетчик газа или электроэнергии с оплатой по мере использования не работает

Свяжитесь с нами, если на вашем глюкометре появится одно из следующих сообщений об ошибке:

Счетчики электроэнергии: 1, 3, 40, 99, A5, A8, C1, E1, E6, KEY, OFF

Счетчики газа: BATTERY FAIL, BATTERY LOW, CALL HELP, —– (пять тире), FAIL, M *****, PASS

Вы можете узнать больше из нашего руководства по проблемам с вашим счетчиком Pay As You Go.

Что делать, если у вас течет счетчик электроэнергии

Редко, но иногда бывают утечки в электросчетчиках.Если вытекшее вещество горячее, выглядит как черная смола и имеет странный запах, позвоните своему местному оператору сети.

В нашем справочнике по утечкам счетчиков электроэнергии есть вся необходимая информация.

Вы можете узнать больше о вашем местном сетевом операторе на веб-сайте National Grid.

Проверьте, исправен ли ваш счетчик электроэнергии

Неисправности счетчика случаются редко. Но с вашим глюкометром может быть проблема, если:

вы платите больше, чем обычно
вы получаете счет, которого не ожидали
Ваш счетчик предоплаты показывает сообщение об ошибке

Ваш поставщик несет ответственность за правильную работу вашего счетчика.

Если вы арендатор и ваш домовладелец оплачивает счета за электроэнергию, сообщите им, что, по вашему мнению, счетчик неисправен. Они будут нести ответственность за то, чтобы связаться с поставщиком энергии и решить проблему.

Коронавирус — если вам нужно посетить дом, чтобы отремонтировать или заменить счетчик

Если вы заболели, страдаете от самоизоляции или беспокоитесь о визите на дом, сообщите об этом своему поставщику. У вас должно получиться переставить его.

Если у вас есть счетчик предоплаты

Если на экране ничего не отображается или отображается сообщение, такое как «ошибка», «вызвать помощь» или «батарея», вероятно, неисправен глюкометр.Немедленно сообщите об этом своему поставщику, иначе вы можете остаться без энергии.

Они должны отправить кого-нибудь для ремонта или замены счетчика в пределах:

3 часа в рабочий день (с понедельника по пятницу кроме государственных праздников)
4 часа в нерабочий день

Поставщику не нужно отправлять кого-то, если он может решить проблему удаленно, но он должен сделать это в одно и то же время.

Если вам нужно пополнить счетчик, пока вы ждете своего поставщика, они должны предоставить вам заменяющие жетоны.

Если ваш поставщик не предпримет надлежащих действий в установленный срок, он должен выплатить вам компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов в течение 10 рабочих дней. Если они не заплатят вам вовремя, им придется доплатить 30 фунтов стерлингов за задержку.

Если у вас есть счетчик кредита

Выполните эти проверки, чтобы убедиться, что ваш счетчик неисправен:

Выключите всю бытовую технику в доме, включая сигнальные лампы
проверьте, движутся ли числа на дисплее счетчика

Если счетчик останавливается , включайте по одному устройству за раз и проверяйте счетчик.Если счетчик начинает двигаться очень быстро, возможно, прибор неисправен.

Если счетчик все еще движется , , вероятно, неисправен. Если это газовый счетчик, у вас может быть утечка газа — немедленно сообщите об этом в службу экстренной помощи газовой сети Национальной сети по номеру 0800 111 999.

Обратитесь к своему поставщику, чтобы выяснить проблему с вашим глюкометром. Они могут организовать его проверку.

После проверки они должны отправить вам письмо с объяснением:

что они сделали для расследования проблемы
что они сделают, чтобы это исправить
сколько времени это займет

Если ваш поставщик не сделает этого в течение 5 рабочих дней, он должен выплатить вам компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов.Они должны сделать это в течение 10 рабочих дней. Если они не заплатят вам вовремя, они должны будут заплатить вам дополнительно 30 фунтов стерлингов за задержку.

Если ваш поставщик обнаружит, что он исправен, он может попросить вас заплатить комиссию.

Проведение проверки расходомера у поставщика

Ваш поставщик может сначала попросить вас снимать ежедневные показания счетчика в течение 7 дней, чтобы проверить ваше использование. Если это ничего не докажет, они проведут дополнительные тесты, чтобы проверить, неисправен ли счетчик. Процесс тестирования отличается для счетчиков газа и электроэнергии.

Рекомендуется снять показания до проверки счетчика, чтобы избежать каких-либо споров в случае получения счета.

Если ваш счетчик проходит испытания

Имейте в виду, что вам придется оплатить стоимость теста, если результаты покажут, что глюкометр исправен.

Как проверяют счетчики электроэнергии

Ваш поставщик приедет к вам домой, чтобы проверить счетчик. Обычно это либо:

проведите «нагрузочный тест», чтобы проверить, как работает ваш измеритель тока.
временно установите второй счетчик, чтобы проверить, работает ли он лучше

Экзаменатор отправит вам сертификат, в котором будет указано, неисправен ли счетчик.Если это так, ваш поставщик должен заменить его.

Если вас не устраивает то, как ваш поставщик проводит тест, вы можете попросить, чтобы ваш глюкометр проверил независимый эксперт. Однако вам, возможно, придется заплатить за это.

Как проверяют счетчики газа

Ваш поставщик заберет ваш счетчик для проверки независимым экспертом по счетчику. Перед этим они должны установить замену.

После проверки глюкометра

Экзаменатор отправит вам сертификат, в котором будет указано, неисправен ли счетчик.

Если неисправен, ваш поставщик должен заменить его. Они также должны вернуть вам любые деньги, которые они должны вам в результате вины, например, дополнительные деньги, которые вы заплатили по счету.

Вы также можете потребовать компенсацию — спросите своего поставщика.

Если исправен, вам, возможно, придется оплатить стоимость теста.

Если вы не счастливы

Если вы считаете, что ваш поставщик не выполнил правильную процедуру, или вы недовольны результатом, вам следует подать жалобу своему поставщику.

Дополнительная помощь

Обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice, если у вас возникли проблемы с вашим счетчиком и вам нужен совет.

Решение проблемы отсутствия питания, отображения или пустого экрана на почтовой станции серии

Выпуск

Экран дисплея глюкометра пуст.

Причина

Возможно, ваш глюкометр потерял питание или находится в спящем режиме, или настройки дисплея могут быть неправильно оптимизированы.

Разрешение

Возможно, ваш глюкометр потерял питание или находится в спящем режиме, или настройки дисплея могут быть неправильно оптимизированы.Попробуйте эти решения, чтобы решить вашу проблему:

Решение 1. Проверьте спящий режим

Глюкометр может находиться в спящем режиме.

Нажмите любую кнопку, чтобы вывести глюкометр из спящего режима.

Решение 2. Проверьте питание измерителя

Убедитесь, что шнур питания надежно вставлен в разъем на задней панели прибора и в исправную электрическую розетку. Если шнур питания вставлен в удлинитель, вместо этого вставьте шнур питания в розетку.
Перезапустите глюкометр, отсоединив шнур питания, подождав не менее одной минуты, а затем надежно подключив его снова.Картридж должен двигаться при включении, что означает, что у вас есть питание на глюкометре.

Решение 3. Оптимизация дисплея

Выполните эти шаги на своем глюкометре, чтобы настроить контрастность дисплея. Вы можете выполнить эти действия, даже если ничего не видите на экране.

Нажмите Меню .
Пресс Обзор (вверх) .
Дважды нажмите Enter / yes .
Измеритель теперь находится в меню Изменить контраст дисплея .Нажмите Просмотр (вверх) , чтобы увеличить контраст.

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь опциями « Свяжитесь с нами» ниже . Подготовьте вашу модель и серийный номер.

ОБНОВЛЕНО: 04 июня 2021 г.

Полное руководство по счетчикам электроэнергии и показаниям счетчиков

В этом руководстве вы узнаете следующее:

Зачем мне нужно знать, как читать счетчик электроэнергии?
Как работают электросчетчики?
Какие бывают счетчики электроэнергии?
Где мой счетчик электроэнергии?
Как я могу воспользоваться показаниями моего счетчика?
Какой электросчетчик мне подходит?

Зачем мне нужно знать, как читать мой электросчетчик?

Регулярное считывание показаний счетчика электроэнергии дает несколько преимуществ:

Посмотрите, сколько электроэнергии вы потребляете и, следовательно, сколько это вам стоит
Предоставляйте регулярные показания счетчика вашему поставщику электроэнергии, чтобы убедиться, что вы: Вам не взимают чрезмерную плату за ваше использование
Предоставьте точные цифры при сравнении поставщиков энергии и тарифов

Даже если вы знаете, как снимать базовые показания электрического счетчика, понимаете ли вы, что представляют собой числа, которые вы записываете? В нашем руководстве есть все, что вам нужно знать, чтобы лучше понять свой счетчик энергии и точно узнать, за что ваш поставщик электроэнергии взимает с вас плату.

Как работают электросчетчики?

Счетчики электроэнергии существуют с тех пор, как электричество впервые стало широко применяться в домах в конце 19-го и начале 20-го веков. Они созданы по образцу газовых счетчиков и используются для измерения и отслеживания потребляемой вами электроэнергии. На основании показаний вашего счетчика ваш поставщик энергии затем выставит вам точный счет за использование. Без показаний ваш поставщик будет использовать оценки, основанные на размере собственности и занятости, что может привести к завышению цены.

Электросчетчики измеряют мгновенное напряжение и ток, чтобы показать, сколько энергии было использовано. По сути, электрические счетчики подсчитывают, сколько киловатт электроэнергии потребляет ваш дом или квартира, и это используется для расчета вашего счета на основе удельной стоимости вашего поставщика в киловатт-часах (кВтч). Счетчики также позволяют отслеживать, сколько электроэнергии вы используете, чтобы определить, являются ли ваши затраты на электроэнергию справедливыми или более низкими, чем они были бы по другому тарифу на электроэнергию или у другого поставщика энергии.

Какие бывают счетчики электроэнергии?

Существует четыре основных типа счетчиков электроэнергии:

Стандартный счетчик электроэнергии

Стандартные счетчики электроэнергии являются наиболее распространенным типом счетчиков электроэнергии для домов в Великобритании. Стандартные электрические счетчики отображают потребление электроэнергии аналогично одометру, который показывает, сколько миль вы проехали на машине. Традиционно они отображались с помощью серии вращающихся циферблатов, но на более новых счетчиках они отображаются в цифровом виде.Чем больше электроэнергии вы потребляете, тем больше поворачиваются шкалы и тем выше будет отображаемое число. Чтобы получить показания, просто прочтите число слева направо. Если на ваших показаниях отображается красный номер, игнорируйте ни красное число, ни все, что за ним следует.

Число отображается в киловатт-часах (кВтч), что в основном представляет собой количество энергии, которое вы потребляете за один час. Стандартные электросчетчики взимают одинаковую плату за электричество 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, что упрощает чтение и понимание вашего тарифа.

Счетчик Economy 7

Другой тип счетчика — счетчик Economy 7, который работает в паре с тарифом Economy 7.Счетчики Economy 7 работают как стандартные счетчики и отображают набор чисел, которые вы читаете слева направо, вплоть до красного числа (если отображается одно). Ключевое отличие состоит в том, что счетчики Economy 7 отображают два набора чисел — один для электроэнергии, потребляемой в часы пик в дневное время, а другой — для внепиковых часов, записанных в ночное время. Это отражает тот факт, что тарифы Economy 7 взимают две разные ставки — более высокую для использования в часы пик и более высокую ставку для использования в непиковые часы. Это может быть выгодно и поможет снизить ваши счета за электроэнергию, если вы сможете перенести большую часть потребления электроэнергии на часы непиковой нагрузки, которые обычно составляют 7-часовое окно с 22:00 до 8:00.30 утра в зависимости от вашего тарифа и поставщика.

Эконом 10 метров работает так же, как эконом 7 метров. Тем не менее, эконом-10 метров предлагают скидки в определенные дневные, вечерние и ночные часы, поэтому три тарифа вместо двух. Чтобы максимально использовать экономичный 10-метровый метр, вы должны использовать такую бытовую технику, как посудомоечные и стиральные машины, в непиковые часы. Вы можете обнаружить, что не многие провайдеры предлагают тарифы на эти счетчики, что ограничивает ваши возможности.

Счетчик электроэнергии с предоплатой

Счетчик электроэнергии с предоплатой позволяет вам оплачивать потребление электроэнергии заранее, поэтому вы можете использовать только ту электроэнергию, за которую предварительно оплатили.Если у вас закончится кредит, ваш провайдер может «вернуть» вам оплату за поддержание вашего энергоснабжения без вашего ведома, в результате чего у вас возникнет задолженность за энергию. В связи с этим очень важно уделять пристальное внимание потреблению электроэнергии при использовании счетчиков с предоплатой.

Счетчики предоплаты бывают различных типов: стандартные счетчики предоплаты, которые считывают показания так же, как стандартные счетчики электроэнергии и счетчики эконом-7, и счетчики предоплаты, которые подключаются к точке оплаты, которая принимает жетоны или ключи. Вы можете приобрести эти жетоны или ключи в большинстве угловых магазинов, супермаркетов и многих других участвующих магазинов.Третий тип счетчиков — это интеллектуальный счетчик предоплаты, который работает аналогично интеллектуальным счетчикам (см. Ниже) и позволяет вам пополнять счет, не выходя из собственного дома через Интернет.

Счетчики с предоплатой могут быть хорошим вариантом для тех, кто хочет внимательно относиться к своему энергопотреблению, поскольку они заставляют вас ограничивать количество потребляемой электроэнергии.

Умный счетчик электроэнергии

Умный счетчик электроэнергии — самый современный счетчик электроэнергии на рынке в настоящее время.По сравнению с другими типами счетчиков электроэнергии интеллектуальные счетчики предоставляют больше информации о вашем потреблении энергии. Они отображают потребление энергии в реальном времени, а также исторические данные об использовании, которые дают информацию о вашем поведении в области потребления энергии. Используя эти данные, интеллектуальные счетчики помогут вам оптимизировать потребление энергии, чтобы сократить ваши счета за электроэнергию. Кроме того, интеллектуальные счетчики отправляют данные об использовании непосредственно вашему провайдеру, обеспечивая более точный расчет, поскольку нет необходимости отправлять показания счетчиков вручную.

Интеллектуальные счетчики электроэнергии используют цифровой дисплей для записи информации, хотя большинство поставщиков, предлагающих интеллектуальные счетчики, предоставляют вам возможность считывать эту информацию через приложение для телефона, где вы можете проверять свое энергопотребление в режиме реального времени, где бы вы ни находились.

Есть два поколения интеллектуальных счетчиков. Первое поколение (SMETS1) может вернуться к стандартным счетчикам (с цифровыми дисплеями), если вы переключитесь на другого поставщика. У интеллектуальных счетчиков второго поколения (SMETS2) нет этой проблемы, и запланированное в будущем обновление программного обеспечения должно обеспечить совместимость счетчиков SMETS1 со всеми поставщиками. Но пока, если у вас есть выбор, выберите SMETS2 по соображениям совместимости.

Где мой счетчик электроэнергии?

Точное местоположение вашего счетчика может отличаться, но обычно это место, где подача электричества входит в ваш дом.Измеритель часто находится рядом с вашим блоком предохранителей, будь то в шкафу под лестницей, внизу в подвале или даже в гараже. Возможно, вы даже обнаружите, что он заперт в небольшом металлическом шкафу. Если вы живете в общем здании, например, в многоквартирном доме, все счетчики могут быть в одной комнате или может быть один счетчик, охватывающий все квартиры (в этих обстоятельствах обычно ваш домовладелец оплачивает счета за электроэнергию. напрямую, а затем взимает с каждой квартиры равный процент от общей стоимости).

Сам счетчик не такой уж и большой — обычно не больше небольшой видеокассеты VHS (помните их?). Обычно он черный или белый и может иметь старые аналоговые циферблаты или современный цифровой дисплей. Вы должны найти на нем свой 11-значный номер счетчика кода — первые две цифры — буквы, остальные — цифры.

Как я могу воспользоваться показаниями моего счетчика?

Теперь, когда вы знаете, как считывать показания счетчика электроэнергии, обязательно проверяйте, платите ли вы правильную сумму каждый месяц.Посмотрите свой последний счет за электроэнергию и сравните его с показаниями счетчика, чтобы убедиться, что ваши расходы соответствуют вашим показаниям.

Если вы чувствуете, что у вас завышена плата за электроэнергию, возможно, пришло время найти нового поставщика или другой тариф, который лучше соответствует вашему образу жизни. Вы можете использовать один из многих сайтов сравнения энергии, чтобы найти и сравнить самые низкие тарифы, предлагаемые в настоящее время.

Какой электросчетчик мне подходит?

Легко — и обычно бесплатно — попросить поставщика заменить счетчик, если вам не нравится тот, который установлен в вашем доме.Выбирая счетчик, сначала подумайте об энергопотреблении. Если вы — сова, которая занимается домашними делами, например, работает с посудомоечной и стиральной машинами в ночное время, то 7-метровый счетчик эконом-класса может быть для вас правильным выбором.

Если вы хотите получить как можно больше информации об использовании, выберите умный счетчик. Вам нужно будет уточнить у своего поставщика, доступны ли эти измерители в вашем районе, и ваш дом также должен быть подходящим, поскольку показания передаются по выделенной (и безопасной) беспроводной сети, поэтому могут быть проблемы с сигналом. , особенно если в вашем доме толстые стены.

Одним из потенциальных недостатков интеллектуальных счетчиков является то, что поставщики энергии получают больше ваших личных данных, чем если бы вы использовали стандартный счетчик или экономичный счетчик. Правительство поощряет поставщиков к тому, чтобы к 2024 году все их клиенты использовали умные счетчики, но если это является для вас ключевой проблемой, вы можете отказаться от установки.

Вы также можете посмотреть различные планы, чтобы узнать, готовы ли вы сэкономить больше с помощью другого типа счетчика, например, экономичного 7-метрового счетчика. Если вам понадобится установить новый счетчик, позвоните своему поставщику — они назначат время, когда придут к вам домой со всем необходимым оборудованием и установят его.

Неисправен счетчик электроэнергии или газа | Что делать

Если вы почувствуете запах газа или у вас возникла авария, связанная с электричеством, обратитесь по нашим номерам телефонов для экстренной помощи.

Содержание

— Я чувствую запах газа
— Мой счетчик поврежден
— Мой счетчик шумит
— Мой счетчик дает неверные показания
— Мой интеллектуальный счетчик не отправляет показания
— Мой счетчик предоплаты или карта / ключ неисправен
— Коробка моего счетчика сломана

Я чувствую запах газа — что мне делать?

Немедленно позвоните в службу экстренной газовой связи National Grid по номеру 0800 111 999 ⁽¹⁾ — затем следуйте инструкциям по безопасности и безопасности газа.

Мой счетчик поврежден — кому мне позвонить?

Газ

Поврежденный газовый счетчик может быть опасен — сообщите об этом как можно скорее, позвонив в службу экстренной помощи газа Национальной сети по телефону 0800 111 999 ⁽¹⁾.

Электричество

Наберите 105 со своего мобильного или стационарного телефона, чтобы дозвониться до линии экстренной помощи местного сетевого дистрибьютора.

Они смогут помочь, если в вашем доме возникнет авария с электричеством или отключится электричество в вашем районе.

У меня шумный счетчик — что мне делать?

Газ

Для газовых счетчиков — особенно старых — нормально шуметь. Но, пожалуйста, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой, если шум настолько громкий, что беспокоит вас, чтобы мы могли выяснить это.

Электричество

Счетчики электроэнергии обычно не издают шума, хотя счетчики эконом-класса 7 с таймером могут издавать жужжащий звук. Если вас беспокоит шум, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы сообщить об этом нашей онлайн-команде, и мы проверим это.

Мне кажется, что мой счетчик выдает неверные показания — что мне делать?

Если вы ответите «да» на любой из следующих вопросов, более вероятно, что ваше потребление энергии изменилось, а не показания счетчика ошибочными:

Есть ли у вас больше (или меньше) людей, живущих в ваш дом, чем раньше?
Ваша собственность пустовала какое-то время?
Проводили ли вы в своей собственности больше (или меньше) времени, чем обычно?
Вы недавно давали нам показания счетчика? Если с тех пор, как мы в последний раз снимали показания счетчика, прошло некоторое время, ваши платежи могли бы существенно измениться, чтобы привести их в соответствие с вашим потреблением энергии.
Установлены ли у вас новые приборы или системы отопления?
Вы используете свою бытовую технику больше (или меньше), чем раньше?
У вас было больше (или меньше) отопления из-за погоды?

Если вы все еще думаете, что ваш глюкометр выдает неверные показания, нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой. Мы попросим вас проверять ваши показания в течение определенного периода времени, чтобы мы могли понять, нужно ли нам отправить ваш глюкометр для тестирования.

Что мне делать, если мой интеллектуальный счетчик не отправляет показания счетчика?

Нажмите кнопку «Чат» справа, чтобы поговорить с нашей онлайн-командой, если вы считаете, что ваш интеллектуальный счетчик не отправляет нам показания.Мы можем попросить инженера проверить, нет ли проблем с подключением.

Что делать, если у меня неисправен счетчик предоплаты или карта / ключ?

Счетчики предоплаты, как правило, очень надежны, но иногда у вас могут возникнуть проблемы — может быть, он сам отключился, или у вас есть кредит, но нет газа или электричества, или ваша карта не снимает оплату.

У меня неисправен счетчик предоплаты или карта — что мне делать?
У меня неисправен счетчик предоплаты или ключ. Что мне делать?

Коробка моего счетчика сломана — как исправить?

Ремонт шкафа счетчика несет домовладелец.Таким образом, вам или вашему арендодателю придется организовать и оплатить любой ремонт или замену.

Если вы не можете открыть коробку счетчика, возможно, вам просто нужен ключ.

Вы можете купить новый ящик для счетчиков, а также ключи от счетчиков в большинстве магазинов бытовой техники и хозяйственных товаров; или поищите их в Интернете.

Распространенные проблемы интеллектуального счетчика и способы их устранения

Умные счетчики сейчас в моде — кажется, что каждый, кто может встать в очередь, получит один. И на то есть веская причина — когда умный счетчик установлен и правильно настроен, вы можете контролировать потребление газа и электроэнергии и принимать осознанные решения о том, как их использовать экономно.

Однако умные счетчики могут быть загадкой со всеми своими буквами, кодами и цифрами. А если в результате у вас ничего не отображается на домашнем дисплее (IHD) или в ваши счета приходят с оценками, тогда вам может понадобиться некоторая помощь.

Ниже приведены наиболее распространенные проблемы со смарт-счетчиками и простые способы их устранения и возврата счетов.

Умный счетчик теряет свои интеллектуальные способности при смене поставщика

Одной из самых больших проблем с интеллектуальными счетчиками была неспособность счетчиков всегда плавно обрабатывать переход от поставщика.Особенно, если это интеллектуальный счетчик первого поколения (SMETS1) — обычно это счетчики, установленные до или примерно в 2018 году.

Обычно при смене поставщика рекомендуется отправлять некоторые показания вручную, и вам, возможно, придется делать это до тех пор, пока ваш интеллектуальный счетчик не будет обновлен до SMETS2. Все счетчики SMETS2 будут обновлены удаленно компанией Data Communications Company (DCC), что также отвечает за защиту ваших данных. Вам не нужно связываться с ними или что-либо делать, это автоматизированный процесс, и ваш новый поставщик энергии сообщит вам, когда они начнут получать показания.

Получение примерных счетов с помощью интеллектуального счетчика

Разве установка умного счетчика не заключалась в том, чтобы получать точные счета и никогда больше не сдавать показания? Правильно… и неправильно! К сожалению, иногда получение расчетных счетов за газ и электроэнергию может означать, что ваш умный счетчик не подключается должным образом или, если вы только что приобрели новый, в системе может быть недостаточно информации.

Если у вас только что был установлен новый интеллектуальный счетчик, а разрешение на снятие показаний установлено на ежемесячный, у поставщика энергии не будет достаточно информации в первый месяц, чтобы выставить точный счет.Вы должны начать получать счета с точными показаниями через несколько дней.

Тем не менее, это также может быть проблема «умного» счетчика, не имеющего связи. Это может быть связано с тем, что счетчик электроэнергии находится в шкафу или в подвале, что мешает подключению. Если показания передаются просто от газового счетчика, это может быть связано с тем, что ваш газовый счетчик не подключается к вашему счетчику электроэнергии (через домашнюю сеть или HAN). Обычные подозрения — это толстые стены между ними или слишком большие расстояния друг от друга. Установщику следует избегать этого, но в конечном итоге для решения этой проблемы может потребоваться переместить глюкометр.

Интеллектуальный счетчик «Ожидание текущих данных»

Если ваш интеллектуальный счетчик показывает сообщение «ожидает текущих данных», это обычно индикатор проблем с подключением между вашим домашним дисплеем (IHD) и интеллектуальным счетчиком. Первый шаг, который вы можете сделать, — это переместить свой IHD ближе к счетчику электроэнергии.

Если это не сработает, вы знаете классический вариант — включать и выключать его, это может также решить проблему.

Если эти два простых средства не помогают, у вас может быть более серьезная проблема, когда счетчик не находится в домашней сети (HAN), что может помешать подключению устройств к нему.Или это может быть аппаратная проблема с глюкометром или IHD. Обычно по этим двум вопросам вам необходимо связаться с вашим поставщиком.

Нет электричества или газа после установки интеллектуального счетчика

Вы могли бы быстро позвонить Rightio, когда ваши радиаторы холодные или лампы не работают (и мы не будем винить вас!), Но если бы у вас был только что установлен интеллектуальный счетчик, вы могли бы сначала проверить счетчики.

Если электричество отключено, убедитесь, что изолирующий выключатель рядом с вашим интеллектуальным электросчетчиком находится в положении «включено».Это ярко-красный переключатель, и, конечно, если вы обнаружите, что он выключен, не забудьте его щелкнуть.

Если ваш интеллектуальный электрический счетчик включен, но на дисплее нет изображения, попробуйте перезапустить его, нажав B на клавиатуре. Если дисплей не горит, возможно, в этом районе отключено электричество. Самая быстрая проверка — пострадали ли ваши соседи. Убедившись, что счетчик включен, дисплей работает и электричество не отключено, но в вашем доме все еще нет электричества, вам необходимо позвонить своему поставщику энергии.

Если у вас нет газа, и у вас есть газовый котел, вам нужно дважды проверить, все ли ваши газовые приборы без газа или только котел. Самый простой способ сделать это — проверить, работает ли ваша газовая духовка. Если он исправен и неисправен только котел, возможно, вас подозревает электроснабжение. Убедитесь, что сетевой выключатель включен и контрольная лампа также горит.

Если все приборы не работают, проверьте аварийный регулирующий клапан (ECV).Обычно он располагается непосредственно перед газовым счетчиком. Если рычаг расположен под углом к трубе, то подача газа перекрыта, и поэтому вам холодно. Но если рычаг находится на одной линии с трубой, а это означает, что газ течет, а ваши приборы все еще не работают, вам необходимо позвонить своему поставщику.

На домашнем дисплее отображается только газ или электричество

Не волнуйтесь, это может быть легко исправить. Нажмите выключатель и отсоедините зарядное устройство, чтобы сбросить IHD.

Разное